
Insulet Corporation เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและอุปกรณ์การแพทย์ที่พัฒนา ผลิต และจัดจำหน่ายระบบส่งอินซูลินที่เชื่อมต่อกัน ผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดของบริษัทคือ Omnipod ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบ Pod ที่สวมใส่ได้และไม่ต้องใช้สาย ออกแบบมาเพื่อรองรับการส่งอินซูลินอย่างต่อเนื่องและอัตโนมัติ รวมถึง Omnipod 5 บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2000 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองแอกตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 600,000 รายใน 26 ประเทศ การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมวิศวกรรมอุปกรณ์การแพทย์ การวิจัยและพัฒนา การผลิตระดับโลก ตลอดจนความพยายามในการทำให้การจัดการโรคเบาหวานง่ายขึ้น พร้อมส่งเสริมความยั่งยืนและการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาผู้ป่วยทางคลินิก — เซาท์ฟลอริดา เทนเนสซี จอร์เจีย เซาท์แคโรไลนา
สนับสนุนผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ด้วยการให้ความรู้เกี่ยวกับ Omnipod การแก้ไขปัญหาทางคลินิก และการดำเนินงานเพื่อรักษาการใช้งาน ดูแลการมีส่วนร่วมทางโทรศัพท์และทางออนไลน์ในพื้นที่ภาคใต้ที่ได้รับมอบหมายให้กับ Insulet Corporation
รายละเอียด
- ให้ความรู้และฝึกอบรมที่เหมาะกับผู้ป่วยรายใหม่ ผู้ป่วยปัจจุบัน และบุคลากรทางการแพทย์ผ่านทางโทรศัพท์และแพลตฟอร์มออนไลน์
- ติดตามผลเชิงรุก ให้คำแนะนำทางคลินิก ให้คำแนะนำทั่วไป และแก้ไขปัญหาเพื่อสนับสนุนการใช้อุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง
- ฝึกอบรมลูกค้าและบุคลากรทางการแพทย์เกี่ยวกับเครื่องมือข้อมูลและการรายงานของ Omnipod
- ทำหน้าที่เป็นตัวแทนด้านการรักษาผู้ป่วยทางคลินิกสำหรับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ได้รับมอบหมาย
- ติดต่อผู้ป่วยเพื่อประเมินความพึงพอใจ ตอกย้ำคุณค่าของผลิตภัณฑ์ และแก้ไขข้อกังวล
- ใช้เทคนิคการขายเพื่อรักษาผู้ป่วยเพื่อส่งเสริมการใช้งาน Omnipod อย่างต่อเนื่อง
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุการมีส่วนร่วมที่ลดลงและความเสี่ยงที่ลูกค้าจะยกเลิกการใช้งาน
- ทำงานร่วมกับทีมความสำเร็จของลูกค้าเพื่อพัฒนากลยุทธ์การรักษาผู้ป่วยที่ตรงจุด
- ประเมินอุปสรรคต่อการรักษาอย่างต่อเนื่องและนำโซลูชันที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางมาใช้
- ประสานงานกับบุคลากรทางการแพทย์เพื่อให้การให้ความรู้สอดคล้องกับแผนการรักษา
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายคลินิก ทีมภาคสนามประจำภูมิภาค ผู้นำฝ่ายขาย และกลุ่มงานข้ามสายงานอื่น ๆ
- รายงานแนวโน้ม ความเสี่ยง และโอกาสในภูมิภาค
- ช่วยพัฒนาสื่อการให้ความรู้ เส้นทางลูกค้า และแคมเปญรักษาผู้ป่วย
- ช่วยแพทย์และลูกค้าในการใช้ซอฟต์แวร์ทางคลินิกและเครื่องมือดิจิทัลสำหรับการจัดการโรคเบาหวาน
- บันทึกการติดต่อกับลูกค้า ผลลัพธ์ และการดำเนินการติดตามผลใน Salesforce
- วิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วม รูปแบบการใช้งาน และตัวชี้วัดการรักษาผู้ป่วย
- มีส่วนร่วมในโครงการที่ใช้ข้อมูลเป็นหลักเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการรักษาผู้ป่วยในภูมิภาค
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรี
- มีใบรับรองวิชาชีพทางคลินิกที่ยังใช้งานอยู่ เช่น พยาบาลวิชาชีพ (RN) หรือนักกำหนดอาหารวิชาชีพ (RD)
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการฝึกอบรมหรือสนับสนุนผู้ป่วยที่ใช้เครื่องปั๊มอินซูลิน
- มีประสบการณ์โดยตรงในการทำงานร่วมกับบุคลากรทางการแพทย์ด้านการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน
- มีใบรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลและให้ความรู้เรื่องโรคเบาหวาน (CDCES) ที่ยังใช้งานอยู่
- รักษาใบอนุญาตวิชาชีพและใบรับรองผลิตภัณฑ์ Omnipod ที่จำเป็นทั้งหมดให้ยังมีผลบังคับใช้
- สื่อสารได้อย่างชัดเจนและโน้มน้าวใจผู้ฟังหลากหลายกลุ่มผ่านทางโทรศัพท์และแพลตฟอร์มออนไลน์
- แสดงให้เห็นถึงวิจารณญาณทางคลินิกที่ดีและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีโรคเบาหวานกับการตีความข้อมูล
- ใช้แนวทางเชิงให้คำปรึกษาและการสร้างอิทธิพลในการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า
- มีทักษะที่ดีในการแก้ปัญหา ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และจัดการข้อโต้แย้ง
- ใช้ Microsoft Office และ Salesforce ได้อย่างคล่องแคล่ว
- อาศัยอยู่ภายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ได้รับมอบหมาย
- มีพื้นที่ทำงานที่บ้านซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท
- สามารถนั่งและพูดคุยทางโทรศัพท์เป็นเวลานานในกะงานตามตาราง
- มีความคล่องแคล่วของมือที่จำเป็นต่อการใช้คอมพิวเตอร์และชุดหูฟัง
- พร้อมทำงานในช่วงเย็นบางครั้ง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเดินทางในวงจำกัดตามความจำเป็น
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนจูงใจ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง (PTO)
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- เดินทางในวงจำกัดตามความจำเป็น