H
Hempel A/S
Hempel A/S izstrādā aizsargājošas un dekoratīvas pārklājumu sistēmas jūrniecības, enerģētikas un infrastruktūras nozarei, jahtu būvei un būvniecībai. Uzņēmuma darbā apvienoti pārklājumi, tehniskās zināšanas, projektu atbalsts un digitālā platforma MyHempel, kas palīdz klientiem izvēlēties, pasūtīt un pārvaldīt produktus visā aktīva dzīves ciklā. Ar klientiem vairāk nekā 80 valstīs strādājošā globālā komanda koncentrējas uz inovācijām, ilgstošu aizsardzību un savu risinājumu ietekmes uz vidi mazināšanu.

Klientu apkalpošanas speciālists – Monterejā (hibrīddarbs)

Jūs pārvaldīsiet klientu jautājumus, pasūtījumus, atgriešanu un sūdzības uzņēmuma Hempel globālajā aizsargpārklājumu biznesā. Šajā hibrīddarba amatā Monterejā cieši sadarbojieties ar pārdošanas, finanšu, loģistikas un tehniskajām komandām.

Apraksts

  • Pārvaldīt klientu jautājumus, tostarp cenu piedāvājumus, pasūtījumu veikšanu, izsekošanu, informāciju par piegādēm un produktiem
  • Ātri un efektīvi risināt klientu sūdzības
  • Apstrādāt pārrobežu pārdošanas pasūtījumus no ievades līdz rēķinu izrakstīšanai ERP sistēmā, tostarp koordinēt piegādi un produktu aizstāšanu
  • Pārvaldīt atgriešanas pasūtījumus līdz to pabeigšanai
  • Apstrādāt ienākošo un izejošo saziņu ar klientiem
  • Atbalstīt netehnisku klientu sūdzību risināšanu vai vadīt šo procesu
  • Uzturēt precīzus klientu datus
  • Pasūtījumu apstrādē piemērot vietējās un globālās atbilstības prasības
  • Strādāt, lai sasniegtu gada klientu apkalpošanas galvenos darbības rādītājus
  • Nodrošināt iekšējo klientu apkalpošanas atbalstu vietējām un globālajām komandām
  • Sadarboties ar pārdošanas, komerciālās izcilības, finanšu, tehnisko pakalpojumu un loģistikas komandām
  • Atskaitīties klientu apkalpošanas vadītājam

Prasības

  • Nepieciešamas brīvas angļu valodas mutiskās un rakstiskās zināšanas
  • Vismaz divu gadu pieredze klientu apkalpošanā, vēlams order-to-cash vidē
  • Bakalaura grāds atbilstošā jomā vai līdzvērtīga pieredze
  • Pieredze darbā ar standarta darbības procedūrām
  • Labas standarta Microsoft Office lietojumprogrammu lietošanas prasmes
  • Pieredze darbā ar ERP programmatūru, vēlams uz Microsoft balstītu sistēmu
  • Spēcīgas problēmu risināšanas un lēmumu pieņemšanas prasmes
  • Nepieciešamas likumīgas tiesības strādāt Meksikā
  • Tikai tiešie kandidāti; ārējās darbā iekārtošanas aģentūras netiek piesaistītas

Priekšrocības

  • Ziemassvētku prēmija 13. mēneša maksājuma apmērā un 30 dienas
  • Privātā veselības apdrošināšana darbiniekam un tuvākajiem ģimenes locekļiem
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Gada prēmija
  • Pārtikas karte
  • Uzkrājumu fonds
  • Orienta PAE atbalsts
  • Brīvprātīgs pensiju plāns ar uzņēmuma iemaksu
  • Izaugsmes iespējas augošā globālā uzņēmumā

Saistītās vakances

CVS Health

Medical Billing Coordinator, Revenue Cycle — CVS Health

CVS Health

Process insurance claims for CVS Health Specialty Pharmacy and help resolve billing issues to support reimbursement. This hybrid role is based in Monroeville, Pennsylvania.

Atvērt
Fiserv

Principal Engineer, DNA Platforms at Fiserv

Fiserv

Set the architecture and engineering direction for Fiserv’s DNA Platforms, leading modernization and cloud-native scalability. Guide distributed engineering teams while advancing platform security, reliability, and delivery practices.

Atvērt
Nagarro

Associate Staff Infor M3 Technical Consultant at Nagarro (Seattle Hybrid)

Nagarro

Develop and support enterprise integrations as an Infor M3 technical consultant at Nagarro. Work with Infor OS, ION, MEC, APIs, and cloud integrations in a hybrid role associated with Seattle.

Atvērt
Fiserv

Principal Engineer, Digital Banking Platform

Fiserv

Set the architecture and technical direction for Fiserv’s digital banking platforms. Modernize distributed systems and cloud infrastructure while strengthening reliability and engineering delivery.

Atvērt
Britive

Customer Success Manager, Enterprise Cybersecurity

Britive

Lead enterprise onboarding, adoption, renewals, and account growth for Britive’s cloud privileged access management platform. Partner with security and technical stakeholders to deliver customer outcomes across deployment and ongoing use.

Atvērt