TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Zaposleni
LogistikaObrambaSvetovanje
TechOp Solutions International združuje operativne izkušnje s tehničnim strokovnim znanjem za podporo organizacijam v svetovalnem, obrambnem in logističnem sektorju. Na podlagi več desetletij izkušenj podjetje zagotavlja rešitve za zvezne, državne, lokalne in zasebne organizacije, vključno z delom, povezanim s pripravljenostjo na varnostne grožnje in odzivanjem nanje. Med njegovimi naročniki so bili Ministrstvo za domovinsko varnost Združenih držav Amerike, Korpus mornariške pehote Združenih držav Amerike in Ministrstvo za obrambo. TechOp Solutions International svoje delovno okolje opisuje kot ekipno usmerjeno ter osredotočeno na podporo strokovnemu in osebnemu razvoju svojih sodelavcev.

Oddaljeni predstavnik za pomoč strankam v Louisiani

Zagotavljanje podpore strankam za državnega naročnika z obravnavo klicev, raziskovanjem, dokumentiranjem in strokovno pripravljenimi poročili.

Opis

  • Obravnavanje in spremljanje dohodnih klicev
  • Priprava in predložitev natančnih, podrobnih poročil prek državnih sistemov
  • Izvajanje razgovorov s klicatelji v hitrem delovnem okolju ob uporabi kritičnega mišljenja in dobre presoje, ki presegata standardne skripte in odločitvena drevesa
  • Delo v več sistemih in aplikacijah ob natančnem dokumentiranju in vzdrževanju informacij
  • Zapisovanje vseh zahtevanih podrobnosti v skladu z uveljavljenimi postopki
  • Izvajanje raziskav v podatkovnih zbirkah in javno dostopnih virih
  • Usmerjanje in eskalacija klicev na ustrezne kanale
  • Opravljanje dodatnih nalog po navodilu

Zahteve

  • Najmanj tri leta izkušenj v klicnem centru
  • Srednješolska diploma ali enakovredna izobrazba
  • Dokazana sposobnost sočasnega opravljanja več nalog ob komuniciranju in vnašanju podatkov
  • Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost samostojnega dela, upravljanja dodeljenih odgovornosti in sprejemanja premišljenih odločitev z minimalnim nadzorom
  • Dobro poznavanje Microsofta 365, zlasti programa Microsoft Word, vključno s pripravo, oblikovanjem, urejanjem, pregledovanjem in dokončanjem strokovnih poročil
  • Poznavanje telefonskih sistemov, platform CRM in zbirke Microsoft Office
  • Izkušnje z delom z občutljivimi informacijami
  • Sposobnost uspešno opraviti državno varnostno preverjanje

Ugodnosti

  • TechOp Solutions International je delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti, in zagotavlja zakonsko zahtevano varstvo pred diskriminacijo na podlagi rase, veroizpovedi, barve kože, vere, nacionalnega porekla, porekla, državljanstva, starosti, invalidnosti ali oviranosti, spola, zakonskega stanu, statusa veterana, spolne usmerjenosti, genetskih podatkov, spolne identitete in drugih značilnosti, zaščitenih z zvezno, državno ali lokalno zakonodajo

Sorodna delovna mesta

Carrier Commercial Refrigeration

Service Dispatcher, Technical Support — Carrier Commercial Refrigeration (Serbia, On-site)

Carrier Commercial Refrigeration

Coordinate equipment service and technical support for Carrier Commercial Refrigeration customers in Serbia. The role combines on-site equipment work, customer inquiries, service documentation, troubleshooting, and escalation.

Odpri
Vision RT Ltd

Field Service Engineer, IT Systems

Vision RT Ltd

Install and support Vision RT radiation therapy systems at customer sites across ASEAN. Troubleshoot Windows, networking, hardware, and clinical deployment issues, with frequent travel.

Odpri