IDEXX razvija veterinarsko diagnostiko, laboratorijske storitve, analizatorje za diagnostiko na mestu oskrbe in programsko opremo, ki podpirajo zdravje živali in klinično odločanje. Njegovo delo zajema izdelke za hišne in rejne živali, testiranja, povezana z varnostjo hrane in vode, ter svetovalne storitve za znanstvene ekipe.
Podjetje oskrbuje veterinarske ambulante, referenčne laboratorije, kmetijske in institucionalne stranke ter druge strokovne uporabnike. Njegov portfelj vključuje tudi programsko opremo za upravljanje ambulant in klinično programsko opremo, zasnovano za povezovanje diagnostičnih postopkov z vsakodnevnimi dejavnostmi veterinarskih organizacij.
Dvojezični predstavnik za podporo notranji prodaji v francoščini pri podjetju IDEXX
Podpirajte veterinarske stranke, ki govorijo francosko in angleško, pri naročilih diagnostičnih izdelkov, servisnih vprašanjih in priporočilih izdelkov. Upravljajte vhodno komunikacijo in evidence strank ter pomagajte krepiti njihovo zvestobo prek sistema Salesforce.
Opis
- Obdelovati naročila diagnostičnih izdelkov in potrebščin po telefonu, faksu in e-pošti
- Vzpostavljati zaupanje z veterinarskimi strankami na domačem trgu
- Uporabljati ugotavljanje potreb strank za predlaganje ustreznih izdelkov in storitev
- Reševati vprašanja o naročanju, pošiljanju in spletnih platformah IDEXX
- Skrbeti za točnost profilov strank in zapisov interakcij v Salesforceu
- Zagotavljati dosledno pozitivno izkušnjo strank
- Večino delovnega dne obravnavati dohodne klice in e-pošto prek telefonske čakalne vrste
- Sodelovati pri usposabljanju, coachingu in dejavnostih individualnega razvoja
- Prispevati k ustvarjanju povpraševanja in ohranjanju strank
- Podpirati veterinarske stranke s potrošnim materialom za instrumente in povezanimi storitvami
Zahteve
- Tekoče znanje francoščine in angleščine za sporazumevanje
- Izkušnje s prodajo, storitvami za stranke ali drugo vlogo, usmerjeno v stranke
- Jasno in samozavestno pisno ter ustno sporazumevanje
- Močne medosebne veščine in sposobnost hitrega vzpostavljanja dobrega odnosa
- Sposobnost učenja in razlaganja tehničnih informacij
- Motiviranost, usmerjenost k ciljem in učinkovito delo v sodelovalnem okolju
- Močne organizacijske veščine in sposobnost opravljanja več nalog hkrati
- Sposobnost samostojnega dela in prispevanja kot član ekipe
- Znanje uporabe sistemov Microsoft Windows, Excel, Word in Outlook
- Razpoložljivost za prilagodljiv urnik od ponedeljka do petka med 7.30 in 21.00 EST ter za izmenične sobote od 8.00 do 17.00 EST
- Sposobnost vzdrževanja žične internetne povezave z vsaj 15 Mbps prenosa in 3 Mbps pošiljanja pri virtualnem delu
- Diploma dodiplomskega študija poslovanja ali naravoslovnega področja je zaželena, vendar ni obvezna
- Izkušnje z veterinarsko diagnostiko, zdravstvom ali znanstveno industrijo so zaželene, vendar niso obvezne
Ugodnosti
- Možnost letnega denarnega bonusa
- Zdravstveno, zobozdravstveno in očesno zavarovanje od prvega dne
- 401(k) s 5-odstotnim prispevkom podjetja
- Dodatek za poznejše izmene
- Viri finančne podpore
- Zavarovanje hišnih ljubljenčkov
- Viri podpore za duševno zdravje
- Plačani dnevi za prostovoljstvo
- Program delnic za zaposlene
- Podvajanje donacij fundaciji
- Prenosni računalnik, priklopna postaja, monitorji in slušalke za virtualno delo, ki jih zagotovi podjetje
- Možnost virtualnega dela za kandidate zunaj Maina
- Plačan čas za usposabljanje, coaching in individualni razvoj