IDEXX تجهیزات تشخیصی دامپزشکی، خدمات آزمایشگاهی، آنالایزرهای قابل استفاده در محل و نرم‌افزارهایی را توسعه می‌دهد که از سلامت حیوانات و تصمیم‌گیری بالینی پشتیبانی می‌کنند. فعالیت این شرکت محصولاتی برای حیوانات خانگی و دام، آزمایش‌های مرتبط با ایمنی غذا و آب، و خدمات مشاوره‌ای برای تیم‌های علمی را دربرمی‌گیرد.
این شرکت به مراکز دامپزشکی، آزمایشگاه‌های مرجع، مشتریان کشاورزی و سازمانی و دیگر کاربران حرفه‌ای خدمات ارائه می‌دهد. مجموعه محصولات آن همچنین شامل نرم‌افزارهای مدیریت مراکز و نرم‌افزارهای بالینی است که برای پیوند دادن فرایندهای تشخیصی با عملیات روزمره سازمان‌های دامپزشکی طراحی شده‌اند.
نماینده پشتیبانی فروش داخلی دوزبانه فرانسوی در IDEXX
به مشتریان دامپزشکی فرانسوی‌زبان و انگلیسیزبان در سفارش محصولات تشخیصی، پرسش‌های خدماتی و پیشنهاد محصولات کمک کنید. ارتباطات ورودی و سوابق مشتریان را در Salesforce مدیریت کنید و به تقویت وفاداری مشتریان کمک کنید.
توضیحات
- پردازش سفارش محصولات و ملزومات تشخیصی از طریق تلفن، فکس و ایمیل
- ایجاد اعتماد با مشتریان دامپزشکی در بازار داخلی
- استفاده از شناخت نیازهای مشتری برای پیشنهاد محصولات و خدمات مرتبط
- پاسخ‌گویی به پرسش‌های مربوط به سفارش، ارسال و پلتفرم‌های آنلاین IDEXX
- به‌روز و دقیق نگه‌داشتن پروفایل مشتریان و سوابق تعاملات در Salesforce
- ارائه تجربه‌ای همواره مثبت برای مشتری
- مدیریت تماس‌ها و ایمیل‌های ورودی از طریق صف تلفن در بیشتر ساعات کاری
- شرکت در فعالیت‌های آموزشی، مربیگری و توسعه فردی
- کمک به ایجاد تقاضا و حفظ مشتریان
- پشتیبانی از مشتریان دامپزشکی در زمینه مواد مصرفی تجهیزات و خدمات مرتبط
شرایط لازم
- مهارت ارتباطی روان به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی
- تجربه در فروش، خدمات مشتری یا نقش دیگری که مستقیماً با مشتریان در ارتباط است
- ارتباط نوشتاری و کلامی روشن و مطمئن
- توانایی بین‌فردی قوی و استعداد ایجاد سریع ارتباط مؤثر
- توانایی یادگیری و توضیح اطلاعات فنی
- باانگیزه، هدف‌محور و مؤثر در محیطی مشارکتی
- مهارت قوی در سازمان‌دهی و مدیریت هم‌زمان چند کار
- توانایی کار مستقل و مشارکت به‌عنوان عضوی از تیم
- تسلط بر Microsoft Windows، Excel، Word و Outlook
- آمادگی برای کار با برنامه زمانی منعطف از دوشنبه تا جمعه، بین ساعت ۷:۳۰ صبح تا ۹:۰۰ شب به وقت شرقی آمریکا، به‌علاوه شنبه‌های چرخشی از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۵:۰۰ عصر به وقت شرقی آمریکا
- توانایی حفظ اتصال اینترنت سیمی با حداقل سرعت دانلود ۱۵ Mbps و آپلود ۳ Mbps هنگام کار مجازی
- مدرک کارشناسی در رشته کسب‌وکار یا یکی از رشته‌های علمی ترجیح داده می‌شود، اما الزامی نیست
- تجربه در تشخیص‌های دامپزشکی، مراقبت‌های بهداشتی یا صنعت علمی ترجیح داده می‌شود، اما الزامی نیست
مزایا
- واجد شرایط بودن برای دریافت پاداش نقدی سالانه
- پوشش بیمه سلامت، دندان‌پزشکی و بینایی از روز اول
- طرح 401(k) با مشارکت ۵ درصدی شرکت
- پرداخت اضافه برای شیفت‌های دیرتر
- منابع پشتیبانی مالی
- بیمه حیوانات خانگی
- منابع سلامت روان
- روزهای مرخصی با حقوق برای فعالیت‌های داوطلبانه
- برنامه سهام کارکنان
- تطبیق کمک‌های مالی بنیاد
- لپ‌تاپ، داک، مانیتورها و هدست ارائه‌شده از سوی شرکت برای کار مجازی
- امکان کار مجازی برای نامزدهای خارج از مین
- زمان با حقوق برای آموزش، مربیگری و توسعه فردی