H
Hempel A/S
Η Hempel A/S αναπτύσσει προστατευτικά και διακοσμητικά συστήματα επικάλυψης για εφαρμογές στη ναυτιλία, την ενέργεια και τις υποδομές, τα σκάφη αναψυχής και τα κτίρια. Η δραστηριότητά της συνδυάζει επιστρώσεις, τεχνική τεχνογνωσία, υποστήριξη έργων και την ψηφιακή πλατφόρμα MyHempel, βοηθώντας τους πελάτες να επιλέγουν, να παραγγέλνουν και να διαχειρίζονται προϊόντα καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής ενός περιουσιακού στοιχείου. Με μια παγκόσμια ομάδα που εξυπηρετεί πελάτες σε περισσότερες από 80 χώρες, η Hempel εστιάζει στην καινοτομία, τη μακροχρόνια προστασία και τη μείωση του περιβαλλοντικού αντίκτυπου των λύσεών της.

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – Μοντερέι (Υβριδική)

Διαχείριση ερωτημάτων, παραγγελιών, επιστροφών και παραπόνων για την παγκόσμια δραστηριότητα προστατευτικών επιστρώσεων της Hempel. Ο υβριδικός ρόλος στο Μοντερέι συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, οικονομικών, logistics και τεχνικής υποστήριξης.

Περιγραφή

  • Επίβλεψη ερωτημάτων πελατών, συμπεριλαμβανομένων προσφορών, καταχώρισης παραγγελιών, παρακολούθησης, ενημερώσεων παράδοσης και πληροφοριών προϊόντων
  • Άμεση και αποτελεσματική επίλυση παραπόνων πελατών
  • Επεξεργασία διασυνοριακών παραγγελιών πώλησης από την καταχώριση έως την τιμολόγηση στο σύστημα ERP, συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού παραδόσεων και της αντικατάστασης προϊόντων
  • Διαχείριση παραγγελιών επιστροφής έως την ολοκλήρωσή τους
  • Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων επικοινωνιών με πελάτες
  • Υποστήριξη ή ανάληψη της επίλυσης μη τεχνικών παραπόνων πελατών
  • Διατήρηση ακριβών δεδομένων πελατών
  • Εφαρμογή τοπικών και παγκόσμιων απαιτήσεων συμμόρφωσης κατά την επεξεργασία παραγγελιών
  • Εργασία για την επίτευξη των ετήσιων KPI Εξυπηρέτησης Πελατών
  • Παροχή εσωτερικής υποστήριξης εξυπηρέτησης πελατών σε τοπικές και παγκόσμιες ομάδες
  • Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Εμπορικής Αριστείας, Οικονομικών, Τεχνικών Υπηρεσιών και Logistics
  • Αναφορά στον/στην Υπεύθυνο/η Εξυπηρέτησης Πελατών

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται άριστη γνώση γραπτών και προφορικών Αγγλικών
  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση σε περιβάλλον order-to-cash
  • Πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης σε σχετικό πεδίο ή ισοδύναμη εμπειρία
  • Εμπειρία στην εργασία με τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας
  • Εξοικείωση με τις βασικές εφαρμογές Microsoft Office
  • Εμπειρία στη χρήση λογισμικού ERP, κατά προτίμηση βασισμένου σε Microsoft
  • Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
  • Απαιτείται νόμιμη άδεια εργασίας στο Μεξικό
  • Μόνο άμεσες αιτήσεις· δεν συνεργαζόμαστε με εξωτερικά γραφεία προσλήψεων

Παροχές

  • Μπόνους Χριστουγέννων ισοδύναμο με πληρωμή 13ου μισθού και 30 ημέρες
  • Ιδιωτική ιατρική ασφάλιση για τον/την εργαζόμενο/η και την άμεση οικογένειά του/της
  • Ασφάλιση ζωής
  • Ετήσιο μπόνους
  • Κάρτα τροφίμων
  • Ταμείο αποταμίευσης
  • Υποστήριξη Orienta PAE
  • Προαιρετικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα με συνεισφορά της εταιρείας
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης σε μια αναπτυσσόμενη παγκόσμια εταιρεία

Σχετικές θέσεις εργασίας

group.one

Επικεφαλής Μάρκετινγκ για SaaS στην περιοχή DACH

group.one

Καθοδηγήστε τη στρατηγική μάρκετινγκ και την ανάπτυξη SaaS της Shore στην περιοχή DACH. Ηγηθείτε μιας ομάδας πέντε ατόμων με αρμοδιότητες στην αναζήτηση, τις πληρωμένες διαφημίσεις, την αυτοματοποίηση AI, την ανάλυση δεδομένων και την αύξηση εσόδων.

