Phoenix Group — ұзақ мерзімді жинақ пен зейнетақы салаларына бағытталған, Ұлыбританияда орналасқан қаржылық қызметтер компаниясы. Компания жабық зейнетақы портфельдері мен өмірді сақтандыру бойынша тәжірибеге ие. Ол жаңа клиенттерге енді ашық емес қалыптасқан портфельдерді басқара отырып, Standard Life және SunLife сияқты жаңа клиенттерді қабылдайтын бизнес бағыттары арқылы полис ұстаушыларға қызмет көрсетуді жалғастырады. Компанияның клиенттерге арналған брендтеріне Phoenix Life және ReAssure да кіреді. Phoenix Group командалары Ұлыбританияның әр түкпіріндегі кеңселерде жұмыс істейді, ал Дублин мен Франкфурттағы қосымша операциялары қаржы және сақтандыру бизнесі аясында клиенттерге, әріптестерге және қауымдастықтарға қолдау көрсетеді.
Сұраныс пен ресурстарды жоспарлау жөніндегі талдаушы - Phoenix Group, Дублиндегі гибридті жұмыс
Phoenix Group құрамында Standard Life компаниясының зейнетақы жинақтары операцияларын қолдаңыз: клиенттерге қызмет көрсету топтары үшін сұранысты болжау, қуаттылықты жоспарлау және ресурстарды талдау жұмыстарын жүргізіңіз.
Ирландия40 000 € – 50 000 € / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТалдаушыСипаттама
- Өңдеу және телефон қызметі жұмыс жүктемелеріне қысқа және орта мерзімді болжамдар жасаңыз
- Сұраныс болжамдарын қуаттылық жоспарларына айналдырып, ресурстар қажеттілігін, қолжетімділікті, шектеулерді және нұсқаларды бағалаңыз
- Болжамдарды тұрақты түрде жаңартып, өзгерістерді, қуаттылық тапшылығын, қызмет көрсету тәуекелдерін және оларды азайту шараларын көрсетіңіз
- Қызметкерлерді жалдау жоспарына, ресурстарды бөлуге, үстеме жұмыс пен уақытша қолдау туралы шешімдерге және басымдықтарды белгілеуге үлес қосыңыз
- Қарбалас кезеңдерге, күтпеген талаптарға және қызметті қалпына келтіруге арналған жоспарлар әзірлеңіз
- Операциялық өзгерістердің қызметкерлер саны мен уақытқа әсерін сценарийлік модельдеу арқылы бағалаңыз
- Болжам мен нақты нәтижелерді салыстыру, ауытқуларды бақылау және тәуекелдерді эскалациялау арқылы аутсорсинг провайдерінің сұранысын жоспарлауды қолдаңыз
- Сұраныс, қуаттылық, болжам дәлдігі және операциялық нәтиже туралы басқарушылық ақпарат пен түсіндірмелер дайындаңыз
- Жоспарлау модельдеріндегі деректер сапасы мен нұсқаларды бақылауды қамтамасыз етіңіз
- Талдауды клиенттер үшін нәтижелер мен операциялық тиімділікті жақсартатын практикалық ұсыныстарға айналдыру үшін басшылармен және мүдделі тараптармен бірлесіп жұмыс істеңіз
Талаптар
- Қызмет көрсету ортасында ресурстарды жоспарлау, сұранысты болжау, қуаттылықты басқару, басқарушылық ақпарат немесе операциялық жоспарлау тәжірибесі
- Күшті аналитикалық және сандық қабілет
- Егжей-тегжейге жоғары мән беру
- Үлкен немесе толық емес деректер жиындарымен сенімді жұмыс істей білу
- Жоспарлау модельдерін, болжамдар мен болжамдық алғышарттарды құру, жүргізу және түсіндіру қабілеті
- Түсінікті қарым-қатынас дағдылары және талдауды техникалық емес мүдделі тараптарға арналған практикалық түсініктерге айналдыра білу
- Жылдам жұмыс істеу, бәсекелес басымдықтарды теңгеру және жағдай өзгергенде жоспарларды бейімдеу қабілеті
- Мүдделі тараптарды басқару қабілеті жоғары
- Формулалар, жиынтық кестелер, деректерді тазалау, сценарийлік модельдеу және бақылау тексерулері қамтылған Microsoft Excel бағдарламасын жетік меңгеру
- Power BI бақылау тақталарын жасау, деректерді визуализациялау, үрдістерді талдау және нәтижелерді есеп беру тәжірибесі
- Қарапайым операциялық қолданбалар мен нысандар үшін Power Apps пайдалана білу
- Жұмыс процестері, еске салғыштар, мақұлдаулар және хабарландырулар үшін Power Automate пайдалана білу
- SharePoint Online тізімдерімен, құжаттар кітапханаларымен, нұсқаларды бақылаумен және ортақ операциялық ақпаратпен жұмыс тәжірибесі
- Microsoft Lists және Forms бағдарламаларымен таныстық
- Microsoft Teams, Planner және Outlook бағдарламаларын жұмыс деңгейінде білу
- Файлдарды басқару үшін OneDrive және Microsoft 365 пайдалану тәжірибесі
- Талдау, қорытындылау және өнімділік үшін Microsoft Copilot немесе M365 Copilot құралдарын орынды пайдалана білу
- Артықшылық болып саналады: негізгі жұмысымен қатар өзгерістерді немесе жобалық жұмыстарды қолдау тәжірибесі
- Артықшылық болып саналады: аутсорсингтік, үшінші тараптық немесе офшорлық қызмет көрсету модельдерімен таныстық
- Артықшылық болып саналады: операциялық бақылау тақталарын, болжам дәлдігі туралы есептерді немесе басқарушылық нәтиже топтамаларын жасау тәжірибесі
- Артықшылық болып саналады: қаржылық қызметтер, клиенттік операциялар және тәуекел мен бақылау талаптары туралы түсінік
Артықшылықтар
- 10% мөлшеріндегі, қызметкер жарнасын талап етпейтін зейнетақы жоспары және жұмыс берушінің қосымша 2%-ға дейінгі сәйкес жарнасы
- Жұмыс беруші қаржыландыратын салалық біліктіліктер
- Түскі асқа берілетін жәрдемақы
- Гибридті жұмыс тәртібі
- Икемді жұмыс нұсқалары
- Өмірдегі әртүрлі жағдайларды қолдауға арналған жеңілдіктер
- Қажет болған жағдайда жұмысқа қабылдау процесіне енгізілетін бейімдеулер