201 – 500 员工
技术工人签证担保雇主XTM International 在本页面以 XTM Cloud 条目展示。随着职位陆续开放，您可以了解该公司当前的招聘机会和具体职位信息。
XTM International 客户成功顾问（混合办公，希腊）
协助 XTM Group 客户采用其企业级翻译管理平台。 负责客户关系、续约、问题解决和客户账户增长。
描述
- 建立并维护持久的客户关系
- 使产品和服务建议与客户的业务目标和挑战保持一致
- 担任所负责客户账户的主要联系人
- 跟踪账户使用情况，发现客户增长机会
- 通过客户证言、案例研究和推荐支持客户倡导
- 在内部传达客户反馈，帮助改进产品和服务
- 主动处理并解决客户问题
- 与跨职能团队合作，及时有效地解决问题
- 全面掌握公司的产品和服务
- 及时了解产品更新和行业趋势，为客户提供有依据的指导
- 跟踪续约活动，努力维持较高的续约率
- 发现潜在的增值销售和交叉销售机会
- 利用客户数据和分析评估趋势、衡量账户健康度并预判问题
- 持续深入了解 XTM Group 的产品、服务及所负责的客户
任职要求
- 商业、管理或相关专业学士学位
- 具备客户成功、客户账户管理或类似岗位的实践经验
- 熟悉本地化工作流程、工具和行业最佳实践
- 具备出色的沟通、谈判和人际交往能力
- 具备分析能力，能够解读数据并发现趋势
- 熟悉 CRM 平台、关键销售指标和客户成功工具
- 具备跨职能协作能力
- 远程工作时能够自我管理并保持自律
- 积极主动、热情并以解决方案为导向
福利待遇
- 参与塑造覆盖 SEO、付费媒体及新兴 AI 发现平台的 AI 驱动搜索
- 直接促进销售管道增长、曝光度提升和业务表现改善
- 使用现代 AI 工具和数据驱动的工作流程
- 通过导师指导和职业发展路径探索国际机会
- 与市场营销、内容、运营和技术领域的专家协作
- 通过培训资源和行业知识持续发展
- 获得旨在支持职业和个人成长的薪酬与福利
- 在招聘过程中获得可用的合理便利
- 获得入职支持