Phoenix Group je podjetje za finančne storitve s sedežem v Združenem kraljestvu, osredotočeno na dolgoročno varčevanje in pokojninsko varnost, s strokovnim znanjem na področju zaprtih pokojninskih portfeljev in življenjskega zavarovanja. Upravlja uveljavljene portfelje, ki niso več odprti za nove stranke, hkrati pa še naprej skrbi za zavarovance prek odprtih družb, med drugim Standard Life in SunLife. Med njegovimi blagovnimi znamkami za stranke sta tudi Phoenix Life in ReAssure. Ekipe skupine Phoenix Group delujejo v pisarnah po vsem Združenem kraljestvu ter v dodatnih operacijah v Dublinu in Frankfurtu, kjer podpirajo stranke, sodelavce in skupnosti v okviru finančnih in zavarovalniških dejavnosti skupine.
Analitik načrtovanja povpraševanja in virov – Phoenix Group, hibridno v Dublinu
Pridružite se skupini Phoenix Group in podprite poslovanje pokojninskega varčevanja Standard Life z napovedovanjem povpraševanja, načrtovanjem zmogljivosti in analizo virov za ekipe za podporo strankam.
Irska40.000 € – 50.000 € / leto
HibridnoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaAnalitikOpis
- Izdelava kratkoročnih in srednjeročnih napovedi obremenitev pri obdelavi in telefonskih storitvah
- Pretvarjanje napovedi povpraševanja v načrte zmogljivosti z ocenjevanjem potreb po virih, razpoložljivosti, omejitev in možnosti
- Redno posodabljanje napovedi ter opozarjanje na spremembe, pomanjkanje zmogljivosti, tveganja za storitve in ukrepe za njihovo zmanjšanje
- Sodelovanje pri načrtovanju zaposlovanja, razporejanju virov, odločitvah o nadurah in začasni podpori ter določanju prednostnih nalog
- Razvoj načrtov za obdobja največje obremenitve, ad hoc potrebe in obnovo storitev
- Ocenjevanje vpliva operativnih sprememb na število zaposlenih in čas z modeliranjem scenarijev
- Podpora načrtovanju povpraševanja zunanjih ponudnikov z analizo napovedi glede na dejanske rezultate, spremljanjem odstopanj in stopnjevanjem tveganj
- Priprava upravljavskih informacij in komentarjev o povpraševanju, zmogljivosti, natančnosti napovedi in operativni uspešnosti
- Varovanje kakovosti podatkov in nadzora različic v modelih načrtovanja
- Sodelovanje z vodji in deležniki pri pretvarjanju analiz v praktična priporočila, ki izboljšujejo rezultate za stranke in operativno učinkovitost
Zahteve
- Izkušnje z načrtovanjem virov, napovedovanjem povpraševanja, upravljanjem zmogljivosti, upravljavskimi informacijami ali operativnim načrtovanjem v storitvenem okolju
- Močne analitične in numerične sposobnosti
- Izjemna pozornost do podrobnosti
- Samozavestno delo z velikimi ali nepopolnimi nabori podatkov
- Sposobnost izdelave, vzdrževanja in razlage modelov načrtovanja, napovedi in predpostavk
- Jasne komunikacijske sposobnosti in sposobnost pretvorbe analiz v praktične vpoglede za netehnične deležnike
- Sposobnost hitrega dela, usklajevanja nasprotujočih si prednostnih nalog in prilagajanja načrtov spreminjajočim se okoliščinam
- Močne sposobnosti upravljanja deležnikov
- Napredno znanje Microsoft Excela, vključno s formulami, vrtilnimi tabelami, čiščenjem podatkov, modeliranjem scenarijev in kontrolnimi preverjanji
- Izkušnje z izdelavo nadzornih plošč Power BI, vizualizacijo podatkov, analizo trendov in poročanjem o uspešnosti
- Sposobnost uporabe Power Apps za preproste operativne aplikacije in obrazce
- Sposobnost uporabe Power Automate za poteke dela, opomnike, odobritve in obvestila
- Izkušnje s seznami SharePoint Online, knjižnicami dokumentov, nadzorom različic in skupnimi operativnimi informacijami
- Poznavanje Microsoft Lists in Forms
- Delovno poznavanje Microsoft Teams, Planner in Outlook
- Izkušnje z uporabo OneDrive in Microsoft 365 za upravljanje datotek
- Ustrezna uporaba Microsoft Copilot ali M365 Copilot za analizo, povzemanje in produktivnost
- Zaželene so izkušnje s podporo spremembam ali projektnim delom poleg rednega poslovanja
- Zaželene so izkušnje z zunanjimi, tretjimi ali offshore modeli zagotavljanja storitev
- Zaželene so izkušnje z izdelavo operativnih nadzornih plošč, poročil o natančnosti napovedi ali upravljavskih poročil o uspešnosti
- Zaželeno je poznavanje finančnih storitev, operacij za stranke ter zahtev glede tveganj in kontrol
Ugodnosti
- 10-odstotno pokojninsko zavarovanje brez prispevka zaposlenega, z ustreznimi prispevki delodajalca do dodatnih 2 %
- Poklicne kvalifikacije, ki jih financira delodajalec
- Dodatek za kosilo
- Hibridni način dela
- Prilagodljive možnosti dela
- Ugodnosti, zasnovane za podporo različnim življenjskim okoliščinam
- Prilagoditve zaposlitvenega postopka po potrebi