H
Hempel A/S
Hempel A/S разрабатывает защитные и декоративные лакокрасочные покрытия для морской отрасли, энергетики, инфраструктуры, яхтинга и строительства. Компания объединяет покрытия, техническую экспертизу, проектную поддержку и цифровую платформу MyHempel, помогая клиентам выбирать, заказывать и контролировать продукцию на протяжении всего жизненного цикла объектов. Глобальная команда Hempel обслуживает клиентов более чем в 80 странах и уделяет особое внимание инновациям, долговечной защите и снижению воздействия своих решений на окружающую среду.

Представитель службы поддержки клиентов — Монтеррей (гибридный формат)

Обработка запросов, заказов, возвратов и жалоб для глобального бизнеса Hempel по производству защитных покрытий. Гибридная работа в Монтеррее предполагает тесное взаимодействие с командами продаж, финансов, логистики и технических служб.

Описание

  • Координация запросов клиентов, включая подготовку коммерческих предложений, размещение и отслеживание заказов, обновление информации о доставке и предоставление сведений о продуктах
  • Оперативное и эффективное рассмотрение жалоб клиентов
  • Обработка международных заказов от ввода до выставления счета в ERP-системе, включая координацию доставки и замену продукции
  • Сопровождение заказов на возврат до полного завершения
  • Обработка входящих и исходящих коммуникаций с клиентами
  • Участие в рассмотрении или руководство разрешением нетехнических жалоб клиентов
  • Поддержание точности клиентских данных
  • Соблюдение местных и глобальных требований комплаенса при обработке заказов
  • Работа над достижением годовых KPI службы поддержки клиентов
  • Предоставление внутренней поддержки клиентского сервиса локальным и глобальным командам
  • Взаимодействие с командами продаж, коммерческого совершенствования, финансов, технических служб и логистики
  • Подчинение руководителю службы поддержки клиентов

Требования

  • Требуется свободное владение английским языком в устной и письменной форме
  • Не менее двух лет опыта в сфере обслуживания клиентов, желательно в среде order-to-cash
  • Высшее образование в соответствующей области или эквивалентный опыт
  • Опыт работы со стандартными операционными процедурами
  • Уверенное владение стандартными приложениями Microsoft Office
  • Опыт работы с ERP-системами, желательно на базе Microsoft
  • Развитые навыки решения проблем и принятия решений
  • Требуется законное разрешение на работу в Мексике
  • Только прямые кандидаты; внешние кадровые агентства не привлекаются

Преимущества

  • Рождественская премия в размере оплаты за 13-й месяц и 30 дней
  • Частное медицинское страхование для сотрудника и ближайших членов семьи
  • Страхование жизни
  • Ежегодная премия
  • Карта на продукты питания
  • Накопительный фонд
  • Поддержка Orienta PAE
  • Необязательный пенсионный план с взносом компании
  • Возможности развития в растущей международной компании

Похожие вакансии

Worldwide Clinical Trials

Старший специалист по клиническим исследованиям в психиатрии

Worldwide Clinical Trials

Руководите мониторингом и поддержкой исследовательских центров в психиатрических клинических испытаниях на Восточном побережье в Worldwide Clinical Trials. В обязанности входят выбор центров, запуск исследований, соблюдение требований, качество данных и безопасность участников.

Открыть
Worldwide Clinical Trials

Старший специалист по клиническим исследованиям в психиатрии и болезни Альцгеймера

Worldwide Clinical Trials

Контролируйте психиатрические исследования и исследования болезни Альцгеймера для Worldwide Clinical Trials на площадках восточного побережья США. Координируйте визиты, соблюдение нормативных требований и качество данных.

Открыть
Carle Health

Координатор клинических исследований

Carle Health

Координируйте клинические испытания в медицинской системе Carle Health в Иллинойсе: от набора участников и подачи документов в регулирующие органы до сбора данных и завершения исследования.

Открыть
GMS

Адвокат по суброгации в сфере компенсаций работникам и гражданским спорам

GMS

Адвокат младшего уровня ведёт дела о суброгации по компенсациям работникам и гражданские судебные процессы в интересах работодателей, страховщиков и компаний с самостоятельным страхованием в Калифорнии. Должность в GMS, калифорнийской юридической фирме по защите интересов клиентов.

Открыть
GMS

Адвокат по защите по делам о компенсации работникам

GMS

Адвокат младшего уровня представляет интересы работодателей по требованиям о компенсации работникам в Goldman Magdalin Straatsma, LLP. Работа с разнообразными делами в Калифорнии; возможны работа в офисе, гибридный или полностью удалённый формат.

Открыть
GMS

Адвокат по защите работодателей в делах о компенсации работникам

GMS

Представляйте работодателей, страховщиков и государственные организации в делах о компенсации работникам в калифорнийской юридической фирме. Ведите дела от сбора доказательств и переговоров до судебного разбирательства.

Открыть
Segal McCambridge

Младший адвокат по защите в делах об асбесте — Segal McCambridge

Segal McCambridge
201 – 500 Сотрудники
B2BЮриспруденция

Присоединяйтесь к Segal McCambridge в качестве младшего адвоката по защите в сложных делах об асбесте и токсичных веществах. Участвуйте в согласованной работе по сбору доказательств, допросам, стратегии дела и подготовке к суду.

Открыть
Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres

Менеджер по работе с клиентами в сфере персонального банковского обслуживания

Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres

Консультируйте клиентов Crédit Agricole, французского кооперативного банка, по вопросам сбережений, кредитов и финансовых услуг. Развивайте клиентский портфель и помогайте клиентам находить подходящие решения.

Открыть
Daimler Truck North America

Летняя стажировка в юридическом отделе — Daimler Truck North America

Daimler Truck North America

Летом помогайте Daimler Truck North America обеспечивать соответствие автомобилей нормативным требованиям. Изучайте запросы регуляторов, проверки и отчетность под руководством опытных юристов.

Открыть
Oregon Department of Human Services

Помощник генерального прокурора по вопросам экономической справедливости

Oregon Department of Human Services

Расследовать и вести дела о нарушении антимонопольного законодательства и ложных требованиях от имени Министерства юстиции штата Орегон. Помогать защищать потребителей и поддерживать честную конкуренцию с помощью правоприменительных мер и мировых соглашений.

Открыть