IDEXX membangunkan diagnostik veterinar, perkhidmatan makmal, penganalisis di tempat rawatan, dan perisian yang menyokong kesihatan haiwan serta pembuatan keputusan klinikal. Kerjanya merangkumi produk untuk haiwan peliharaan dan ternakan, ujian berkaitan keselamatan makanan dan air, serta perkhidmatan perundingan untuk pasukan saintifik.
Syarikat ini melayani amalan veterinar, makmal rujukan, pelanggan pertanian dan institusi, serta pengguna profesional lain. Portfolionya turut merangkumi perisian pengurusan amalan dan klinikal yang direka untuk menghubungkan aliran kerja diagnostik dengan operasi harian organisasi veterinar.
Wakil Sokongan Jualan Dalaman Dwibahasa Perancis di IDEXX
Menyokong pelanggan veterinar berbahasa Perancis dan Inggeris dengan pesanan produk diagnostik, pertanyaan perkhidmatan, dan cadangan produk. Mengurus komunikasi masuk dan rekod pelanggan sambil membantu mengukuhkan kesetiaan melalui Salesforce.
Penerangan
- Memproses pesanan produk dan bekalan diagnostik melalui telefon, faks, dan e-mel
- Membina kepercayaan dengan pelanggan veterinar dalam pasaran domestik
- Menggunakan pemahaman keperluan pelanggan untuk mencadangkan produk dan perkhidmatan yang berkaitan
- Menyelesaikan pertanyaan tentang pesanan, penghantaran, dan platform dalam talian IDEXX
- Memastikan profil pelanggan dan rekod interaksi dalam Salesforce tepat
- Memberikan pengalaman pelanggan yang positif secara konsisten
- Mengendalikan panggilan dan e-mel masuk melalui barisan telefon sepanjang sebahagian besar waktu bekerja
- Menyertai latihan, bimbingan, dan aktiviti pembangunan individu
- Menyumbang kepada penjanaan permintaan dan pengekalan pelanggan
- Menyokong pelanggan veterinar dengan bahan guna habis instrumen dan perkhidmatan berkaitan
Keperluan
- Kemahiran komunikasi bahasa Perancis dan Inggeris yang fasih
- Pengalaman dalam jualan, perkhidmatan pelanggan, atau peranan lain yang berhadapan dengan pelanggan
- Komunikasi bertulis dan lisan yang jelas serta yakin
- Keupayaan interpersonal yang kukuh dan kebolehan membina hubungan baik dengan cepat
- Mampu mempelajari dan menerangkan maklumat teknikal
- Bermotivasi, berfokus pada matlamat, dan berkesan dalam persekitaran kolaboratif
- Kemahiran organisasi dan melakukan pelbagai tugas yang kukuh
- Mampu bekerja secara bebas dan menyumbang sebagai sebahagian daripada pasukan
- Mahir menggunakan Microsoft Windows, Excel, Word, dan Outlook
- Bersedia bekerja mengikut jadual Isnin–Jumaat yang fleksibel antara 7:30 pagi hingga 9:00 malam EST, serta Sabtu secara bergilir dari 8:00 pagi hingga 5:00 petang EST
- Mampu mengekalkan sambungan internet berwayar dengan kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 15 Mbps dan muat naik 3 Mbps semasa bekerja secara maya
- Ijazah sarjana muda dalam bidang perniagaan atau sains diutamakan tetapi tidak diwajibkan
- Pengalaman dalam diagnostik veterinar, penjagaan kesihatan, atau industri sains diutamakan tetapi tidak diwajibkan
Faedah
- Layak menerima bonus tunai tahunan
- Perlindungan kesihatan, pergigian, dan penglihatan mulai hari pertama
- 401(k) dengan padanan syarikat sebanyak 5%
- Bayaran perbezaan syif untuk syif lewat
- Sumber sokongan kewangan
- Insurans haiwan peliharaan
- Sumber kesihatan mental
- Hari sukarelawan berbayar
- Program saham pekerja
- Padanan sumbangan yayasan
- Komputer riba, stesen dok, monitor, dan set kepala yang disediakan syarikat untuk kerja maya
- Pengaturan kerja maya untuk calon di luar Maine
- Masa latihan, bimbingan, dan pembangunan individu berbayar