H
Hempel A/S
Hempel A/S razvija zaščitne in dekorativne premazne sisteme za pomorsko industrijo, energetiko in infrastrukturo, navtiko ter gradbeništvo. Njegovo delo združuje premaze, tehnično strokovno znanje, projektno podporo in digitalno platformo MyHempel, ki strankam pomaga izbirati, naročati in upravljati izdelke skozi celoten življenjski cikel sredstva. Z globalno ekipo, ki oskrbuje stranke v več kot 80 državah, je Hempel osredotočen na inovacije, trajno zaščito in zmanjševanje vpliva svojih rešitev na okolje.

Predstavnik podpore strankam – Monterrey (hibridno)

Upravljajte poizvedbe, naročila, vračila in pritožbe za globalno poslovanje podjetja Hempel na področju zaščitnih premazov. To hibridno delovno mesto v Monterreyu tesno sodeluje s prodajnimi, finančnimi, logističnimi in tehničnimi ekipami.

Opis

  • Nadzirajte poizvedbe strank, vključno s ponudbami, vnosom naročil, sledenjem, posodobitvami glede dostave in informacijami o izdelkih
  • Pritožbe strank rešujte hitro in učinkovito
  • Obdelujte čezmejna prodajna naročila od vnosa do izstavitve računa v sistemu ERP, vključno z usklajevanjem dostave in nadomestnimi izdelki
  • Upravljajte vračila naročil do njihovega zaključka
  • Obravnavajte vhodno in izhodno komunikacijo s strankami
  • Podpirajte ali vodite reševanje netehničnih pritožb strank
  • Vzdržujte točne podatke o strankah
  • Pri obdelavi naročil uporabljajte lokalne in globalne zahteve glede skladnosti
  • Prizadevajte si za doseganje letnih KPI-jev podpore strankam
  • Zagotavljajte notranjo podporo strankam lokalnim in globalnim ekipam
  • Sodelujte s prodajo, komercialno odličnostjo, financami, tehničnimi storitvami in logistiko
  • Poročajte vodji podpore strankam

Zahteve

  • Zahtevano je tekoče pisno in ustno znanje angleščine
  • Najmanj dve leti izkušenj na področju podpore strankam, po možnosti v okolju od naročila do plačila
  • Diploma iz ustreznega področja ali enakovredne izkušnje
  • Izkušnje z delom po standardnih operativnih postopkih
  • Dobro poznavanje standardnih aplikacij Microsoft Office
  • Izkušnje z uporabo programske opreme ERP, po možnosti Microsoftove
  • Močne sposobnosti reševanja problemov in odločanja
  • Zahtevano je zakonsko dovoljenje za delo v Mehiki
  • Prijave samo neposredno od kandidatov; zunanje agencije za zaposlovanje niso vključene

Ugodnosti

  • Božičnica v višini 13. mesečnega plačila in 30 dni
  • Zasebno zdravstveno zavarovanje za zaposlenega in ožjo družino
  • Življenjsko zavarovanje
  • Letni bonus
  • Kartica za živila
  • Varčevalni sklad
  • Podpora Orienta PAE
  • Neobvezni pokojninski načrt s prispevkom podjetja
  • Priložnosti za razvoj v rastočem globalnem podjetju

Sorodna delovna mesta

Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S. SLED

Hewlett Packard Enterprise

Grow HPE Compute business through public-sector partners across the eastern United States. The role covers joint sales planning, pipeline development, co-selling, and partner enablement.

Odpri
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S.

Hewlett Packard Enterprise

Drive HPE Compute sales growth through public sector partners across the Eastern United States. Build joint plans, strengthen partner capabilities, grow pipeline, and advance deals with HPE teams.

Odpri
Centorrino Technologies

Remote Risk Management Specialist — Australia

Centorrino Technologies

Implement a risk management system for regulated Australian organisations, translating governance needs into configuration, testing, reporting and adoption. Work across the implementation lifecycle with stakeholders on risk data, controls and executive reporting.

Odpri