Bank of Americaは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融機関です。個人向け銀行サービス、中小企業支援、ウェルスマネジメント、投資サービスに加え、個人、企業、機関向けに資本市場へのアクセスを提供しています。また、サステナブルファイナンス、多様性に関する取り組み、地域開発プログラムを通じて、責任ある成長にも注力しています。
デジタルプロダクトマネージャー、Salesforceクライアント管理センター―バンク・オブ・アメリカ現場勤務
バンク・オブ・アメリカのSalesforceクライアント管理センターを担当し、プロダクトの健全性、デリバリー、ロードマップの実行を統括します。銀行業務の優先事項をユーザーストーリー、受け入れ基準、拡張可能なエンタープライズソリューションに変換します。
仕事内容
- デジタル機能およびプロセスの提供と運用健全性を監督する
- ビジネスニーズをデリバリーチーム向けのデジタル要件と受け入れ基準に変換する
- パフォーマンス指標、プロダクトリスク、統制措置を評価する
- 業務受け入れテストを主導し、成功する市場投入プロセスを支援する
- 合意されたスケジュール、範囲、予算内でソフトウェアソリューションの提供を支援する
- 日々の機能運用、欠陥解決、苦情の振り分け、健全性モニタリング、パフォーマンス報告を支援する
- プロジェクト、スプリント、リリース計画を調整しながら、プログラムのビジョンとロードマップの実行を推進する
- プロダクトKPIと投資対効果を測定し、伝達する
- プレゼンテーションやその他の文書によるコミュニケーションを作成する
- ステークホルダーやパートナーとの関係を構築し、維持する
- Salesforceクライアント管理センターのビジョンを策定し、バックログ項目と機能提供の優先順位を決める
- Salesforceのビジネスオーナーおよび対象分野の専門家として行動する
- 自動化、レポート、連携、ワークフロー、ユーザーエクスペリエンスの改善を提案する
- ビジネスニーズをエピック、機能、ユーザーストーリー、受け入れ基準に変換する
- 技術チームと協力し、拡張可能なSalesforceソリューション、依存関係、ガバナンス、本番移行準備、実装を推進する
- 優先事項、デリバリー上の判断、リスク、測定可能な成果をめぐり、ビジネス、技術、運用、リスク、コンプライアンスのステークホルダーを調整する
応募要件
- 関連する実務経験が5年以上あること
- プロダクトオーナー、プロダクトマネージャー、ビジネスアナリスト、または同等のプロダクト職での経験
- 大規模な企業環境でSalesforceソリューションを提供した経験
- Salesforce Financial Services Cloud、Lightning Experience、自動化、レポート、ワークフロー、連携に関する深い知識
- 優れた分析力、問題解決力、批判的思考力
- ビジネス要件をプロダクト機能、ユーザーストーリー、受け入れ基準、技術ソリューションに変換した経験
- アジャイル開発、Scrum手法、プロダクトライフサイクル管理の経験
- リリース管理、変更ガバナンス、リスク管理のフレームワークに基づいて業務を行った経験
- 変化の速い環境で複数の取り組み、競合する優先事項、デリバリー上のコミットメントを監督できること
- 意思決定に影響を与え、ビジネスチームと技術チーム間の対立を解決する能力を含む、優れたコミュニケーション、プレゼンテーション、ファシリテーション、ステークホルダー管理能力
- 高校卒業資格、GED、中等教育資格、または同等の資格
- 銀行商品、顧客への販売・サービスプロセス、金融サービスの規制要件に関する深い理解
- 大規模で高度にマトリックス化された組織で、確立されたプロダクト戦略を推進し、複雑なロードマップを実行した経験
- 複数のステークホルダーグループ、デリバリー依存関係、技術チームにまたがるエンタープライズ規模のプロダクトオーナーシップを主導した経験
- 運用データ、パフォーマンス指標、ビジネスインサイトを優先順位付けとデリバリー判断に活用できること
- 規制対象の金融サービス環境で、ビジネス、技術、運用、リスク、コンプライアンスの各チームにまたがってソリューションを提供した経験
- Microsoft Copilotおよびその他の承認済みAI対応ツールを使用できること
福利厚生
- 手頃で競争力があり、柔軟な福利厚生を利用できます
- 身体的、精神的、経済的なウェルビーイングを支援するリソースがあります
- 有給休暇があります
- 年度ごとの裁量型インセンティブプランの対象となる場合があります
- 利用可能な従業員福利厚生の対象となる場合があります
- 職務上の責任と業務上のニーズに応じて柔軟な勤務形態が決定されます