Insulet Corporation je zdravstveno in medicinsko-tehnološko podjetje, ki razvija, izdeluje in distribuira povezane sisteme za dovajanje inzulina. Njegov najbolj znani izdelek, Omnipod, je brezžična nosljiva platforma, zasnovana na napravi Pod, ki podpira neprekinjeno in avtomatizirano dovajanje inzulina, vključno z izdelkom Omnipod 5. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2000, njegov sedež pa je v Actonu v Massachusettsu. Insulet ima več kot 600.000 strank v 26 državah. Njegovo delo obsega inženiring medicinskih pripomočkov, raziskave in razvoj, globalno proizvodnjo ter prizadevanja za poenostavitev obvladovanja sladkorne bolezni ob hkratnem napredku na področju trajnostnosti in vpliva na skupnost.
Specialist za klinično zadržanje pacientov — južna Florida, Tennessee, Georgia, Južna Karolina
Podpora pacientom in zdravstvenim delavcem z izobraževanjem o sistemu Omnipod, kliničnim odpravljanjem težav in dejavnostmi za zadržanje. Vodenje telefonske in virtualne komunikacije na dodeljenih območjih južne regije za družbo Insulet Corporation.
Opis
- Zagotavljati prilagojeno izobraževanje in usposabljanje novim in obstoječim pacientom ter zdravstvenim delavcem po telefonu in prek virtualnih platform
- Izvajati proaktivno spremljanje, zagotavljati klinične napotke, priporočila in odpravljanje težav za podporo nadaljnji uporabi naprave
- Usposabljati stranke in zdravstvene delavce za uporabo orodij Omnipod za podatke in poročanje
- Delovati kot predstavnik za klinično zadržanje pacientov na dodeljenem geografskem območju
- Vzpostavljati stik s strankami za ocenjevanje zadovoljstva, poudarjanje vrednosti izdelka in obravnavo pomislekov
- Uporabljati prodajne tehnike kliničnega zadržanja za spodbujanje nadaljnje uporabe sistema Omnipod
- Analizirati podatke za prepoznavanje zmanjšane vključenosti in morebitnega osipa
- Sodelovati z ekipami za uspeh strank pri razvoju usmerjenih strategij zadržanja
- Ocenjevati ovire za nadaljevanje terapije in izvajati rešitve, osredotočene na pacienta
- Usklajevati se z zdravstvenimi delavci, da se izobraževanje uskladi z načrti zdravljenja
- Sodelovati s kliničnimi vodji, regionalnimi terenskimi ekipami, vodji prodaje in drugimi medfunkcijskimi skupinami
- Poročati o regionalnih trendih, tveganjih in priložnostih
- Pomagati pri razvoju izobraževalnih virov, uporabniških poti in kampanj za zadržanje
- Pomagati kliničnim delavcem in strankam pri uporabi klinične programske opreme in digitalnih orodij za obvladovanje sladkorne bolezni
- Beležiti interakcije s strankami, rezultate in nadaljnje ukrepe v Salesforceu
- Analizirati podatke o vključenosti, vzorce uporabe in kazalnike zadržanja
- Prispevati k programom, ki temeljijo na podatkih in so namenjeni izboljšanju regionalne uspešnosti zadržanja
Zahteve
- Zahtevana je diploma dodiplomskega študija
- Imeti veljavna strokovna klinična dokazila, na primer naziv registrirane medicinske sestre (RN) ali registriranega dietetika (RD)
- Imeti vsaj tri leta izkušenj z usposabljanjem ali podporo pacientom z inzulinsko črpalko
- Imeti neposredne izkušnje z delom z zdravstvenimi delavci na področju oskrbe sladkorne bolezni
- Imeti veljavno potrdilo Certified Diabetes Care and Education Specialist (CDCES)
- Vzdrževati vse zahtevane strokovne licence in certifikate za izdelke Omnipod
- Jasno in prepričljivo komunicirati z različnimi občinstvi po telefonu in prek virtualnih platform
- Izkazovati dobro klinično presojo in strokovno znanje o tehnologiji za sladkorno bolezen ter razlagi podatkov
- Uporabljati svetovalni pristop, ki temelji na vplivanju, pri vključevanju in zadržanju strank
- Uporabljati dobre veščine reševanja težav, optimizacije delovnih tokov in obravnave ugovorov
- Obvladati Microsoft Office in Salesforce
- Živeti znotraj dodeljene geografske regije
- Vzdrževati domači delovni prostor, ki izpolnjuje standarde podjetja glede varnosti in produktivnosti
- Biti zmožen dalj časa sedeti in telefonirati med načrtovanimi izmenami
- Imeti ročno spretnost, potrebno za uporabo računalnika in slušalk
- Biti po potrebi občasno na voljo zvečer, ob koncih tedna, praznikih in za omejena potovanja
Ugodnosti
- Upravičenost do stimulativnega plačila
- Zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Načrt 401(k) s prispevkom podjetja
- Plačan dopust (PTO)
- Dodatni programi za dobro počutje zaposlenih
- Možnost dela na daljavo
- Omejena potovanja po potrebi