۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
حامی ویزای نیروی کار ماهردر این نمایه، XTM International تحت فهرست XTM Cloud معرفی شده است. با در دسترس قرار گرفتن موقعیت‌ها، فرصت‌های فعلی شرکت و اطلاعات مربوط به هر نقش را بررسی کنید.
مشاور موفقیت مشتری در XTM International (هیبرید، یونان)
به مشتریان XTM Group در پذیرش پلتفرم مدیریت ترجمه سازمانی آن کمک کنید. روابط مشتری، تمدید قرارداد، حل مسئله و رشد حساب‌ها را مدیریت کنید.
توضیحات
- روابط پایدار با مشتریان ایجاد و حفظ کنید
- توصیه‌های مربوط به محصولات و خدمات را با اهداف و چالش‌های کسب‌وکار مشتریان همسو کنید
- به‌عنوان رابط اصلی حساب‌های تعیین‌شده فعالیت کنید
- میزان استفاده از حساب‌ها را پیگیری و فرصت‌های رشد مشتری را شناسایی کنید
- از حمایت مشتری از طریق گواهی‌نامه‌ها، مطالعات موردی و معرفی مشتریان پشتیبانی کنید
- بازخورد مشتریان را برای کمک به بهبود محصولات و خدمات در داخل سازمان مطرح کنید
- نگرانی‌های مشتریان را به‌صورت پیشگیرانه برطرف کنید
- برای حل سریع و مؤثر مسائل با تیم‌های بین‌وظیفه‌ای همکاری کنید
- دانش جامعی درباره محصولات و خدمات شرکت ایجاد کنید
- برای ارائه راهنمایی آگاهانه به مشتریان، از به‌روزرسانی‌های محصول و روندهای صنعت مطلع بمانید
- فعالیت‌های تمدید را پیگیری و برای حفظ نرخ‌های بالای تمدید تلاش کنید
- فرصت‌های بالقوه فروش بیشتر و فروش متقابل را شناسایی کنید
- برای ارزیابی روندها، سنجش سلامت حساب و پیش‌بینی مسائل از داده‌ها و تحلیل‌های مشتری استفاده کنید
- در زمینه محصولات، خدمات و مشتریان تعیین‌شده XTM Group به‌طور مستمر تخصص کسب کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در رشته کسب‌وکار، مدیریت یا حوزه‌ای مرتبط
- سابقه اثبات‌شده در موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا نقشی مشابه
- تسلط کاری بر فرایندها، ابزارها و بهترین شیوه‌های صنعت بومی‌سازی
- مهارت‌های قوی ارتباطی، مذاکره و روابط بین‌فردی
- رویکرد تحلیلی همراه با توانایی تفسیر داده‌ها و شناسایی روندها
- آشنایی با پلتفرم‌های CRM، شاخص‌های کلیدی فروش و ابزارهای موفقیت مشتری
- توانایی اثبات‌شده در همکاری میان بخش‌های مختلف
- خودراهبر و منضبط بودن هنگام کار از راه دور
- نگرش مشتاقانه، پیشگیرانه و راه‌حل‌محور
مزایا
- در شکل‌دهی به جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی در SEO، رسانه‌های پولی و پلتفرم‌های نوظهور کشف با هوش مصنوعی نقش داشته باشید
- مستقیماً در رشد خط فروش، دیده‌شدن و عملکرد کسب‌وکار سهیم شوید
- از ابزارهای مدرن هوش مصنوعی و فرایندهای کاری داده‌محور استفاده کنید
- با دسترسی به راهنمایی و مسیرهای توسعه شغلی، فرصت‌های بین‌المللی را دنبال کنید
- با متخصصان بازاریابی، محتوا، عملیات و فناوری همکاری کنید
- با استفاده از منابع آموزشی و تخصص صنعت، به‌طور مستمر پیشرفت کنید
- غرامت و مزایایی دریافت کنید که برای حمایت از رشد حرفه‌ای و شخصی در نظر گرفته شده‌اند
- در فرایند استخدام به امکانات قابل دسترس دسترسی داشته باشید
- از پشتیبانی آغاز به کار بهره‌مند شوید