TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
تجمع شركة TechOp Solutions International بين الخبرة التشغيلية والمهارات التقنية لدعم المؤسسات في قطاعات الاستشارات والدفاع والخدمات اللوجستية. واستنادًا إلى عقود من الخبرة، تقدم الشركة حلولًا للمؤسسات الفيدرالية وحكومات الولايات والجهات المحلية والمؤسسات الخاصة، بما في ذلك أعمال مرتبطة بالاستعداد والاستجابة الأمنية. ومن بين عملائها وزارة الأمن الداخلي، وقوات مشاة البحرية الأمريكية، ووزارة الدفاع. وتصف TechOp Solutions International بيئة عملها بأنها قائمة على روح الفريق وتركز على دعم التطور المهني والشخصي لموظفيها.

ممثل خدمة عملاء عن بُعد في لويزيانا

تقديم دعم خدمة العملاء لجهة حكومية من خلال التعامل مع المكالمات والبحث والتوثيق وإعداد تقارير مهنية.

الوصف

  • التعامل مع المكالمات الواردة وتتبعها
  • إعداد تقارير دقيقة ومفصلة وتقديمها عبر الأنظمة الحكومية
  • إجراء مقابلات مع المتصلين في بيئة سريعة الوتيرة، باستخدام التفكير النقدي والحكم السليم بما يتجاوز النصوص القياسية وأشجار اتخاذ القرار
  • العمل عبر أنظمة وتطبيقات متعددة مع توثيق المعلومات والحفاظ عليها بدقة
  • تسجيل جميع التفاصيل المطلوبة بما يتوافق مع الإجراءات المعتمدة
  • إجراء أبحاث في قواعد البيانات والمصادر المفتوحة
  • توجيه المكالمات وتصعيدها إلى القنوات المناسبة
  • أداء مهام إضافية حسب التكليف

المتطلبات

  • ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في مراكز الاتصال
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • إثبات القدرة على أداء مهام متعددة أثناء التواصل وإدخال البيانات في الوقت نفسه
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • القدرة على العمل باستقلالية وإدارة المسؤوليات المسندة واتخاذ قرارات سليمة مع الحد الأدنى من الإشراف
  • إتقان Microsoft 365، ولا سيما Microsoft Word، بما يشمل صياغة التقارير المهنية وتنسيقها وتحريرها ومراجعتها وإخراجها بصيغتها النهائية
  • الإلمام بأنظمة الاتصالات الهاتفية ومنصات إدارة علاقات العملاء وحزمة Microsoft Office
  • خبرة في التعامل مع المعلومات الحساسة
  • القدرة على اجتياز فحص الخلفية الأمنية الحكومي

المزايا

  • شركة TechOp Solutions International جهة توظيف تتبع مبدأ تكافؤ الفرص وتوفر الحماية القانونية المطلوبة من التمييز على أساس العِرق أو العقيدة أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو النسب أو حالة المواطنة أو العمر أو الإعاقة أو العجز أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب القديم أو التوجه الجنسي أو المعلومات الجينية أو الهوية الجندرية أو أي خصائص أخرى تحميها القوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية

وظائف ذات صلة

AllCloud

مهندس ديف أوبس عن بُعد، ناطق بالعبرية — رومانيا

AllCloud

أنشئ بيئات AWS وعمليات نشر سحابية لعملاء AllCloud وأتمتتها. يشمل الدور المراقبة واستكشاف الأعطال وتصميم البنية وتقديم الخدمات بما يركز على العملاء.

فتح
CenExel

مدير تطوير الأعمال عن بُعد، خدمات التجارب السريرية

CenExel

قيادة نمو المبيعات لمنصة CTSdatabase التابعة لـCenExel لسجل التجارب السريرية، عبر تطوير قنوات الرعاة والمنظمات البحثية والتعاقد معهم ودعم خدمات الأبحاث السريرية.

فتح
Iridium

مدير أول لتطوير أعمال مصنعي المعدات الأصلية

Iridium

وسّع منظومة أجهزة الأقمار الصناعية العالمية لشبكات NTN التابعة لإيريديوم عبر شراكات مع مصنعي المعدات الأصلية ومصنعي الشرائح والوحدات والأجهزة. أدر علاقات الشركاء بدءًا من التفاوض والتصميم وصولًا إلى الاعتماد والإطلاق والنمو المستمر.

فتح
Progress

مهندس أول لموثوقية المواقع

Progress

ساهم في تأمين بنية Progress التحتية للبرمجيات السحابية وتوسيع نطاقها. أتمت العمليات والاستجابة للحوادث والامتثال وتجهيز العملاء في أنحاء الهند.

فتح
Machina Labs

مدير تطوير أعمال الدفاع في أوروبا والشرق الأوسط

Machina Labs

قدْ تطوير أعمال Machina Labs في قطاع الدفاع عبر الأسواق الأوروبية، مع توسيع الفرص لمصانعها القائمة على البرمجيات. ابنِ علاقات مع كبرى شركات الدفاع، وحوّل التفاعل التقني إلى برامج إثبات مفهوم وتأهيل وإنتاج.

فتح
SYNCREON

مبرمج أنظمة حاسب مركزي أول، هندسة البنية التحتية

SYNCREON

قيادة البنية التحتية لـ IBM z/OS، وأعمال دورة حياة البرمجيات عبر SMP/E، وهندسة الحواسيب المركزية لدى SYNCREON. وظيفة أولى بدوام كامل، عن بُعد في نيوجيرسي.

فتح
Health Advocate

مدير أول لتطوير الأعمال

Health Advocate

قيادة مبيعات المؤسسات لحلول Health Advocate في التوجيه والرعاية الصحية والمناصرة والعافية وبرامج مساعدة الموظفين. تطوير أعمال وعلاقات جديدة ضمن مناطق المبيعات المحددة في الولايات المتحدة.

فتح
Verisys

مهندس أول للبنية التحتية السحابية على AWS

Verisys
201 – 500 الموظفون

إنشاء وتأمين بنية AWS التحتية لمنصة Verisys لاعتماد مؤهلات العاملين في الرعاية الصحية. يشمل الدور أنظمة Linux وWindows وNutanix والحاويات والشهادات والامتثال.

فتح
Applaudo

مهندس أول لـ Azure DevOps

Applaudo

صمّم منصات Azure آمنة وأتمتة Terraform، وادعم منتجات Applaudo المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر CI/CD والحوكمة وتسليم البنية التحتية السحابية.

فتح
General Motors

مهندس إصدار التصميم لدى جنرال موتورز

General Motors

تنسيق تصميم مكونات ECS والتحقق منها وأعمال الموردين ومراحل البرنامج لدى جنرال موتورز. وظيفة بدوام كامل بنظام هجين في وارين، ميشيغان.

فتح