Άνοιγμα
Endless Studios

Διευθυντής Μάρκετινγκ

Endless Studios

Ηγεσία στο μάρκετινγκ της επωνυμίας, του περιεχομένου και της προσέλκυσης φοιτητών για την Endless Studios, ένα παγκόσμιο στούντιο δημιουργίας παιχνιδιών για νέους και κοινότητα μάθησης. Διεύθυνση του μάρκετινγκ στις ΗΠΑ και υποστήριξη των προσπαθειών ανάπτυξης στη Μέση Ανατολή.

Άνοιγμα
IFF

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Μάρκετινγκ, Συστατικά Τροφίμων

IFF

Ηγεσία στρατηγικών ανάπτυξης στη Βόρεια Αμερική για τον τομέα συστατικών τροφίμων της IFF. Μετατροπή των γνώσεων της αγοράς σε λύσεις πελατών, καμπάνιες και ανάπτυξη κατηγοριών.

Άνοιγμα
EY

Βοηθός διευθυντή, Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ (Ωκεανία)

EY

Ηγεσία της στρατηγικής και της διακυβέρνησης του Marketo στην EY, με στόχο την ανάπτυξη ώριμων δυνατοτήτων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ στην Ωκεανία. Εποπτεία καμπανιών, προγραμμάτων κύκλου ζωής, συμμόρφωσης, αναφορών και ανάπτυξης του pipeline.

Άνοιγμα
Rijksoverheid

Ανώτερος νομικός σύμβουλος για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας

Rijksoverheid

Παροχή νομικών συμβουλών για την εποπτεία κατά της νομιμοποίησης εσόδων και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας στο ολλανδικό Υπουργείο Οικονομικών. Συμβουλές για την ευρωπαϊκή νομοθεσία, την επιβολή της και την εποπτεία κατά της νομιμοποίησης εσόδων.

Άνοιγμα
GSK

Παγκόσμιος διευθυντής μάρκετινγκ ογκολογίας στην GSK

GSK

Καθοδηγήστε την παγκόσμια στρατηγική και την ετοιμότητα λανσαρίσματος του συζεύγματος αντισώματος-φαρμάκου της GSK για τον μικροκυτταρικό καρκίνο του πνεύμονα. Προωθήστε την ανάπτυξη σε όλο τον κύκλο ζωής και τον συντονισμένο εμπορικό σχεδιασμό μεταξύ ομάδων και περιοχών.

Άνοιγμα
PayPal

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Μάρκετινγκ βάσει Λογαριασμών

PayPal

Ηγεσία του μάρκετινγκ βάσει λογαριασμών και των συνεχών καμπανιών καλλιέργειας για τον τομέα πληρωμών μεγάλων επιχειρήσεων BXO της PayPal. Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και προϊόντων για ενίσχυση της αλληλεπίδρασης και ανάπτυξη κατάλληλου pipeline.

Άνοιγμα
Capital.com

Αντιπρόεδρος Οικονομικού Εγκλήματος

Capital.com

Ηγεσία των ελέγχων πρώτης γραμμής για απάτη, καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και κυρώσεις, καθώς επεκτείνεται η πλατφόρμα συναλλαγών της Capital.com. Δημιουργία ομάδων, τεχνολογίας και επιχειρησιακής ετοιμότητας σε διαφορετικές δικαιοδοσίες.

Άνοιγμα
American Express

Ανώτερο στέλεχος μάρκετινγκ, κάρτες Platinum — Χονγκ Κονγκ

American Express

Ηγεσία σε καμπάνιες μάρκετινγκ, συνεργασίες και εμπειρίες υψηλής ποιότητας για τα προϊόντα Platinum και Charge της American Express στο Χονγκ Κονγκ. Ο ρόλος επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του χαρτοφυλακίου και στην επικοινωνία με πελάτες σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.

Άνοιγμα
Xora Innovation

Εμπορικός Διευθυντής, Μνήμη για Συμπερασμό AI

Xora Innovation

Ηγεσία στη στρατηγική εισόδου στην αγορά, στις πωλήσεις, στις συνεργασίες και στην αύξηση εσόδων εταιρείας που αναπτύσσει μνήμη για συμπερασμό AI. Αναφορά στον διευθύνοντα σύμβουλο και καθοδήγηση της επέκτασης στην αγορά επιχειρήσεων.

Άνοιγμα