201 – 500 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruXTM International, bu profilda XTM Cloud ro‘yxati ostida taqdim etilgan. Kompaniyaning joriy imkoniyatlari va lavozimga oid ma’lumotlari e’lon qilingan sari ularni ko‘rib chiqing.
XTM International'da Müşteri Başarısı Danışmanı (Hibrit, Yunanistan)
XTM Group müşterilerinin kurumsal çeviri yönetimi platformunu benimsemesine destek olun. Müşteri ilişkilerini, yenilemeleri, sorun çözümünü ve hesap büyümesini yönetin.
Açıklama
- Kalıcı müşteri ilişkileri kurun ve sürdürün
- Ürün ve hizmet önerilerini müşterilerin iş hedefleri ve karşılaştıkları zorluklarla uyumlu hâle getirin
- Atanmış hesaplar için birincil iletişim noktası olun
- Hesap kullanımını takip edin ve müşteri büyümesi fırsatlarını belirleyin
- Referanslar, vaka çalışmaları ve tavsiyeler aracılığıyla müşteri savunuculuğunu destekleyin
- Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesine yardımcı olmak için müşteri geri bildirimlerini şirket içinde aktarın
- Müşteri endişelerini proaktif biçimde ele alın ve çözün
- Zamanında ve etkili sorun çözümü sağlamak için farklı ekiplerle iş birliği yapın
- Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında kapsamlı bilgi geliştirin
- Müşterilere bilinçli rehberlik sunmak için ürün güncellemelerini ve sektör trendlerini takip edin
- Yenileme faaliyetlerini izleyin ve güçlü yenileme oranlarını korumak için çalışın
- Potansiyel üst satış ve çapraz satış fırsatlarını belirleyin
- Trendleri değerlendirmek, hesap sağlığını ölçmek ve sorunları öngörmek için müşteri verilerini ve analizlerini kullanın
- XTM Group'un ürünleri, hizmetleri ve atanmış müşterileri hakkında sürekli uzmanlık geliştirin
Gereksinimler
- İşletme, yönetim veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya benzer bir rolde kanıtlanmış deneyim
- Yerelleştirme iş akışları, araçları ve sektörün en iyi uygulamaları konusunda çalışma düzeyinde uzmanlık
- Güçlü iletişim, müzakere ve kişilerarası iletişim becerileri
- Verileri yorumlayabilen ve trendleri belirleyebilen analitik yaklaşım
- CRM platformlarına, temel satış metriklerine ve müşteri başarısı araçlarına aşinalık
- Farklı ekiplerle iş birliği yapabildiğini kanıtlamış olmak
- Uzaktan çalışırken kendi kendini yönlendirebilmek ve disiplinli olmak
- Hevesli, proaktif ve çözüm odaklı tutum
Yan Haklar
- SEO, ücretli medya ve yeni ortaya çıkan yapay zekâ keşif platformlarında yapay zekâ destekli aramanın şekillenmesine katkıda bulunun
- Satış hattı büyümesine, görünürlüğe ve iş performansına doğrudan katkı sağlayın
- Modern yapay zekâ araçlarını ve veriye dayalı iş akışlarını kullanın
- Mentorluk ve kariyer gelişimi yollarına erişimle uluslararası fırsatları değerlendirin
- Pazarlama, içerik, operasyon ve teknoloji alanlarındaki uzmanlarla iş birliği yapın
- Eğitim kaynakları ve sektör uzmanlığı aracılığıyla sürekli gelişin
- Mesleki ve kişisel gelişimi desteklemeyi amaçlayan ücret ve yan haklardan yararlanın
- İşe alım sürecinde mevcut makul düzenlemelere erişin
- İşe alım ve oryantasyon desteği alın