Ang Consumer Direct Care Network ay nagpapatakbo sa pagitan ng pangangalagang pangkalusugan at teknolohiya para sa human resources, at sumusuporta sa pangangalaga sa bahay na pinamamahalaan ng mismong tumatanggap ng pangangalaga. Tinutulungan ng mga serbisyo nito ang mga taong sila mismo ang namamahala sa kanilang personal na pangangalaga na asikasuhin ang mga operasyonal na gawaing kaugnay ng mga serbisyong sariling pinamamahalaan, kabilang ang payroll ng caregiver, pangangasiwa bilang opisyal na employer, pagsasanay, background check, pagsunod sa mga patakaran, at pagkonekta sa mga mapagkukunan ng pangangalaga. Sinusuportahan ng kumpanya ang mga kalahok sa consumer-directed Medicaid at katulad na mga programa para sa pangmatagalang serbisyo, pati na ang mga indibidwal na naghahanap ng tulong sa bahay, habang tinutulungan ang mga self-directed caregiver na magtrabaho sa loob ng kinakailangang administratibong balangkas.
Koordineytor ng Administrasyon sa Missoula, Montana (Hybrid)
Nagbibigay ng suportang administratibo at pangkostumer para sa mga serbisyong pangangalaga sa tahanan at komunidad ng Consumer Direct Care Network. Saklaw ng tungkulin ang mga tawag, dokumentasyon ng pagpapatala, referral, awtorisasyon, at pakikipag-ugnayan sa mga kliyente.
Paglalarawan
- Maghatid ng propesyonal at maagap na serbisyo sa mga kliyente at katrabaho.
- Humawak ng mga papasok at palabas na tawag sa telepono.
- Magbigay ng tumpak na tugon sa pamamagitan ng email, pagmemensahe, at chat.
- Tugunan ang mga alalahanin ng kostumer, lutasin ang mga isyu kung maaari, at iugnay ang mas kumplikadong pangangailangan sa naaangkop na suporta.
- Gampanan ang mga karaniwang tungkuling administratibo araw-araw.
- Suriin, iproseso, at i-update ang mga form at rekord sa mga itinalagang sistema.
- Tumulong na mapanatili ang katumpakan ng mga account receivable sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga awtorisasyon sa serbisyo at pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng MCO para sa mga pagwawasto.
- Sumunod sa mga naaangkop na batas, pamantayan, at itinatag na pamamaraan.
- Unahin ang mga gawain at iugnay ang mga daloy ng trabaho ayon sa pangangailangan ng koponan at kostumer.
- Gamitin ang mga computer system at karaniwang software sa opisina.
- Iugnay ang mga proseso ng intake, referral, at pagpapatala habang pinananatiling tumpak ang mga rekord.
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at patuloy na pagpapaunlad ng propesyon.
- Gamitin ang kakayahang makipagkomunikasyon sa dalawang wika upang tulungan ang mga kostumer kung kinakailangan.
- Gampanan ang iba pang kaugnay na tungkuling itatalaga sa posisyon.
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa serbisyo sa kostumer o kapaligiran ng call center, kabilang ang suporta sa pamamagitan ng telepono, email, pagmemensahe, o chat.
- Nauugnay na edukasyon at karanasan na sapat upang maisagawa ang mga responsibilidad ng posisyon.
- Matagumpay na pagkumpleto ng background screening.
- Diploma sa mataas na paaralan, GED, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan.
- Karanasan sa administratibo o clerical na suporta sa opisina o kapaligiran ng serbisyo.
- Maaaring maging kapaki-pakinabang ang kakayahang makipagkomunikasyon sa dalawang wika depende sa lokasyon.
- Dapat ay legal na awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos; walang visa sponsorship o STEM OPT extension na makukuha.
Mga Benepisyo
- Makabuluhang trabahong sumusuporta sa iba.
- Kolaboratibo at masiglang kapaligiran ng koponan.
- Pagkakataong magkaroon ng positibong epekto sa mga kostumer at sa mga taong pinaglilingkuran.
- Suporta para sa propesyonal na pagsasanay at pagpapaunlad ng karera.
- Insurance para sa medikal, dental, at paningin.
- Bakasyong naiipon ng 3.07 oras bawat panahon ng suweldo, na magagamit matapos maipon.
- Profit-sharing para sa mga empleyadong nasa mabuting katayuan.
- Dalawang bayad na floating holiday.
- Siyam na bayad na federal holiday.
- Bayad na safe sick time na naiipon ng isang oras bawat 30 oras na pinagtatrabahuhan, na magagamit matapos maipon.
- Opsyon para sa agarang pagtanggap ng kinita.
- 401(k) retirement plan na may discretionary company match.
- Life insurance na binabayaran ng kumpanya.
- Karagdagang coverage para sa buhay, aksidente, malubhang karamdaman, at pagpapaospital.
- Short-term at long-term disability coverage.
- Bayad na parental leave.
- Flexible spending account.
- Employee assistance program.
- Pet insurance.