Bank of America je globalna finančna institucija, ki deluje na področjih bančništva, financ in fintecha. Njene storitve vključujejo osebno bančništvo, podporo malim podjetjem, upravljanje premoženja, investicijske storitve in dostop do kapitalskih trgov za posameznike, podjetja in institucije. Podjetje se osredotoča tudi na odgovorno rast s trajnostnim financiranjem, pobudami za raznolikost in programi razvoja skupnosti.
Digitalni produktni vodja, Salesforce Client Management Center – Bank of America na lokaciji
Upravljajte Salesforce Client Management Center v Bank of America ter skrbite za zdravje izdelka, izvedbo in uresničevanje razvojnega načrta. Bančne prednostne naloge pretvarjajte v uporabniške zgodbe, merila sprejemljivosti in razširljive poslovne rešitve.
Opis
- Nadzirati izvedbo in operativno stanje digitalnih zmogljivosti in procesov
- Pretvarjati poslovne potrebe v digitalne zahteve in merila sprejemljivosti za izvedbene ekipe
- Ocenjevati kazalnike uspešnosti, tveganja izdelka in nadzorne ukrepe
- Voditi poslovno testiranje sprejemljivosti in podpirati uspešen nastop na trgu
- Pomagati pri izvedbi programskih rešitev v dogovorjenih rokih, obsegu in proračunu
- Podpirati vsakodnevno delovanje zmogljivosti, odpravljanje napak, usmerjanje pritožb, spremljanje stanja in poročanje o uspešnosti
- Usklajevati načrtovanje projektov, sprintov in izdaj ter hkrati razvijati vizijo programa in uresničevati razvojni načrt
- Meriti in sporočati ključne kazalnike uspešnosti izdelka ter donosnost naložbe
- Pripravljati predstavitve in druga pisna sporočila
- Razvijati in vzdrževati odnose z deležniki in partnerji
- Oblikovati vizijo Salesforce Client Management Center ter določati prednostne naloge za elemente zaostanka in izvedbo funkcionalnosti
- Delovati kot poslovni lastnik Salesforce in strokovnjak za področje
- Priporočati izboljšave avtomatizacije, poročanja, integracij, delovnih tokov in uporabniške izkušnje
- Pretvarjati poslovne potrebe v epike, funkcionalnosti, uporabniške zgodbe in merila sprejemljivosti
- Sodelovati s tehnološkimi ekipami pri razširljivih rešitvah Salesforce, odvisnostih, upravljanju, pripravljenosti produkcije in uvajanju
- Usklajevati poslovne, tehnološke, operativne, tveganjske in compliance deležnike glede prednostnih nalog, odločitev o izvedbi, tveganj in merljivih rezultatov
Zahteve
- Vsaj pet let ustreznih poklicnih izkušenj
- Izkušnje na delovnem mestu lastnika izdelka, produktnega vodje, poslovnega analitika ali primerljivem produktnem delovnem mestu
- Izkušnje z izvedbo rešitev Salesforce v velikem poslovnem okolju
- Dobro poznavanje Salesforce Financial Services Cloud, Lightning Experience, avtomatizacije, poročanja, delovnih tokov in integracij
- Močne analitične sposobnosti ter sposobnost reševanja problemov in kritičnega mišljenja
- Izkušnje s pretvarjanjem poslovnih zahtev v funkcionalnosti izdelka, uporabniške zgodbe, merila sprejemljivosti in tehnološke rešitve
- Izkušnje z agilno izvedbo, metodami Scrum in upravljanjem življenjskega cikla izdelka
- Izkušnje z okviri za upravljanje izdaj, sprememb in tveganj
- Sposobnost nadziranja več pobud, konkurenčnih prednostnih nalog in obveznosti izvedbe v hitro spreminjajočem se okolju
- Močne komunikacijske, predstavitvene in facilitacijske sposobnosti ter sposobnosti upravljanja deležnikov, vključno z vplivanjem na odločitve in reševanjem konfliktov med poslovnimi in tehnološkimi ekipami
- Spričevalo o srednješolski izobrazbi, GED, dokazilo o zaključeni srednji šoli ali enakovredno
- Dobro razumevanje bančnih produktov, procesov prodaje in servisiranja strank ter regulativnih zahtev za finančne storitve
- Izkušnje z napredovanjem uveljavljene produktne strategije in izvedbo kompleksnih razvojnih načrtov v veliki, izrazito matrični organizaciji
- Izkušnje z vodenjem lastništva izdelka na ravni podjetja prek več skupin deležnikov, odvisnosti izvedbe in tehnoloških ekip
- Sposobnost uporabe operativnih podatkov, mer uspešnosti in poslovnih vpogledov pri odločanju o prednostnih nalogah in izvedbi
- Izkušnje z izvedbo rešitev prek poslovnih, tehnoloških, operativnih, tveganjskih in compliance ekip v reguliranem okolju finančnih storitev
- Sposobnost uporabe Microsoft Copilota in drugih odobrenih orodij z umetno inteligenco
Ugodnosti
- Dostop do cenovno dostopnih, konkurenčnih in prilagodljivih ugodnosti
- Viri za podporo telesnemu, čustvenemu in finančnemu blagostanju
- Plačan dopust
- Upravičenost do letnega diskrecijskega spodbujevalnega načrta
- Upravičenost do razpoložljivih ugodnosti za zaposlene
- Prilagodljive delovne ureditve, določene z odgovornostmi delovnega mesta in poslovnimi potrebami