H
Hempel A/S
تطوّر شركة Hempel A/S أنظمة طلاء واقية وزخرفية للاستخدامات البحرية وقطاعات الطاقة والبنية التحتية واليخوت والمباني. وتجمع أعمالها بين الطلاءات والخبرة الفنية ودعم المشاريع ومنصة MyHempel الرقمية، لمساعدة العملاء على اختيار المنتجات وطلبها وإدارتها طوال دورة حياة الأصول. ومن خلال فريق عالمي يخدم العملاء في أكثر من 80 دولة، تركّز Hempel على الابتكار والحماية المتينة والحد من الأثر البيئي لحلولها.

ممثل خدمة العملاء – مونتيري (هجين)

إدارة الاستفسارات والطلبات والإرجاعات والشكاوى المتعلقة بأعمال هيمبل العالمية للطلاءات الواقية. يعمل هذا الدور الهجين في مونتيري بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمالية واللوجستيات والفرق الفنية.

الوصف

  • الإشراف على استفسارات العملاء، بما في ذلك عروض الأسعار وإدخال الطلبات وتتبعها وتحديثات التسليم ومعلومات المنتجات
  • حل شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
  • معالجة طلبات المبيعات العابرة للحدود من إدخالها حتى إصدار الفواتير في نظام تخطيط موارد المؤسسة، بما في ذلك تنسيق التسليم واستبدال المنتجات
  • إدارة طلبات الإرجاع حتى اكتمالها
  • التعامل مع اتصالات العملاء الواردة والصادرة
  • دعم حل شكاوى العملاء غير الفنية أو تولي قيادته
  • الحفاظ على دقة بيانات العملاء
  • تطبيق متطلبات الامتثال المحلية والعالمية عند معالجة الطلبات
  • العمل على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية السنوية لخدمة العملاء
  • تقديم دعم خدمة العملاء الداخلي عبر الفرق المحلية والعالمية
  • التعاون مع فرق المبيعات والتميز التجاري والمالية والخدمات الفنية واللوجستيات
  • رفع التقارير إلى مدير خدمة العملاء

المتطلبات

  • إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً مطلوب
  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة دورة من الطلب إلى التحصيل
  • درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة معادلة
  • خبرة في العمل وفق إجراءات التشغيل القياسية
  • إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office القياسية
  • خبرة في استخدام برامج تخطيط موارد المؤسسة، ويفضل أن تكون قائمة على Microsoft
  • مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
  • الحصول على تصريح قانوني للعمل في المكسيك مطلوب
  • يُقبل المتقدمون المباشرون فقط؛ ولا يتم التعامل مع وكالات التوظيف الخارجية

المزايا

  • مكافأة عيد الميلاد تعادل راتب الشهر الثالث عشر و30 يوماً
  • تأمين طبي خاص للموظف وأفراد الأسرة المباشرين
  • تأمين على الحياة
  • مكافأة سنوية
  • بطاقة مؤن
  • صندوق ادخار
  • دعم Orienta PAE
  • خطة تقاعد اختيارية مع مساهمة من الشركة
  • فرص للتطوير داخل شركة عالمية متنامية

وظائف ذات صلة

Salonkee

مندوب مبيعات – برمجيات الصالونات، براونشفايغ

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

ساهم في تنمية أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في براونشفايغ، من خلال استكشاف العملاء المحتملين وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات Salonkee (لمن يغيرون مسارهم المهني) – هانوفر

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

طوّر أعمال برامج الصالونات لدى Salonkee في هانوفر من خلال بناء علاقات مع أصحاب الصالونات وإرشادهم في عروض المنتج. أدر عملية البيع من البحث عن العملاء المحتملين حتى إتمام الصفقات، وخطّط أسبوعك باستقلالية.

فتح
EF Education First Teachers

رئيس المحتوى وتصميم المناهج

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالتعليم

قيادة تطوير مناهج التعليم من الروضة حتى الصف الثاني عشر وإنتاج الدورات في مؤسسة إفيكتا للتعليم، والإشراف على مسارات إنتاج المواد التعليمية الرقمية والمطبوعة في الأسواق الدولية.

فتح
Red Hat

مهندس معماري سحابي استشاري، OpenShift

Red Hat

صمّم وقدّم حلول Red Hat OpenShift وKubernetes والسحابة الهجينة لعملاء المؤسسات. قد engagements العملاء التي تركز على البنية التحتية والأتمتة وتسليم التطبيقات.

فتح
Kreato Global | BPO and Language Solutions

مترجم فوري عن بُعد بين الإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والفيديو

Kreato Global | BPO and Language Solutions

قدّم ترجمة فورية عن بُعد بين متحدثي الإنجليزية والإسبانية في مجالات الطب والمال والخدمات الاجتماعية ورعاية العملاء. وفّر الدعم اللغوي لشركة كرياتو غلوبال في أنحاء أمريكا اللاتينية.

فتح
Red Hat

استشاري سحابي لمنصة ريد هات أوبن شفت

Red Hat

تنفيذ حلول ريد هات أوبن شفت وسيف وأنسبل لعملاء المؤسسات في إسرائيل. تصميم بنى سحابية متقدمة وتطوير أتمتة ديف أوبس في مواقع العملاء.

فتح
Taurus SA

فني تقنية المعلومات واختصاصي دعم العملاء

Taurus SA

دعم مستخدمي Taurus من الشركات وعملائها الخارجيين في شركة تقنية مالية للأصول الرقمية خاضعة للتنظيم. إدارة بنية Azure التحتية ودعم الأجهزة الطرفية وفرز التذاكر وحل مشكلات العملاء.

فتح
RecruitGo

مساعد تنفيذي عن بُعد للتواصل والتسويق — الفلبين

RecruitGo

تقديم الدعم الإداري وإدارة علاقات العملاء والتواصل والتسويق لصالح RecruitGo، وهي جهة توظيف مسجلة تخدم عملاء عالميين بمواهب من الأسواق الناشئة. دعم عميلين يتعاملان مع المملكة المتحدة في الإدارة اليومية والحملات الإبداعية.

فتح
Mars

مدير عملاء مارس، حساب ويغمانز، عمل عن بُعد في إلينوي

Mars

قيادة استراتيجية حساب ويغمانز لأعمال التسالي لدى مارس. دفع نمو متاجر التجزئة عبر التشكيلة والعرض والتسعير والعروض الترويجية والتنبؤ.

فتح
Outforce

محلل مراقبة الائتمان والتحصيل

Outforce

إدارة الذمم المدينة والتحصيل وإعداد تقارير التدفق النقدي لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول. استخدام SAP وVend وExcel لتقييم حسابات العملاء ومخاطر الائتمان.

فتح