201 – 500 Darbuotojai
Kvalifikuoto darbuotojo vizos rėmėjasŠiame profilyje „XTM International“ pristatoma per „XTM Cloud“ skelbimą. Susipažinkite su dabartinėmis įmonės galimybėmis ir konkrečioms pareigoms skirta informacija, kai atsiranda laisvų pozicijų.
Klientų sėkmės konsultantas įmonėje „XTM International“ (hibridinis darbas, Graikija)
Padėkite „XTM Group“ klientams įsisavinti įmonės vertimų valdymo platformą. Valdykite santykius su klientais, sutarčių atnaujinimus, problemų sprendimą ir paskyrų augimą.
Aprašymas
- Kurkite ir palaikykite ilgalaikius santykius su klientais
- Derinkite produktų ir paslaugų rekomendacijas su klientų verslo tikslais ir iššūkiais
- Būkite pagrindinis priskirtų paskyrų kontaktinis asmuo
- Stebėkite paskyrų naudojimą ir nustatykite klientų augimo galimybes
- Skatinkite klientų rekomendacijas naudodami atsiliepimus, atvejų analizes ir rekomendacijas
- Perduokite klientų atsiliepimus įmonės viduje, kad padėtumėte tobulinti produktus ir paslaugas
- Aktyviai spręskite klientų rūpesčius ir problemas
- Bendradarbiaukite su įvairių funkcijų komandomis, kad problemos būtų išspręstos laiku ir veiksmingai
- Sukaupkite išsamias žinias apie įmonės produktus ir paslaugas
- Sekite produktų atnaujinimus ir pramonės tendencijas, kad galėtumėte teikti informuotus patarimus klientams
- Stebėkite sutarčių atnaujinimo veiklą ir siekite išlaikyti aukštą atnaujinimo rodiklį
- Nustatykite papildomo ir kryžminio pardavimo galimybes
- Naudokite klientų duomenis ir analizę tendencijoms vertinti, paskyrų būklei matuoti ir problemoms numatyti
- Nuolat gilinkite žinias apie „XTM Group“ produktus, paslaugas ir priskirtus klientus
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis verslo, vadybos ar susijusioje srityje
- Įrodyta darbo klientų sėkmės, paskyrų valdymo ar panašioje srityje patirtis
- Praktinės lokalizavimo procesų, įrankių ir gerosios pramonės praktikos žinios
- Puikūs bendravimo, derybų ir tarpasmeniniai įgūdžiai
- Analitinis požiūris ir gebėjimas interpretuoti duomenis bei nustatyti tendencijas
- CRM platformų, pagrindinių pardavimų rodiklių ir klientų sėkmės įrankių išmanymas
- Įrodyti gebėjimai bendradarbiauti tarp skirtingų funkcijų
- Savarankiškumas ir drausmingumas dirbant nuotoliniu būdu
- Entuziastingas, iniciatyvus ir į sprendimus orientuotas požiūris
Privalumai
- Padėkite formuoti dirbtiniu intelektu paremtą paiešką SEO, mokamosios reklamos ir besiformuojančių dirbtinio intelekto atradimo platformų srityse
- Tiesiogiai prisidėkite prie pardavimų piltuvėlio augimo, matomumo ir verslo rezultatų
- Naudokite šiuolaikinius dirbtinio intelekto įrankius ir duomenimis grindžiamus darbo procesus
- Siekite tarptautinių galimybių naudodamiesi mentorystės ir karjeros tobulėjimo galimybėmis
- Bendradarbiaukite su rinkodaros, turinio, veiklos ir technologijų specialistais
- Nuolat tobulėkite naudodamiesi mokymosi ištekliais ir pramonės žiniomis
- Gaukite atlygį ir naudų, skirtų profesiniam ir asmeniniam augimui remti
- Įdarbinimo proceso metu naudokitės prieinamomis pritaikymo priemonėmis
- Gaukite pagalbą įsitraukdami į darbą