201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeTvrtka XTM International u ovom je profilu predstavljena u okviru oglasa XTM Cloud. Istražite trenutačne prilike u tvrtki i informacije specifične za pojedine pozicije kada postanu dostupne.
Savjetnik za uspjeh korisnika u tvrtki XTM International (hibridno, Grčka)
Podržavajte korisnike grupe XTM pri usvajanju njezine poslovne platforme za upravljanje prijevodima. Upravljajte odnosima s korisnicima, obnovama, rješavanjem problema i rastom računa.
Opis
- Izgradite i održavajte dugotrajne odnose s korisnicima
- Uskladite preporuke proizvoda i usluga s poslovnim ciljevima i izazovima korisnika
- Budite glavna kontaktna osoba za dodijeljene račune
- Pratite korištenje računa i prepoznajte prilike za rast korisnika
- Podržite zagovaranje korisnika putem svjedočanstava, studija slučaja i preporuka
- Interno zastupajte povratne informacije korisnika kako biste pomogli u poboljšanju proizvoda i usluga
- Proaktivno rješavajte i otklanjajte nedoumice korisnika
- Surađujte s međufunkcionalnim timovima kako biste osigurali pravodobno i učinkovito rješavanje problema
- Razvijte sveobuhvatno znanje o proizvodima i uslugama tvrtke
- Pratite novosti o proizvodima i trendove u industriji kako biste korisnicima pružali informirane smjernice
- Pratite aktivnosti obnove i radite na održavanju visokih stopa obnove
- Prepoznajte potencijalne prilike za dodatnu i unakrsnu prodaju
- Upotrebljavajte podatke o korisnicima i analitiku za procjenu trendova, mjerenje zdravlja računa i predviđanje problema
- Kontinuirano razvijajte stručnost o proizvodima i uslugama grupe XTM te dodijeljenim korisnicima
Zahtjevi
- Preddiplomski ili diplomski studij poslovanja, menadžmenta ili srodnog područja
- Dokazano iskustvo u uspjehu korisnika, upravljanju računima ili usporedivoj ulozi
- Radno znanje lokalizacijskih procesa, alata i najboljih praksi u industriji
- Izvrsne komunikacijske, pregovaračke i međuljudske vještine
- Analitički pristup sa sposobnošću tumačenja podataka i prepoznavanja trendova
- Poznavanje CRM platformi, ključnih prodajnih pokazatelja i alata za uspjeh korisnika
- Dokazana sposobnost suradnje među različitim funkcijama
- Samostalnost i disciplina pri radu na daljinu
- Entuzijastičan, proaktivan pristup usmjeren na rješenja
Pogodnosti
- Pomozite oblikovati pretraživanje pokretano umjetnom inteligencijom u području SEO-a, plaćenih medija i novih platformi za AI otkrivanje
- Izravno doprinosite rastu prodajnog lijevka, vidljivosti i poslovnim rezultatima
- Upotrebljavajte moderne alate umjetne inteligencije i tijekove rada temeljene na podacima
- Iskoristite međunarodne prilike uz pristup mentorstvu i mogućnostima razvoja karijere
- Surađujte sa stručnjacima za marketing, sadržaj, operacije i tehnologiju
- Kontinuirano se razvijajte uz resurse za obuku i stručna znanja iz industrije
- Primajte naknadu i pogodnosti namijenjene podršci profesionalnom i osobnom razvoju
- Ostvarite pristup dostupnim prilagodbama tijekom postupka zapošljavanja
- Primite podršku pri uvođenju u posao