„Phoenix Group“ yra Jungtinėje Karalystėje veikianti finansinių paslaugų bendrovė, daugiausia dėmesio skirianti ilgalaikiam kaupimui ir pensijai bei turinti uždarų pensijų ir gyvybės draudimo portfelių valdymo patirties. Ji administruoja sukauptus portfelius, kurie naujiems klientams nebeprieinami, ir toliau aptarnauja draudėjų poreikius per atvirus verslus, įskaitant „Standard Life“ ir „SunLife“. Įmonės klientų prekių ženklams taip pat priklauso „Phoenix Life“ ir „ReAssure“. „Phoenix Group“ komandos dirba biuruose visoje Jungtinėje Karalystėje, o papildoma veikla vykdoma Dubline ir Frankfurte. Jos aptarnauja klientus, kolegas ir bendruomenes įmonės finansinių paslaugų ir draudimo versluose.
Paklausos ir išteklių planavimo analitikas – Phoenix Group, Dublinas, hibridinis darbas
Prisijunkite prie „Phoenix Group“ ir padėkite vykdyti „Standard Life“ pensijų kaupimo veiklą, prognozuodami paklausą, planuodami pajėgumus ir analizuodami klientų aptarnavimo komandų išteklius.
Airija40 000 € – 50 000 € / metai
HibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųAnalitikasAprašymas
- Kurkite trumpalaikes ir vidutinės trukmės apdorojimo bei telefonijos darbo krūvio prognozes
- Paverskite paklausos prognozes pajėgumų planais, įvertindami išteklių poreikius, prieinamumą, apribojimus ir galimybes
- Reguliariai atnaujinkite prognozes ir nurodykite pokyčius, pajėgumų trūkumus, paslaugų teikimo rizikas bei mažinimo veiksmus
- Prisidėkite prie darbuotojų poreikio planavimo, išteklių paskirstymo, viršvalandžių ir laikinosios pagalbos sprendimų bei prioritetų nustatymo
- Kurkite planus piko laikotarpiams, ad hoc poreikiams ir paslaugų atkūrimui
- Vertinkite veiklos pokyčių poveikį darbuotojų skaičiui ir laikui pasitelkdami scenarijų modeliavimą
- Padėkite planuoti užsakomųjų paslaugų teikėjų paklausą, analizuodami prognozių ir faktinių rezultatų skirtumus, stebėdami nuokrypius ir eskaluodami rizikas
- Renkite valdymo informaciją ir komentarus apie paklausą, pajėgumus, prognozių tikslumą ir veiklos rezultatus
- Užtikrinkite planavimo modelių duomenų kokybę ir versijų kontrolę
- Bendradarbiaukite su vadovais ir suinteresuotosiomis šalimis, kad analizę paverstumėte praktinėmis rekomendacijomis, gerinančiomis klientų rezultatus ir veiklos efektyvumą
Reikalavimai
- Patirtis išteklių planavimo, paklausos prognozavimo, pajėgumų valdymo, valdymo informacijos ar veiklos planavimo srityje paslaugų aplinkoje
- Stiprūs analitiniai ir skaitiniai gebėjimai
- Didelis dėmesys detalėms
- Pasitikėjimas dirbant su dideliais ar netobulais duomenų rinkiniais
- Gebėjimas kurti, prižiūrėti ir paaiškinti planavimo modelius, prognozes ir prielaidas
- Aiškūs komunikacijos įgūdžiai ir gebėjimas paversti analizę praktinėmis įžvalgomis netechninėms suinteresuotosioms šalims
- Gebėjimas greitai dirbti, derinti konkuruojančius prioritetus ir keisti planus pasikeitus aplinkybėms
- Stiprūs suinteresuotųjų šalių valdymo gebėjimai
- Puikūs „Microsoft Excel“ įgūdžiai, įskaitant formules, suvestines lenteles, duomenų valymą, scenarijų modeliavimą ir kontrolinius patikrinimus
- Patirtis kuriant „Power BI“ skydelius, vizualizuojant duomenis, analizuojant tendencijas ir teikiant veiklos rezultatų ataskaitas
- Gebėjimas naudoti „Power Apps“ paprastoms veiklos programėlėms ir formoms kurti
- Gebėjimas naudoti „Power Automate“ darbo eigoms, priminimams, patvirtinimams ir pranešimams
- Patirtis naudojant „SharePoint Online“ sąrašus, dokumentų bibliotekas, versijų kontrolę ir bendrinamą veiklos informaciją
- „Microsoft Lists“ ir „Forms“ išmanymas
- Darbo su „Microsoft Teams“, „Planner“ ir „Outlook“ patirtis
- Patirtis naudojant „OneDrive“ ir „Microsoft 365“ failams tvarkyti
- Tinkamas „Microsoft Copilot“ arba „M365 Copilot“ naudojimas analizei, santraukoms rengti ir produktyvumui didinti
- Privalumu laikoma patirtis remiant pokyčius ar projektinį darbą kartu su kasdiene veikla
- Privalumu laikoma patirtis dirbant su užsakomųjų, trečiųjų šalių ar užsienyje teikiamų paslaugų modeliais
- Privalumu laikoma patirtis kuriant veiklos skydelius, prognozių tikslumo ataskaitas ar vadovybės veiklos rezultatų rinkinius
- Privalumu laikomas finansinių paslaugų, klientų aptarnavimo veiklos bei rizikos ir kontrolės reikalavimų išmanymas
Privalumai
- 10 % nekontributorinė pensija ir darbdavio įmokų derinimas iki papildomų 2 %
- Darbdavio finansuojamos sektoriaus kvalifikacijos
- Pietų pašalpa
- Hibridinio darbo tvarka
- Lanksčios darbo galimybės
- Lengvatos, skirtos įvairioms gyvenimo aplinkybėms paremti
- Prireikus taikomos įdarbinimo proceso pritaikymo priemonės