Consumer Direct Care Network deluje na stičišču zdravstvenega varstva in tehnologije za upravljanje človeških virov ter podpira oskrbo na domu, ki jo upravljajo uporabniki sami. Njene storitve pomagajo ljudem, ki sami urejajo svojo osebno oskrbo, pri operativnem delu, povezanem s samostojno vodenimi storitvami, vključno z obračunom plač za oskrbovalce, upravljanjem delodajalca v vlogi zastopnika, usposabljanjem, preverjanjem preteklosti, zagotavljanjem skladnosti in povezovanjem z viri oskrbe. Podjetje podpira udeležence v programih Medicaid in podobnih programih dolgotrajnih storitev, ki jih upravljajo uporabniki sami, ter posameznike, ki iščejo pomoč na domu, obenem pa oskrbovalcem v samostojno vodenih programih pomaga delovati v okviru zahtevanega administrativnega sistema.
Administrativni koordinator v Missouli v Montani (hibridno)
Zagotavljajte administrativno podporo in podporo strankam za storitve oskrbe na domu in v skupnosti mreže Consumer Direct Care Network. Delo vključuje klice, dokumentacijo za vpis, napotitve, odobritve in komunikacijo s strankami.
Opis
- Strankam in sodelavcem zagotavljajte strokovne in odzivne storitve.
- Opravljajte dohodne in odhodne telefonske klice.
- Zagotavljajte točne odgovore po e-pošti, v sporočilih in klepetu.
- Obravnavajte pomisleke strank, po možnosti rešujte težave ter zahtevnejše potrebe usmerjajte k ustrezni podpori.
- Vsak dan opravljajte rutinske administrativne naloge.
- Pregledujte, obdelujte in posodabljajte obrazce ter zapise v določenih sistemih.
- Pomagajte ohranjati točnost terjatev s pregledovanjem odobritev storitev in usklajevanjem popravkov s predstavniki MCO.
- Upoštevajte veljavne zakone, standarde in določene postopke.
- Določajte prednostne naloge in usklajujte delovne procese glede na potrebe ekipe in strank.
- Upravljajte računalniške sisteme in standardno pisarniško programsko opremo.
- Usklajujte postopke sprejema, napotitev in vpisa ter skrbite za točnost evidenc.
- Opravite zahtevano usposabljanje in se stalno strokovno izpopolnjujte.
- Po potrebi uporabljajte svoje dvojezične komunikacijske sposobnosti za pomoč strankam.
- Opravljajte druge povezane naloge, dodeljene temu delovnemu mestu.
Zahteve
- Izkušnje s storitvami za stranke ali delom v klicnem centru, vključno s podporo po telefonu, e-pošti, v sporočilih ali klepetu.
- Ustrezna izobrazba in izkušnje, ki zadostujejo za izvajanje odgovornosti tega delovnega mesta.
- Uspešno opravljen varnostni pregled.
- Srednješolska diploma, GED ali enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj.
- Izkušnje z administrativno ali pisarniško podporo v pisarniškem ali storitvenem okolju.
- Dvojezične komunikacijske sposobnosti so lahko glede na lokacijo koristne.
- Imeti morate zakonsko dovoljenje za delo v Združenih državah Amerike; sponzorstvo vizuma in podaljšanja STEM OPT niso na voljo.
Ugodnosti
- Smiselno delo v podporo drugim.
- Sodelovalno in spodbudno ekipno okolje.
- Priložnost pozitivno vplivati na stranke in ljudi, ki jim služimo.
- Podpora strokovnemu usposabljanju in kariernemu razvoju.
- Zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje.
- Dopust se obračunava v obsegu 3,07 ure na plačilno obdobje in je na voljo po obračunu.
- Udeležba pri dobičku za zaposlene z urejenim delovnim statusom.
- Dva plačana prosta dneva po izbiri.
- Devet plačanih zveznih praznikov.
- Plačana varna bolniška odsotnost se obračunava v obsegu ene ure na vsakih 30 opravljenih ur in je na voljo po obračunu.
- Možnost takojšnjega izplačila zaslužka.
- Pokojninski načrt 401(k) z diskrecijskim prispevkom podjetja.
- Življenjsko zavarovanje, ki ga plača podjetje.
- Dodatno življenjsko zavarovanje, nezgodno zavarovanje, zavarovanje za kritične bolezni in bolnišnično zavarovanje.
- Kritje za kratkotrajno in dolgotrajno invalidnost.
- Plačan starševski dopust.
- Prilagodljiv račun za stroške.
- Program pomoči zaposlenim.
- Zavarovanje hišnih ljubljenčkov.