
IDEXX পশুস্বাস্থ্য ও ক্লিনিক্যাল সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তার জন্য ভেটেরিনারি ডায়াগনস্টিকস, ল্যাবরেটরি পরিষেবা, পয়েন্ট-অফ-কেয়ার অ্যানালাইজার এবং সফটওয়্যার তৈরি করে। এর কার্যক্রম পোষা প্রাণী ও গবাদিপশুর জন্য পণ্য, খাদ্য ও পানির নিরাপত্তা-সম্পর্কিত পরীক্ষা এবং বৈজ্ঞানিক দলগুলোর জন্য পরামর্শ পরিষেবা পর্যন্ত বিস্তৃত।
কোম্পানিটি ভেটেরিনারি ক্লিনিক, রেফারেন্স ল্যাবরেটরি, কৃষি ও প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহক এবং অন্যান্য পেশাদার ব্যবহারকারীকে সেবা দেয়। এর পোর্টফোলিওতে ভেটেরিনারি প্রতিষ্ঠানগুলোর দৈনন্দিন কার্যক্রমের সঙ্গে ডায়াগনস্টিক কর্মপ্রবাহকে সংযুক্ত করার জন্য তৈরি প্র্যাকটিস-ম্যানেজমেন্ট ও ক্লিনিক্যাল সফটওয়্যারও রয়েছে।
IDEXX-এ দ্বিভাষিক ফরাসি ইনসাইড সেলস সাপোর্ট প্রতিনিধি
ফরাসি ও ইংরেজিভাষী ভেটেরিনারি গ্রাহকদের ডায়াগনস্টিক পণ্যের অর্ডার, সেবা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং পণ্য সুপারিশে সহায়তা করুন। Salesforce-এর মাধ্যমে ইনবাউন্ড যোগাযোগ ও গ্রাহকের রেকর্ড পরিচালনা করে গ্রাহক আনুগত্য জোরদারে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- ফোন, ফ্যাক্স ও ইমেইলের মাধ্যমে ডায়াগনস্টিক পণ্য এবং সরঞ্জামের অর্ডার প্রক্রিয়া করা
- দেশীয় বাজারের ভেটেরিনারি গ্রাহকদের সঙ্গে আস্থা তৈরি করা
- গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে প্রাসঙ্গিক পণ্য ও সেবা সুপারিশ করা
- অর্ডার, শিপিং এবং IDEXX-এর অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত প্রশ্নের সমাধান করা
- Salesforce-এ গ্রাহকের প্রোফাইল ও যোগাযোগের রেকর্ড সঠিক রাখা
- ধারাবাহিকভাবে ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করা
- কাজের দিনের অধিকাংশ সময় ফোন কিউয়ের মাধ্যমে ইনবাউন্ড কল ও ইমেইল পরিচালনা করা
- প্রশিক্ষণ, কোচিং এবং ব্যক্তিগত উন্নয়ন কার্যক্রমে অংশ নেওয়া
- চাহিদা তৈরি ও গ্রাহক ধরে রাখতে অবদান রাখা
- ইন্সট্রুমেন্টের কনজিউমেবল ও সংশ্লিষ্ট সেবা নিয়ে ভেটেরিনারি গ্রাহকদের সহায়তা করা
প্রয়োজনীয়তা
- ফরাসি ও ইংরেজিতে সাবলীল যোগাযোগ দক্ষতা
- সেলস, গ্রাহকসেবা বা অন্য কোনো গ্রাহকমুখী ভূমিকায় অভিজ্ঞতা
- স্পষ্ট ও আত্মবিশ্বাসী লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ
- শক্তিশালী আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং দ্রুত সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
- প্রযুক্তিগত তথ্য শেখা ও ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
- প্রেরণাদায়ী, লক্ষ্যনিষ্ঠ এবং সহযোগিতামূলক পরিবেশে কার্যকর হওয়া
- শক্তিশালী সাংগঠনিক ও একাধিক কাজ পরিচালনার দক্ষতা
- স্বাধীনভাবে কাজ করা এবং দলের অংশ হিসেবে অবদান রাখার সক্ষমতা
- Microsoft Windows, Excel, Word এবং Outlook ব্যবহারে দক্ষতা
- EST সময় অনুযায়ী সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৭:৩০টা থেকে রাত ৯:০০টার মধ্যে নমনীয় সময়সূচিতে কাজ করার সক্ষমতা, পাশাপাশি সকাল ৮:০০টা থেকে বিকেল ৫:০০টা পর্যন্ত ঘূর্ণায়মান শনিবারের শিফট
- ভার্চুয়ালভাবে কাজ করার সময় অন্তত ১৫ Mbps ডাউনলোড এবং ৩ Mbps আপলোডসহ তারযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগ বজায় রাখার সক্ষমতা
- ব্যবসা বা বিজ্ঞান বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে বাধ্যতামূলক নয়
- ভেটেরিনারি ডায়াগনস্টিকস, স্বাস্থ্যসেবা বা বৈজ্ঞানিক শিল্পে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে বাধ্যতামূলক নয়
সুবিধাসমূহ
- বার্ষিক নগদ বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা
- প্রথম দিন থেকেই স্বাস্থ্য, ডেন্টাল ও দৃষ্টি-সংক্রান্ত কভারেজ
- ৫% কোম্পানি ম্যাচসহ 401(k)
- দেরিতে শুরু হওয়া শিফটের জন্য শিফট ডিফারেনশিয়াল
- আর্থিক সহায়তার সংস্থান
- পোষা প্রাণীর বীমা
- মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার সংস্থান
- বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবী ছুটি
- কর্মী স্টক প্রোগ্রাম
- ফাউন্ডেশনে অনুদান ম্যাচিং
- ভার্চুয়াল কাজের জন্য কোম্পানির দেওয়া ল্যাপটপ, ডকিং স্টেশন, মনিটর ও হেডসেট
- মেইনের বাইরে থাকা প্রার্থীদের জন্য ভার্চুয়াল কাজের ব্যবস্থা
- বেতনসহ প্রশিক্ষণ, কোচিং ও ব্যক্তিগত উন্নয়নের সময়