H
Hempel A/S
Hempel A/S membangunkan sistem salutan pelindung dan hiasan untuk aplikasi marin, tenaga dan infrastruktur, kapal layar, serta bangunan. Usahanya menggabungkan salutan, kepakaran teknikal, sokongan projek dan platform digital MyHempel bagi membantu pelanggan memilih, memesan dan mengurus produk sepanjang kitar hayat aset. Dengan pasukan global yang melayani pelanggan di lebih 80 negara, Hempel menumpukan pada inovasi, perlindungan tahan lama dan pengurangan kesan alam sekitar penyelesaiannya.

Wakil Khidmat Pelanggan – Monterrey (Hibrid)

Mengurus pertanyaan, pesanan, pemulangan, dan aduan untuk perniagaan salutan pelindung global Hempel. Peranan hibrid di Monterrey ini bekerjasama rapat dengan pasukan jualan, kewangan, logistik, dan teknikal.

Penerangan

  • Menyelia pertanyaan pelanggan, termasuk sebut harga, penempatan pesanan, penjejakan, kemas kini penghantaran, dan maklumat produk
  • Menyelesaikan aduan pelanggan dengan segera dan berkesan
  • Memproses pesanan jualan rentas sempadan daripada kemasukan hingga penginvoisan dalam sistem ERP, termasuk penyelarasan penghantaran dan penggantian produk
  • Mengurus pesanan pemulangan hingga selesai
  • Mengendalikan komunikasi pelanggan masuk dan keluar
  • Menyokong atau mengetuai penyelesaian aduan pelanggan bukan teknikal
  • Mengekalkan data pelanggan yang tepat
  • Menggunakan keperluan pematuhan tempatan dan global semasa memproses pesanan
  • Berusaha mencapai KPI Khidmat Pelanggan tahunan
  • Memberikan sokongan khidmat pelanggan dalaman kepada pasukan tempatan dan global
  • Bekerjasama dengan pasukan Jualan, Kecemerlangan Komersial, Kewangan, Perkhidmatan Teknikal, dan Logistik
  • Melapor kepada Pengurus Khidmat Pelanggan

Keperluan

  • Kemahiran bahasa Inggeris bertulis dan lisan yang fasih diperlukan
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan, sebaik-baiknya dalam persekitaran order-to-cash
  • Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan atau pengalaman setara
  • Pengalaman bekerja dengan prosedur operasi standard
  • Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office standard
  • Pengalaman menggunakan perisian ERP, sebaik-baiknya berasaskan Microsoft
  • Kemahiran penyelesaian masalah dan membuat keputusan yang kukuh
  • Kebenaran sah untuk bekerja di Mexico diperlukan
  • Pemohon langsung sahaja; agensi pengambilan luar tidak dilibatkan

Faedah

  • Bonus Krismas bersamaan bayaran bulan ke-13 dan 30 hari
  • Insurans perubatan swasta untuk pekerja dan keluarga terdekat
  • Insurans hayat
  • Bonus tahunan
  • Kad pantri
  • Dana simpanan
  • Sokongan Orienta PAE
  • Pelan persaraan pilihan dengan sumbangan syarikat
  • Peluang pembangunan dalam syarikat global yang sedang berkembang

Pekerjaan Berkaitan

Radicle Health

Eksekutif Akaun Jarak Jauh, Perisian Penjagaan Kesihatan

Radicle Health

Menjual perisian Radicle Health untuk organisasi khidmat kemanusiaan, membimbing urus niaga pasaran pertengahan dari pencarian prospek hingga penutupan. Membina saluran jualan, mengurus kitaran jualan yang rumit serta mencapai sasaran hasil dan ramalan yang ditetapkan.

Buka
Economic Saude

Wakil Jualan Dalaman — Hibrid, São Mateus

Economic Saude
51 – 200 Pekerja
B2CKesejahteraan

Mengendalikan prospek yang layak, rundingan pelanggan, tindakan susulan dan penutupan jualan untuk sebuah syarikat penjagaan kesihatan Brazil dengan menggunakan alat CRM untuk mengurus saluran jualan. Jawatan hibrid ini berpangkalan di São Mateus dan merangkumi aktiviti komersial di luar pejabat sekali-sekala.

Buka