Ang Insulet Corporation ay isang kumpanya sa pangangalagang pangkalusugan at kagamitang medikal na bumubuo, gumagawa, at namamahagi ng mga konektadong sistema para sa paghahatid ng insulin. Ang pinakakilala nitong produkto, ang Omnipod, ay isang naisusuot at walang tubong platform na nakabatay sa Pod, na idinisenyo upang suportahan ang tuloy-tuloy at awtomatikong paghahatid ng insulin, kabilang ang Omnipod 5. Itinatag noong 2000 at nakabase sa Acton, Massachusetts, nagsisilbi ang Insulet sa mahigit 600,000 customer sa 26 na bansa. Saklaw ng gawain ng kumpanya ang inhinyeriya ng kagamitang medikal, pananaliksik at pagpapaunlad, pandaigdigang pagmamanupaktura, at mga pagsisikap na pasimplehin ang pamamahala ng diabetes habang isinusulong ang pagpapanatili at positibong ambag sa komunidad.
Espesyalista sa Klinikal na Retensiyon — South Florida, Tennessee, Georgia, South Carolina
Sinusuportahan ang mga pasyente at provider ng pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng edukasyon tungkol sa Omnipod, klinikal na troubleshooting, at mga pagsisikap sa pagpapanatili. Pinamamahalaan ang pakikipag-ugnayan sa telepono at mga virtual na platform sa itinalagang mga teritoryo sa katimugang rehiyon para sa Insulet Corporation.
Paglalarawan
- Nagbibigay ng angkop na edukasyon at pagsasanay sa mga bago at kasalukuyang pasyente at provider ng pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng telepono at mga virtual na platform
- Nagsasagawa ng maagap na follow-up, klinikal na gabay, rekomendasyon, at troubleshooting upang suportahan ang patuloy na paggamit ng device
- Sinasanay ang mga customer at provider ng pangangalagang pangkalusugan sa mga tool ng Omnipod para sa data at pag-uulat
- Nagsisilbing kinatawan para sa klinikal na pagpapanatili sa itinalagang heograpikong teritoryo
- Nakikipag-ugnayan upang suriin ang kasiyahan, patibayin ang halaga ng produkto, at tugunan ang mga alalahanin
- Gumagamit ng mga teknik sa pagbebenta para sa klinikal na pagpapanatili upang mahikayat ang patuloy na paggamit ng Omnipod
- Sinusuri ang data upang matukoy ang pagbaba ng pakikipag-ugnayan at posibleng pag-alis ng customer
- Nakikipagtulungan sa mga Customer Success team upang bumuo ng nakatuong mga estratehiya sa pagpapanatili
- Sinusuri ang mga hadlang sa pagpapatuloy ng therapy at nagpapatupad ng mga solusyong nakasentro sa pasyente
- Nakikipag-ugnayan sa mga provider ng pangangalagang pangkalusugan upang iayon ang edukasyon sa mga plano ng paggamot
- Nakikipagtulungan sa mga klinikal na manager, panrehiyong field team, sales leader, at iba pang cross-functional na grupo
- Iniuulat ang mga panrehiyong trend, panganib, at oportunidad
- Tumutulong sa pagbuo ng mga kagamitang pang-edukasyon, customer journey, at kampanya para sa pagpapanatili
- Tumutulong sa mga clinician at customer sa paggamit ng klinikal na software at mga digital na tool para sa pamamahala ng diabetes
- Itinatala ang mga interaksyon sa customer, resulta, at mga hakbang sa follow-up sa Salesforce
- Sinusuri ang data ng pakikipag-ugnayan, mga pattern ng paggamit, at mga sukatan ng pagpapanatili
- Nag-aambag sa mga programang batay sa data na idinisenyo upang mapabuti ang panrehiyong performance sa pagpapanatili
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang bachelor's degree
- May aktibong propesyonal na klinikal na kredensyal, gaya ng Registered Nurse (RN) o Registered Dietitian (RD)
- May hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa pagsasanay o pagsuporta sa mga pasyenteng gumagamit ng insulin pump
- May direktang karanasan sa pakikipagtulungan sa mga provider ng pangangalagang pangkalusugan sa pangangalaga ng diabetes
- May kasalukuyang kredensyal na Certified Diabetes Care and Education Specialist (CDCES)
- Napapanatili ang lahat ng kinakailangang propesyonal na lisensya at sertipikasyon ng produktong Omnipod
- Malinaw at mapanghikayat na nakikipagkomunikasyon sa iba't ibang audience sa pamamagitan ng telepono at mga virtual na platform
- Nagpapakita ng mahusay na klinikal na pagpapasya at kadalubhasaan sa teknolohiya ng diabetes at interpretasyon ng data
- Gumagamit ng konsultatibo at nakaiimpluwensiyang paraan sa pakikipag-ugnayan at pagpapanatili ng customer
- May mahusay na kasanayan sa paglutas ng problema, pag-optimize ng workflow, at pagtugon sa mga pagtutol
- Bihasa sa Microsoft Office at Salesforce
- Nakatira sa itinalagang heograpikong rehiyon
- May home workspace na nakatutugon sa mga pamantayan ng kumpanya sa seguridad at pagiging produktibo
- Kayang umupo at makipag-usap sa telepono nang matagal sa mga nakaiskedyul na shift
- May kinakailangang manual dexterity upang gumamit ng computer at headset
- Handang magtrabaho paminsan-minsan sa gabi, weekend, at holiday, at magsagawa ng limitadong paglalakbay kung kinakailangan
Mga Benepisyo
- Karapat-dapat sa incentive compensation
- Insurance sa medikal, dental, at paningin
- 401(k) plan na may matching ng kumpanya
- Bayad na leave (PTO)
- Mga karagdagang programang pangkalusugan para sa empleyado
- Remote work arrangement
- Limitadong paglalakbay kung kinakailangan