IDEXX arendab veterinaardiagnostika lahendusi, laboriteenuseid, kohapealse diagnostika analüsaatoreid ja tarkvara, mis toetavad loomade tervist ning kliiniliste otsuste tegemist. Ettevõtte tegevus hõlmab lemmikloomadele ja põllumajandusloomadele mõeldud tooteid, toidu- ja veeohutusega seotud teste ning teadustiimidele pakutavaid konsultatsiooniteenuseid.
Ettevõte teenindab veterinaarkliinikuid, referentlaboratooriume, põllumajandus- ja institutsionaalseid kliente ning teisi professionaalseid kasutajaid. Selle tootevalikusse kuuluvad ka veterinaarorganisatsioonide igapäevatöö jaoks loodud praksise haldus- ja kliiniline tarkvara, mis ühendab diagnostilised töövood organisatsioonide igapäevase tegevusega.
Prantsuse keelt valdav kakskeelne sisemüügi tugiesindaja IDEXXis
Toetad prantsuse ja inglise keelt kõnelevaid veterinaarkliente diagnostikatoodete tellimuste, teenindusküsimuste ja tootesoovitustega. Haldad sissetulevat suhtlust ja kliendikirjeid ning aitad Salesforce'i abil kliendilojaalsust tugevdada.
Kirjeldus
- Töötle diagnostikatoodete ja -tarvikute tellimusi telefoni, faksi ja e-posti teel
- Loo usaldus veterinaarklientidega koduturul
- Kasuta kliendi vajaduste väljaselgitamist sobivate toodete ja teenuste soovitamiseks
- Lahenda tellimuste, saatmise ja IDEXXi veebiplatvormidega seotud küsimusi
- Hoia Salesforce'i kliendiprofiilid ja suhtlusandmed täpsed
- Paku järjepidevalt positiivset kliendikogemust
- Tegele sissetulevate kõnede ja e-kirjadega telefonijärjekorras suurema osa tööpäevast
- Osale koolitustel, juhendamises ja individuaalse arengu tegevustes
- Panusta nõudluse suurendamisse ja klientide hoidmisele
- Toeta veterinaarkliente instrumentide kulutarvikute ja nendega seotud teenustega
Nõuded
- Prantsuse ja inglise keele ladus oskus
- Kogemus müügi, klienditeeninduse või muu kliendisuhtlusega seotud töö vallas
- Selge ja enesekindel kirjalik ning suuline suhtlusoskus
- Tugevad suhtlemisoskused ja võime kiiresti head kontakti luua
- Oskus õppida ja selgitada tehnilist teavet
- Motiveeritud, eesmärgile keskendunud ja koostööaldis
- Head organiseerimis- ja mitme ülesande täitmise oskused
- Võime töötada iseseisvalt ja anda oma panus meeskonnatöösse
- Microsoft Windowsi, Exceli, Wordi ja Outlooki oskus
- Valmidus töötada paindliku esmaspäevast reedeni kestva graafiku alusel ajavahemikus 7.30–21.00 EST ning üle nädala laupäeviti kell 8.00–17.00 EST
- Võime säilitada virtuaaltööl juhtmega internetiühendust, mille allalaadimiskiirus on vähemalt 15 Mbps ja üleslaadimiskiirus 3 Mbps
- Ärijuhtimise või loodusteaduste bakalaureusekraad tuleb kasuks, kuid ei ole nõutav
- Veterinaardiagnostika-, tervishoiu- või teadusvaldkonna kogemus tuleb kasuks, kuid ei ole nõutav
Hüved
- Võimalus saada iga-aastast rahalist boonust
- Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus alates esimesest päevast
- 401(k) pensioniplaan ettevõtte 5% sissemaksega
- Hilisemate vahetuste lisatasu
- Rahalise toe ressursid
- Lemmikloomakindlustus
- Vaimse tervise toe ressursid
- Tasustatud vabatahtliku töö päevad
- Töötajate aktsiaprogramm
- Sihtasutuse annetuste sobitusprogramm
- Ettevõtte pakutav sülearvuti, dokk, monitorid ja peakomplekt virtuaaltööks
- Virtuaaltöö võimalus Maine'ist väljaspool asuvatele kandidaatidele
- Tasustatud koolitus, juhendamine ja individuaalse arengu aeg