Ang IDEXX ay bumubuo ng mga veterinary diagnostic, serbisyo sa laboratoryo, point-of-care analyzer, at software na sumusuporta sa kalusugan ng mga hayop at klinikal na pagpapasya. Saklaw ng gawain nito ang mga produkto para sa mga alagang hayop at hayop sa bukid, pagsusuring may kaugnayan sa kaligtasan ng pagkain at tubig, at mga serbisyong konsultasyon para sa mga siyentipikong team.
Naglilingkod ang kumpanya sa mga veterinary practice, reference laboratory, mga kostumer sa agrikultura at institusyon, at iba pang propesyonal na gumagamit. Kasama rin sa portfolio nito ang software para sa pamamahala ng practice at mga klinikal na gawain, na idinisenyo upang iugnay ang mga diagnostic workflow sa pang-araw-araw na operasyon ng mga organisasyong beterinaryo.
Bilingual na French na Kinatawan ng Suporta sa Inside Sales sa IDEXX
Sinusuportahan ang mga customer sa beterinarya na nagsasalita ng French at English sa mga order ng produktong diagnostic, tanong sa serbisyo, at rekomendasyon ng produkto. Pinamamahalaan ang mga papasok na komunikasyon at rekord ng customer habang tumutulong palakasin ang katapatan sa pamamagitan ng Salesforce.
Paglalarawan
- Magproseso ng mga order para sa mga produktong diagnostic at suplay sa pamamagitan ng telepono, fax, at email
- Bumuo ng tiwala sa mga customer sa beterinarya sa domestic market
- Gamitin ang pagtuklas sa pangangailangan ng customer upang magmungkahi ng mga kaugnay na produkto at serbisyo
- Lutasin ang mga tanong tungkol sa pag-order, pagpapadala, at mga online platform ng IDEXX
- Panatilihing tumpak ang mga profile ng customer at rekord ng interaksyon sa Salesforce
- Maghatid ng tuloy-tuloy na positibong karanasan para sa customer
- Humawak ng mga papasok na tawag at email sa pamamagitan ng phone queue sa halos buong araw ng trabaho
- Makilahok sa mga aktibidad sa pagsasanay, coaching, at indibidwal na pag-unlad
- Mag-ambag sa pagbuo ng demand at pagpapanatili ng customer
- Suportahan ang mga customer sa beterinarya gamit ang mga consumable ng instrumento at kaugnay na serbisyo
Mga Kinakailangan
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon sa French at English
- Karanasan sa sales, customer service, o ibang tungkuling direktang nakikitungo sa customer
- Malinaw at kumpiyansang pasulat at pasalitang komunikasyon
- Malakas na kakayahan sa pakikitungo sa iba at talento sa mabilis na pagbuo ng magandang ugnayan
- Kayang matuto at magpaliwanag ng teknikal na impormasyon
- Motibado, nakatuon sa mga layunin, at epektibo sa isang kolaboratibong kapaligiran
- Malakas na kasanayan sa organisasyon at multitasking
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at mag-ambag bilang bahagi ng isang team
- May kasanayan sa Microsoft Windows, Excel, Word, at Outlook
- Handang magtrabaho sa flexible na iskedyul mula Lunes hanggang Biyernes sa pagitan ng 7:30 AM at 9:00 PM EST, pati na sa salit-salitang Sabado mula 8:00 AM hanggang 5:00 PM EST
- Kayang panatilihin ang wired internet connection na may hindi bababa sa 15 Mbps na download at 3 Mbps na upload kapag nagtatrabaho nang virtual
- Mas gusto ngunit hindi kinakailangan ang bachelor's degree sa negosyo o isang larangang siyentipiko
- Mas gusto ngunit hindi kinakailangan ang karanasan sa beterinaryong diagnostics, healthcare, o industriyang siyentipiko
Mga Benepisyo
- Karapat-dapat sa taunang cash bonus
- Health, dental, at vision coverage mula sa unang araw
- 401(k) na may 5% company match
- Shift differential para sa mas huling mga shift
- Mga mapagkukunan para sa suportang pinansyal
- Pet insurance
- Mga mapagkukunan para sa kalusugan ng isip
- Mga bayad na araw para sa pagboboluntaryo
- Employee stock program
- Pagtutugma ng mga donasyon sa pamamagitan ng foundation
- Laptop, docking station, monitor, at headset na ibinibigay ng kumpanya para sa virtual na trabaho
- Virtual na work arrangement para sa mga kandidatong nasa labas ng Maine
- Bayad na oras para sa pagsasanay, coaching, at indibidwal na pag-unlad