201 – 500 員工
技術工作者簽證擔保雇主XTM International 在本頁面以 XTM Cloud 項目呈現。隨著職缺陸續開放，您可以了解該公司目前的職涯機會與職位相關資訊。
XTM International 客戶成功顧問（混合辦公，希臘）
協助 XTM Group 客戶採用其企業級翻譯管理平台。 負責客戶關係、續約、問題解決與客戶帳戶成長。
說明
- 建立並維護持久的客戶關係
- 使產品與服務建議符合客戶的業務目標與挑戰
- 擔任所負責客戶帳戶的主要聯絡人
- 追蹤帳戶使用情況，找出客戶成長機會
- 透過客戶推薦語、案例研究與轉介支持客戶倡導
- 在內部傳達客戶意見，協助改善產品與服務
- 主動處理並解決客戶疑慮
- 與跨職能團隊合作，及時有效地解決問題
- 全面掌握公司的產品與服務
- 持續掌握產品更新與產業趨勢，為客戶提供有依據的指導
- 追蹤續約活動，努力維持良好的續約率
- 找出潛在的加購與交叉銷售機會
- 運用客戶資料與分析評估趨勢、衡量帳戶健康度並預判問題
- 持續累積 XTM Group 產品、服務及所負責客戶的專業知識
職位要求
- 商業、管理或相關領域的學士學位
- 具備客戶成功、客戶帳戶管理或類似職位的實務經驗
- 熟悉在地化工作流程、工具與產業最佳實務
- 具備出色的溝通、談判與人際交往能力
- 具備分析能力，能解讀資料並找出趨勢
- 熟悉 CRM 平台、關鍵銷售指標與客戶成功工具
- 具備跨職能協作能力
- 遠端工作時能自我管理並保持自律
- 積極主動、熱忱且以解決方案為導向
福利待遇
- 參與塑造涵蓋 SEO、付費媒體與新興 AI 探索平台的 AI 驅動搜尋
- 直接促進銷售管道成長、曝光度提升與業務表現改善
- 使用現代 AI 工具與資料驅動的工作流程
- 透過導師指導與職涯發展路徑探索國際機會
- 與行銷、內容、營運及技術領域的專家合作
- 透過培訓資源與產業專業知識持續成長
- 獲得旨在支持職涯與個人成長的薪酬與福利
- 在招募過程中獲得可用的合理便利
- 獲得入職支援