Consumer Direct Care Network는 의료·헬스케어와 인사 기술이 만나는 영역에서 사업을 운영하며, 이용자 주도형 재가 돌봄을 지원합니다. 개인 돌봄을 직접 관리하는 사람들이 자기주도형 서비스 운영에 필요한 업무를 처리할 수 있도록 돌봄 제공자의 급여 지급, 고용주 기록 관리, 교육, 신원 조회, 규정 준수, 돌봄 자원 연결 등의 서비스를 제공합니다. 소비자 주도형 메디케이드 및 이와 유사한 장기 서비스 프로그램 참여자와 재가 지원을 필요로 하는 개인을 지원하는 한편, 자기주도형 돌봄 제공자가 필요한 행정 체계 안에서 업무를 수행할 수 있도록 돕습니다.
몬태나주 미줄라 행정 코디네이터(하이브리드)
Consumer Direct Care Network의 재가 및 지역사회 기반 돌봄 서비스에 행정 및 고객 지원을 제공합니다. 전화, 등록 서류, 의뢰, 승인, 고객 커뮤니케이션을 담당합니다.
설명
- 고객과 동료에게 전문적이고 신속한 서비스를 제공합니다.
- 수신 및 발신 전화를 처리합니다.
- 이메일, 메시지, 채팅을 통해 정확한 답변을 제공합니다.
- 고객의 우려 사항에 대응하고 가능한 경우 문제를 해결하며, 복잡한 요구 사항은 적절한 지원 부서로 연결합니다.
- 매일 정기적인 행정 업무를 수행합니다.
- 지정된 시스템에서 양식과 기록을 검토, 처리 및 업데이트합니다.
- 서비스 승인 내역을 검토하고 MCO 담당자와 수정 사항을 조율하여 미수금 기록의 정확성 유지를 지원합니다.
- 관련 법률, 기준 및 정해진 절차를 준수합니다.
- 팀과 고객의 요구에 따라 업무 우선순위를 정하고 업무 흐름을 조율합니다.
- 컴퓨터 시스템과 표준 사무용 소프트웨어를 사용합니다.
- 기록의 정확성을 유지하면서 접수, 의뢰 및 등록 절차를 조율합니다.
- 필수 교육과 지속적인 전문성 개발을 완료합니다.
- 필요할 때 이중 언어 의사소통 능력을 활용하여 고객을 지원합니다.
- 직무와 관련하여 배정된 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 전화, 이메일, 메시지 또는 채팅을 통한 지원을 포함하여 고객 서비스 또는 콜센터 환경에서 근무한 경험이 있어야 합니다.
- 직무 책임을 수행하는 데 충분한 관련 교육 및 경력이 있어야 합니다.
- 신원 조회를 성공적으로 완료해야 합니다.
- 고등학교 졸업장, GED 또는 이에 상응하는 교육 및 경력 조합이 있어야 합니다.
- 사무실 또는 서비스 환경에서 행정 또는 사무 지원 경험이 있어야 합니다.
- 근무 지역에 따라 이중 언어 의사소통 능력이 유용할 수 있습니다.
- 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격이 있어야 하며, 비자 후원 및 STEM OPT 연장은 제공되지 않습니다.
복리후생
- 다른 사람을 지원하는 의미 있는 업무.
- 협력적이고 활기찬 팀 환경.
- 고객과 서비스를 받는 사람들에게 긍정적인 변화를 만들 기회.
- 전문 교육 및 경력 개발 지원.
- 의료, 치과 및 안과 보험.
- 급여 지급 기간마다 3.07시간의 휴가가 적립되며, 적립 후 사용할 수 있습니다.
- 양호한 재직 상태의 직원을 위한 이익 분배.
- 유급 플로팅 휴일 2일.
- 유급 연방 공휴일 9일.
- 근무 30시간마다 유급 안전 병가 1시간이 적립되며, 적립 후 사용할 수 있습니다.
- 수입 즉시 지급 옵션.
- 401(k) 퇴직연금 제도 및 회사의 재량에 따른 매칭 기여.
- 회사 부담 생명보험.
- 추가 생명보험, 상해보험, 중대질병보험 및 입원보험.
- 단기 및 장기 장애 보장.
- 유급 육아휴직.
- 유연 지출 계좌.
- 직원 지원 프로그램.
- 반려동물 보험.