Az Insulet Corporation egészségügyi és orvostechnikai vállalat, amely csatlakoztatott inzulinadagoló rendszereket fejleszt, gyárt és forgalmaz. Legismertebb terméke, az Omnipod, egy cső nélküli, testen viselhető, Pod-alapú platform, amelyet folyamatos és automatizált inzulinadagolás támogatására terveztek; ide tartozik az Omnipod 5 is. A 2000-ben alapított, Massachusetts állambeli Actonban székelő Insulet 26 országban több mint 600 000 ügyfelet szolgál ki. A vállalat tevékenysége kiterjed az orvostechnikai eszközök mérnöki fejlesztésére, a kutatás-fejlesztésre, a globális gyártásra, valamint a cukorbetegség kezelésének egyszerűsítésére, a fenntarthatóság előmozdítására és a közösségi hatás növelésére irányuló kezdeményezésekre.
Klinikai betegmegtartási specialista — Dél-Florida, Tennessee, Georgia, Dél-Karolina
Támogassa a betegeket és az egészségügyi szolgáltatókat Omnipod-oktatással, klinikai hibaelhárítással és betegmegtartási tevékenységekkel. Kezelje a telefonos és virtuális kapcsolattartást az Insulet Corporation kijelölt déli régióbeli területein.
Leírás
- Személyre szabott oktatást és képzést nyújt új és meglévő betegeknek, valamint egészségügyi szolgáltatóknak telefonon és virtuális platformokon keresztül
- Proaktív utánkövetést, klinikai útmutatást, ajánlásokat és hibaelhárítást biztosít az eszköz folyamatos használatának támogatására
- Képzést tart az ügyfeleknek és az egészségügyi szolgáltatóknak az Omnipod adat- és jelentéskészítő eszközeiről
- Klinikai betegmegtartási képviselőként jár el a kijelölt földrajzi területen
- Kapcsolatfelvételt kezdeményez az elégedettség felmérésére, a termék értékének megerősítésére és az aggályok kezelésére
- Klinikai betegmegtartási értékesítési technikákat alkalmaz az Omnipod folyamatos használatának ösztönzésére
- Elemzi az adatokat a bevonódás csökkenésének és a lehetséges lemorzsolódásnak azonosítása érdekében
- Az ügyfélsiker-csapatokkal együttműködve célzott betegmegtartási stratégiákat dolgoz ki
- Felméri a terápia folytatásának akadályait, és betegközpontú megoldásokat valósít meg
- Együttműködik az egészségügyi szolgáltatókkal annak érdekében, hogy az oktatás összhangban legyen a kezelési tervekkel
- Együtt dolgozik a klinikai vezetőkkel, a regionális terepi csapatokkal, az értékesítési vezetőkkel és más, funkciókon átívelő csoportokkal
- Jelenti a regionális trendeket, kockázatokat és lehetőségeket
- Segít oktatási anyagok, ügyfélutak és betegmegtartási kampányok kidolgozásában
- Támogatja a klinikusokat és az ügyfeleket a klinikai szoftverek és a digitális diabéteszkezelési eszközök használatában
- Rögzíti az ügyfélkapcsolatokat, az eredményeket és az utánkövetési intézkedéseket a Salesforce-ban
- Elemzi a bevonódási adatokat, a használati mintázatokat és a betegmegtartási mutatókat
- Hozzájárul a regionális betegmegtartási teljesítmény javítását célzó, adatvezérelt programokhoz
Követelmények
- Alapképzési diplomával kell rendelkezni
- Érvényes szakmai klinikai képesítéssel kell rendelkezni, például regisztrált ápolói (RN) vagy regisztrált dietetikusi (RD) képesítéssel
- Legalább három év tapasztalattal kell rendelkezni inzulinpumpát használó betegek képzésében vagy támogatásában
- Közvetlen tapasztalattal kell rendelkezni az egészségügyi szolgáltatókkal való, diabéteszellátásban végzett munkában
- Érvényes Certified Diabetes Care and Education Specialist (CDCES) képesítéssel kell rendelkezni
- Fenn kell tartani minden szükséges szakmai engedélyt és Omnipod-terméktanúsítványt
- Különböző célcsoportokkal világosan és meggyőzően kell kommunikálni telefonon és virtuális platformokon keresztül
- Erős klinikai ítélőképességet és szakértelmet kell tanúsítani a diabétesztechnológia és az adatok értelmezése terén
- Konzultatív, befolyásoláson alapuló megközelítést kell alkalmazni az ügyfélkapcsolatok és a betegmegtartás során
- Erős problémamegoldási, munkafolyamat-optimalizálási és kifogáskezelési készségeket kell alkalmazni
- Jártasnak kell lenni a Microsoft Office és a Salesforce használatában
- A kijelölt földrajzi régión belül kell élni
- Olyan otthoni munkaterületet kell fenntartani, amely megfelel a vállalat biztonsági és termelékenységi előírásainak
- A beosztott műszakok során hosszabb ideig képesnek kell lenni ülni és telefonon beszélni
- Rendelkezni kell a számítógép és a fejhallgató használatához szükséges kézügyességgel
- Szükség esetén alkalmanként esténként, hétvégén és ünnepnapokon, valamint korlátozott utazásra is rendelkezésre kell állni
Juttatások
- Ösztönző juttatásra való jogosultság
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- 401(k) vállalati hozzájárulással
- Fizetett szabadság (PTO)
- További munkavállalói jólléti programok
- Távoli munkavégzési lehetőség
- Szükség esetén korlátozott utazás