IDEXX izstrādā veterinārās diagnostikas risinājumus, laboratorijas pakalpojumus, uz vietas izmantojamus analizatorus un programmatūru, kas atbalsta dzīvnieku veselību un klīnisko lēmumu pieņemšanu. Uzņēmuma darbība aptver produktus mājdzīvniekiem un lauksaimniecības dzīvniekiem, ar pārtikas un ūdens drošību saistītus testus, kā arī konsultāciju pakalpojumus zinātniskajām komandām.
Uzņēmums apkalpo veterinārās prakses, references laboratorijas, lauksaimniecības un institucionālos klientus, kā arī citus profesionālus lietotājus. Tā produktu klāstā ietilpst arī veterināro organizāciju ikdienas darbam paredzēta prakses pārvaldības un klīniskā programmatūra, kas savieno diagnostikas darba procesus ar veterināro organizāciju ikdienas darbību.
Divvalodīgs franču valodas iekšējās tirdzniecības atbalsta pārstāvis IDEXX
Jūs atbalstīsiet franciski un angliski runājošus veterinārijas klientus diagnostikas produktu pasūtīšanā, ar pakalpojumiem saistītu jautājumu risināšanā un produktu ieteikšanā. Pārvaldīsiet ienākošo saziņu un klientu ierakstus, vienlaikus ar Salesforce palīdzību stiprinot klientu lojalitāti.
Apraksts
- Apstrādāt diagnostikas produktu un piederumu pasūtījumus pa tālruni, faksu un e-pastu
- Veidot uzticēšanos ar veterinārijas klientiem vietējā tirgū
- Noskaidrot klientu vajadzības, lai ieteiktu atbilstošus produktus un pakalpojumus
- Risināt jautājumus par pasūtījumiem, nosūtīšanu un IDEXX tiešsaistes platformām
- Uzturēt precīzus klientu profilus un mijiedarbības ierakstus Salesforce sistēmā
- Nodrošināt pastāvīgi pozitīvu klientu pieredzi
- Lielāko darba dienas daļu apstrādāt ienākošos zvanus un e-pastus tālruņa zvanu rindā
- Piedalīties apmācībās, koučingā un individuālās attīstības pasākumos
- Veicināt pieprasījuma radīšanu un klientu noturēšanu
- Atbalstīt veterinārijas klientus ar instrumentu patēriņa materiāliem un saistītajiem pakalpojumiem
Prasības
- Brīvi pārvaldīt franču un angļu valodu
- Pieredze pārdošanā, klientu apkalpošanā vai citā darbā ar klientiem
- Skaidras un pārliecinošas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
- Spēcīgas saskarsmes prasmes un spēja ātri veidot labu kontaktu
- Spēja apgūt un izskaidrot tehnisku informāciju
- Motivēts, uz mērķiem orientēts un efektīvs sadarbības vidē
- Lieliskas organizatoriskās un vairāku uzdevumu pārvaldības prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un sniegt ieguldījumu komandas darbā
- Microsoft Windows, Excel, Word un Outlook pārzināšana
- Pieejamība elastīgam darba grafikam no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 7.30 līdz 21.00 EST, kā arī rotējošām sestdienu maiņām no plkst. 8.00 līdz 17.00 EST
- Spēja, strādājot virtuāli, uzturēt vadu interneta savienojumu ar vismaz 15 Mbps lejupielādes un 3 Mbps augšupielādes ātrumu
- Bakalaura grāds uzņēmējdarbībā vai dabaszinātnēs ir priekšrocība, bet nav obligāts
- Pieredze veterinārajā diagnostikā, veselības aprūpē vai zinātnes nozarē ir priekšrocība, bet nav obligāta
Priekšrocības
- Iespēja saņemt ikgadēju naudas prēmiju
- Veselības, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana no pirmās dienas
- 401(k) pensiju plāns ar uzņēmuma 5% līdzfinansējumu
- Maiņas piemaksa par vēlākām maiņām
- Finansiālā atbalsta resursi
- Mājdzīvnieku apdrošināšana
- Garīgās veselības atbalsta resursi
- Apmaksātas brīvprātīgā darba dienas
- Darbinieku akciju programma
- Fonda ziedojumu līdzfinansēšana
- Uzņēmuma nodrošināts klēpjdators, dokstacija, monitori un austiņas darbam virtuālā vidē
- Virtuālā darba iespēja kandidātiem ārpus Menas dzīvojošajiem kandidātiem
- Apmaksātas apmācības, koučings un individuālās attīstības laiks