Ang Bank of America ay isang pandaigdigang institusyong pinansyal na nagpapatakbo sa mga larangan ng pagbabangko, pananalapi, at teknolohiyang pampinansyal. Kabilang sa mga serbisyo nito ang personal na pagbabangko, suporta para sa maliliit na negosyo, pamamahala ng yaman, mga serbisyong pamumuhunan, at access sa mga pamilihan ng kapital para sa mga indibidwal, negosyo, at institusyon. Nakatuon din ang kumpanya sa responsableng paglago sa pamamagitan ng napapanatiling pagpopondo, mga inisyatiba para sa pagkakaiba-iba, at mga programa sa pagpapaunlad ng komunidad.
Digital Product Manager, Salesforce Client Management Center – Onsite sa Bank of America
Pamahalaan ang Salesforce Client Management Center sa Bank of America, kabilang ang kalusugan ng produkto, paghahatid, at pagpapatupad ng roadmap. Isalin ang mga prayoridad sa pagbabangko sa user story, pamantayan ng pagtanggap, at mga solusyong pang-enterprise na nasusukat.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang paghahatid at kalagayang pang-operasyon ng mga digital na kakayahan at proseso
- Isalin ang mga pangangailangan ng negosyo sa mga digital na kinakailangan at pamantayan ng pagtanggap para sa mga delivery team
- Suriin ang mga panukat ng pagganap, panganib ng produkto, at mga hakbang sa pagkontrol
- Pangunahan ang business acceptance testing at suportahan ang matagumpay na proseso ng pagpunta sa merkado
- Tumulong sa paghahatid ng mga solusyon sa software sa loob ng napagkasunduang panahon, saklaw, at badyet
- Suportahan ang pang-araw-araw na operasyon ng kakayahan, paglutas ng depekto, pagruruta ng reklamo, pagsubaybay sa kalusugan, at pag-uulat ng pagganap
- Iugnay ang pagpaplano ng proyekto, sprint, at release habang isinusulong ang bisyon ng programa at pagpapatupad ng roadmap
- Sukatin at ipaalam ang mga KPI ng produkto at return on investment
- Maghanda ng mga presentasyon at iba pang nakasulat na komunikasyon
- Bumuo at magpanatili ng mga ugnayan sa mga stakeholder at partner
- Hubugin ang bisyon ng Salesforce Client Management Center at unahin ang mga backlog item at paghahatid ng feature
- Gumanap bilang business owner at subject matter expert ng Salesforce
- Magrekomenda ng mga pagpapahusay sa automation, pag-uulat, integration, workflow, at karanasan ng user
- Gawing epics, feature, user story, at pamantayan ng pagtanggap ang mga pangangailangan ng negosyo
- Makipagtulungan sa mga technology team sa mga scalable na solusyon sa Salesforce, dependency, governance, production readiness, at implementasyon
- Iugnay ang mga stakeholder sa negosyo, teknolohiya, operasyon, panganib, at compliance tungkol sa mga prayoridad, desisyon sa paghahatid, panganib, at nasusukat na resulta
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taon ng kaugnay na propesyonal na karanasan
- Karanasan bilang Product Owner, Product Manager, Business Analyst, o sa katulad na posisyon sa produkto
- Karanasan sa paghahatid ng mga solusyon sa Salesforce sa malaking enterprise
- Malalim na kaalaman sa Salesforce Financial Services Cloud, Lightning Experience, automation, pag-uulat, workflow, at integration
- Malakas na kakayahan sa pagsusuri, paglutas ng problema, at kritikal na pag-iisip
- Karanasan sa pagsasalin ng mga kinakailangan ng negosyo sa mga feature ng produkto, user story, pamantayan ng pagtanggap, at solusyong teknolohiya
- Karanasan sa Agile delivery, mga pamamaraan ng Scrum, at pamamahala ng lifecycle ng produkto
- Karanasan sa release management, change governance, at risk management frameworks
- Kakayahang mangasiwa ng maraming inisyatiba, magkakatunggaling prayoridad, at mga commitment sa paghahatid sa mabilis na kapaligiran
- Malakas na kasanayan sa komunikasyon, presentasyon, facilitation, at pamamahala ng stakeholder, kabilang ang kakayahang makaimpluwensya sa mga desisyon at lutasin ang mga alitan sa pagitan ng mga team ng negosyo at teknolohiya
- Diploma sa high school, GED, kredensyal sa sekundaryang edukasyon, o katumbas
- Malakas na pag-unawa sa mga produkto sa pagbabangko, proseso ng pagbebenta at pagseserbisyo sa kliyente, at mga kinakailangan sa regulasyon ng serbisyong pinansyal
- Karanasan sa pagpapasulong ng itinatag nang estratehiya ng produkto at paghahatid ng kumplikadong roadmap sa malaking organisasyong may maraming antas ng pamamahala
- Karanasan sa pamumuno ng enterprise-scale product ownership sa maraming grupo ng stakeholder, dependency sa delivery, at technology team
- Kakayahang gamitin ang operational data, panukat ng pagganap, at business insight sa mga desisyon sa pag-prioritize at paghahatid
- Karanasan sa paghahatid ng mga solusyon sa mga team ng negosyo, teknolohiya, operasyon, panganib, at compliance sa isang regulated na kapaligiran ng serbisyong pinansyal
- Kakayahang gumamit ng Microsoft Copilot at iba pang aprubadong tool na may AI
Mga Benepisyo
- Access sa abot-kaya, mapagkumpitensya, at flexible na mga benepisyo
- Mga resource na sumusuporta sa pisikal, emosyonal, at pinansyal na kagalingan
- Bayad na panahon na hindi nagtatrabaho
- Pagiging kwalipikado para sa taunang discretionary incentive plan
- Pagiging kwalipikado para sa mga available na benepisyo ng empleyado
- Mga flexible na kaayusan sa lugar ng trabaho batay sa responsibilidad ng posisyon at pangangailangan ng negosyo