Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network beroperasi di persimpangan layanan kesehatan dan teknologi SDM, dengan mendukung perawatan di rumah yang diarahkan oleh konsumen. Layanannya membantu orang yang mengelola sendiri kebutuhan perawatan pribadi untuk menangani berbagai pekerjaan operasional di balik layanan mandiri, termasuk penggajian caregiver, administrasi sebagai pemberi kerja resmi, pelatihan, pemeriksaan latar belakang, kepatuhan, serta hubungan dengan sumber daya perawatan. Perusahaan ini mendukung peserta dalam program Medicaid yang diarahkan oleh konsumen dan program layanan jangka panjang serupa, serta individu yang membutuhkan bantuan di rumah, sekaligus membantu caregiver mandiri bekerja dalam kerangka administrasi yang diwajibkan.

Koordinator Administrasi di Missoula, Montana (Hibrida)

Memberikan dukungan administrasi dan pelanggan untuk layanan perawatan berbasis rumah dan komunitas Consumer Direct Care Network. Peran ini mencakup panggilan, dokumentasi pendaftaran, rujukan, otorisasi, dan komunikasi dengan klien.

Deskripsi

  • Memberikan layanan yang profesional dan responsif kepada klien dan rekan kerja.
  • Menangani panggilan telepon masuk dan keluar.
  • Memberikan tanggapan yang akurat melalui email, pesan, dan chat.
  • Menangani keluhan pelanggan, menyelesaikan masalah jika memungkinkan, dan meneruskan kebutuhan yang kompleks kepada dukungan yang sesuai.
  • Melaksanakan tugas administrasi rutin setiap hari.
  • Meninjau, memproses, dan memperbarui formulir serta catatan dalam sistem yang ditetapkan.
  • Membantu menjaga keakuratan piutang dengan meninjau otorisasi layanan dan mengoordinasikan koreksi dengan perwakilan MCO.
  • Mematuhi hukum, standar, dan prosedur yang berlaku.
  • Memprioritaskan tugas dan mengoordinasikan alur kerja sesuai kebutuhan tim dan pelanggan.
  • Mengoperasikan sistem komputer dan perangkat lunak perkantoran standar.
  • Mengoordinasikan proses penerimaan, rujukan, dan pendaftaran sambil menjaga keakuratan catatan.
  • Menyelesaikan pelatihan yang diwajibkan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
  • Menggunakan kemampuan komunikasi dwibahasa untuk membantu pelanggan bila diperlukan.
  • Melaksanakan tugas terkait lainnya yang ditugaskan pada posisi ini.

Persyaratan

  • Pengalaman dalam layanan pelanggan atau lingkungan pusat panggilan, termasuk dukungan melalui telepon, email, pesan, atau chat.
  • Pendidikan dan pengalaman yang relevan serta memadai untuk melaksanakan tanggung jawab posisi ini.
  • Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang.
  • Ijazah sekolah menengah atas, GED, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
  • Pengalaman memberikan dukungan administratif atau klerikal di lingkungan kantor atau layanan.
  • Kemampuan komunikasi dwibahasa mungkin berguna tergantung lokasi.
  • Harus memiliki izin hukum untuk bekerja di Amerika Serikat; sponsor visa dan perpanjangan STEM OPT tidak tersedia.

Tunjangan

  • Pekerjaan bermakna yang mendukung orang lain.
  • Lingkungan tim yang kolaboratif dan menarik.
  • Kesempatan untuk memberikan dampak positif bagi pelanggan dan orang-orang yang dilayani.
  • Dukungan pelatihan profesional dan pengembangan karier.
  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
  • Cuti yang diperoleh sebanyak 3,07 jam per periode pembayaran, tersedia setelah diperoleh.
  • Pembagian keuntungan bagi karyawan dengan status baik.
  • Dua hari libur mengambang berbayar.
  • Sembilan hari libur federal berbayar.
  • Waktu sakit aman berbayar yang diperoleh sebanyak satu jam untuk setiap 30 jam kerja, tersedia setelah diperoleh.
  • Opsi menerima penghasilan secara instan.
  • Rencana pensiun 401(k) dengan kontribusi perusahaan berdasarkan kebijakan perusahaan.
  • Asuransi jiwa yang dibayar perusahaan.
  • Perlindungan tambahan untuk jiwa, kecelakaan, penyakit kritis, dan rawat inap.
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Cuti orang tua berbayar.
  • Rekening pengeluaran fleksibel.
  • Program bantuan karyawan.
  • Asuransi hewan peliharaan.

Lowongan Terkait

Walmart

Insinyur Perangkat Lunak Staf, AI Agentik — Walmart

Walmart

Pimpin arsitektur dan pengembangan aplikasi AI agentik yang dapat diskalakan serta sistem multiagen di Walmart. Berkolaborasilah dengan tim rekayasa, ilmu data, produk, dan bisnis untuk menghadirkan produk AI perusahaan.

Buka
PayJoy

Insinyur Perangkat Lunak Staf, Pembayaran

PayJoy

Pimpin perancangan infrastruktur pembayaran yang dapat diskalakan di PayJoy, penyedia kredit bagi pelanggan yang kurang terlayani di pasar berkembang. Bentuk arsitektur, bangun layanan penting, dan bimbing para insinyur.

Buka