Insulet Corporation
Insulet Corporation
1,001 – 5,000 עובדים
חומרהשירותי בריאות
Insulet Corporation היא חברת בריאות ומכשור רפואי המפתחת, מייצרת ומפיצה מערכות מחוברות למתן אינסולין. המוצר המוכר ביותר שלה, Omnipod, הוא פלטפורמה לבישה המבוססת על פוד וללא צינורית, שנועדה לתמוך במתן רציף ואוטומטי של אינסולין, כולל Omnipod 5. החברה נוסדה בשנת 2000 ומטהּ שוכן באקטון, מסצ'וסטס. Insulet משרתת יותר מ־600,000 לקוחות ב־26 מדינות. פעילות החברה כוללת הנדסת מכשור רפואי, מחקר ופיתוח, ייצור גלובלי ומאמצים לפשט את ניהול הסוכרת, תוך קידום הקיימות וההשפעה הקהילתית.

מומחה לשימור קליני — דרום פלורידה, טנסי, ג׳ורג׳יה ודרום קרוליינה

תמיכה במטופלים ובספקי שירותי בריאות באמצעות הדרכה על Omnipod, פתרון בעיות קליניות ומאמצי שימור. ניהול מעורבות טלפונית וירטואלית ברחבי הטריטוריות שהוקצו באזור הדרום עבור Insulet Corporation.

תיאור

  • הענקת הדרכה והכשרה מותאמות אישית למטופלים חדשים וקיימים ולספקי שירותי בריאות בטלפון ובפלטפורמות וירטואליות
  • מתן מעקב יזום, הנחיות קליניות, המלצות ופתרון בעיות לתמיכה בהמשך אימוץ המכשיר
  • הכשרת לקוחות וספקי שירותי בריאות בשימוש בכלי הנתונים והדיווח של Omnipod
  • פעולה כנציג השימור הקליני עבור טריטוריה גאוגרפית שהוקצתה
  • יצירת קשר להערכת שביעות רצון, חיזוק ערך המוצר ומתן מענה לחששות
  • יישום טכניקות מכירה לשימור קליני כדי לעודד המשך שימוש ב-Omnipod
  • ניתוח נתונים לזיהוי ירידה במעורבות ופוטנציאל לנטישה
  • עבודה עם צוותי הצלחת הלקוחות לפיתוח אסטרטגיות שימור ממוקדות
  • הערכת חסמים להמשך הטיפול ויישום פתרונות ממוקדי מטופל
  • תיאום עם ספקי שירותי בריאות ליישור ההדרכה עם תוכניות הטיפול
  • שיתוף פעולה עם מנהלים קליניים, צוותי שטח אזוריים, מובילי מכירות וקבוצות רוחביות אחרות
  • דיווח על מגמות, סיכונים והזדמנויות אזוריים
  • סיוע בפיתוח משאבים חינוכיים, מסעות לקוח וקמפיינים לשימור
  • סיוע לקלינאים וללקוחות בשימוש בתוכנות קליניות ובכלים דיגיטליים לניהול סוכרת
  • תיעוד אינטראקציות עם לקוחות, תוצאות ופעולות מעקב ב-Salesforce
  • ניתוח נתוני מעורבות, דפוסי שימוש ומדדי שימור
  • תרומה לתוכניות מבוססות נתונים שנועדו לשפר את ביצועי השימור האזוריים

דרישות

  • נדרש תואר ראשון
  • החזקת הסמכה קלינית מקצועית בתוקף, כגון אח או אחות מוסמכים (RN) או דיאטן רשום (RD)
  • ניסיון של שלוש שנים לפחות בהכשרה או בתמיכה במטופלים המשתמשים במשאבות אינסולין
  • ניסיון ישיר בעבודה עם ספקי שירותי בריאות בתחום הטיפול בסוכרת
  • החזקת הסמכת מומחה מוסמך לטיפול ולחינוך בסוכרת (CDCES) בתוקף
  • שמירה על כל הרישיונות המקצועיים הנדרשים והסמכות מוצרי Omnipod
  • יכולת לתקשר בצורה ברורה ומשכנעת עם קהלים מגוונים בטלפון ובפלטפורמות וירטואליות
  • הפגנת שיקול דעת קליני חזק ומומחיות בטכנולוגיית סוכרת ובפרשנות נתונים
  • שימוש בגישה ייעוצית ומבוססת השפעה למעורבות ולשימור לקוחות
  • יישום מיומנויות חזקות בפתרון בעיות, אופטימיזציית תהליכי עבודה וטיפול בהתנגדויות
  • שליטה ב-Microsoft Office וב-Salesforce
  • מגורים באזור הגאוגרפי שהוקצה
  • שמירה על סביבת עבודה ביתית העומדת בתקני האבטחה והפרודוקטיביות של החברה
  • יכולת לשבת ולדבר בטלפון במשך פרקי זמן ממושכים במהלך משמרות מתוכננות
  • מיומנות ידנית הנדרשת לשימוש במחשב ובאוזניות
  • זמינות לעבודה מדי פעם בערבים, בסופי שבוע ובחגים, וכן לנסיעות מוגבלות לפי הצורך

הטבות

  • זכאות לתגמול תמריצי
  • ביטוח רפואי, שיניים וראייה
  • תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד החברה
  • חופשה בתשלום (PTO)
  • תוכניות רווחה נוספות לעובדים
  • מתכונת עבודה מרחוק
  • נסיעות מוגבלות לפי הצורך