201 – 500 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriXTM International on tässä profiilissa esillä XTM Cloud -listauksen kautta. Tutustu yrityksen ajankohtaisiin mahdollisuuksiin ja tehtäväkohtaisiin tietoihin sitä mukaa kuin tehtäviä tulee avoimeksi.
Asiakasmenestyskonsultti XTM Internationalilla (hybridityö, Kreikka)
Tue XTM Groupin asiakkaita sen yritystason käännöstenhallinta-alustan käyttöönotossa. Hallinnoi asiakassuhteita, uusintoja, ongelmanratkaisua ja asiakkuuksien kasvua.
Kuvaus
- Rakenna ja ylläpidä pitkäkestoisia asiakassuhteita
- Sovita tuote- ja palvelusuositukset asiakkaiden liiketoimintatavoitteisiin ja haasteisiin
- Toimi nimettyjen asiakkuuksien ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Seuraa tilien käyttöä ja tunnista mahdollisuuksia asiakkaiden kasvun tukemiseen
- Tue asiakasreferenssejä suosittelujen, asiakastarinoiden ja tapaustutkimusten avulla
- Välitä asiakaspalautetta organisaation sisällä tuotteiden ja palveluiden kehittämiseksi
- Käsittele ja ratkaise asiakkaiden huolenaiheita ennakoivasti
- Työskentele eri toimintojen välisten tiimien kanssa tarjotaksesi oikea-aikaista ja tehokasta ongelmanratkaisua
- Kehitä kattava tuntemus yrityksen tuotteista ja palveluista
- Pysy ajan tasalla tuoteuutuuksista ja alan trendeistä tarjotaksesi asiakkaille asiantuntevaa ohjausta
- Seuraa uusintatoimintaa ja työskentele vahvojen uusinta-asteiden ylläpitämiseksi
- Tunnista mahdollisuudet lisämyyntiin ja ristiinmyyntiin
- Hyödynnä asiakasdataa ja analytiikkaa trendien arviointiin, asiakkuuksien tilan mittaamiseen ja ongelmien ennakointiin
- Kehitä jatkuvasti asiantuntemustasi XTM Groupin tuotteista, palveluista ja nimetyistä asiakkaista
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta, johtamisesta tai vastaavalta alalta
- Osoitettua kokemusta asiakasmenestyksestä, asiakkuuksien hallinnasta tai vastaavasta tehtävästä
- Käytännön osaamista lokalisointiprosesseista, -työkaluista ja alan parhaista käytännöistä
- Erinomaiset viestintä-, neuvottelu- ja vuorovaikutustaidot
- Analyyttinen työote sekä kyky tulkita dataa ja tunnistaa trendejä
- CRM-alustojen, keskeisten myyntimittareiden ja asiakasmenestyksen työkalujen tuntemus
- Todistettu kyky tehdä yhteistyötä eri toimintojen välillä
- Itsenäinen ja kurinalainen työskentelytapa etätyössä
- Innostunut, ennakoiva ja ratkaisukeskeinen asenne
Edut
- Auta muovaamaan tekoälypohjaista hakua SEO:n, maksetun median ja uusien tekoälypohjaisten löytämisalustojen parissa
- Vaikuta suoraan myyntiputken kasvuun, näkyvyyteen ja liiketoiminnan tuloksiin
- Käytä nykyaikaisia tekoälytyökaluja ja dataohjautuvia työnkulkuja
- Tavoittele kansainvälisiä mahdollisuuksia hyödyntämällä mentorointia ja urakehityspolkuja
- Tee yhteistyötä markkinoinnin, sisällön, operaatioiden ja teknologian asiantuntijoiden kanssa
- Kehitä osaamistasi jatkuvasti koulutusmateriaalien ja toimialaosaamisen avulla
- Saat korvauksen ja etuja, joiden tarkoituksena on tukea ammatillista ja henkilökohtaista kasvua
- Voit hyödyntää rekrytointiprosessin aikana saatavilla olevia mukautuksia
- Saat tukea perehdytykseen