201 – 500 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة العامل الماهرتُمثَّل شركة XTM International في هذا الملف ضمن قائمة XTM Cloud. استكشف فرص الشركة الحالية والمعلومات الخاصة بكل وظيفة عند توفرها.
استشاري نجاح العملاء لدى XTM International (عمل هجين، اليونان)
دعم عملاء XTM Group في اعتماد منصة إدارة الترجمة المؤسسية الخاصة بها. إدارة علاقات العملاء والتجديدات وحل المشكلات وتنمية الحسابات.
الوصف
- بناء علاقات متينة ومستدامة مع العملاء
- مواءمة توصيات المنتجات والخدمات مع أهداف العملاء التجارية وتحدياتهم
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات الموكلة
- متابعة استخدام الحسابات وتحديد فرص نمو العملاء
- دعم مناصرة العملاء من خلال الشهادات ودراسات الحالة والإحالات
- تمثيل ملاحظات العملاء داخليًا للمساعدة في تحسين المنتجات والخدمات
- معالجة مخاوف العملاء وحلها بشكل استباقي
- العمل مع الفرق متعددة الوظائف لتقديم حلول فعالة للمشكلات في الوقت المناسب
- تطوير معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها
- متابعة تحديثات المنتجات واتجاهات القطاع لتقديم إرشادات مستنيرة للعملاء
- متابعة أنشطة التجديد والعمل على الحفاظ على معدلات تجديد قوية
- تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع المحتملة
- استخدام بيانات العملاء وتحليلاتهم لتقييم الاتجاهات وقياس صحة الحسابات وتوقع المشكلات
- بناء خبرة مستمرة في منتجات XTM Group وخدماتها والعملاء الموكّلين
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو تخصص ذي صلة
- خبرة مثبتة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو دور مماثل
- خبرة عملية في سير عمل التوطين وأدواته وأفضل الممارسات في القطاع
- مهارات قوية في التواصل والتفاوض والتعامل مع الآخرين
- نهج تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات وتحديد الاتجاهات
- إلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء ومؤشرات المبيعات الرئيسية وأدوات نجاح العملاء
- قدرة مثبتة على التعاون عبر الوظائف المختلفة
- القدرة على العمل باستقلالية وانضباط عن بُعد
- موقف متحمس واستباقي وموجّه نحو الحلول
المزايا
- المساعدة في تشكيل البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر تحسين محركات البحث والوسائط المدفوعة ومنصات اكتشاف الذكاء الاصطناعي الناشئة
- المساهمة مباشرة في نمو مسار المبيعات والظهور والأداء التجاري
- استخدام أدوات ذكاء اصطناعي حديثة وسير عمل قائم على البيانات
- متابعة فرص دولية مع إمكانية الوصول إلى الإرشاد ومسارات التطور المهني
- التعاون مع متخصصين في التسويق والمحتوى والعمليات والتكنولوجيا
- التطور المستمر من خلال موارد التدريب والخبرة في القطاع
- الحصول على تعويضات ومزايا تهدف إلى دعم النمو المهني والشخصي
- الاستفادة من التسهيلات المتاحة أثناء عملية التوظيف
- الحصول على دعم أثناء الانضمام إلى العمل