
Consumer Direct Care Network স্বাস্থ্যসেবা ও এইচআর প্রযুক্তির সংযোগস্থলে কাজ করে এবং ভোক্তা-নির্দেশিত গৃহভিত্তিক যত্নে সহায়তা দেয়। যারা নিজেদের ব্যক্তিগত যত্ন নিজে পরিচালনা করেন, তাদের স্ব-নির্দেশিত সেবার পেছনের প্রশাসনিক কাজ সামলাতে এর পরিষেবাগুলো সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পরিচর্যাকারীদের বেতন ব্যবস্থাপনা, নিয়োগকর্তা-রেকর্ড প্রশাসন, প্রশিক্ষণ, ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই, নীতিপালন এবং যত্নসংক্রান্ত সম্পদের সঙ্গে যোগাযোগ। কোম্পানিটি ভোক্তা-নির্দেশিত Medicaid ও অনুরূপ দীর্ঘমেয়াদি সেবা কর্মসূচির অংশগ্রহণকারীদের পাশাপাশি বাড়িতে সহায়তা প্রয়োজন এমন ব্যক্তিদেরও সহায়তা করে এবং স্ব-নির্দেশিত পরিচর্যাকারীদের প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক কাঠামোর মধ্যে কাজ করতে সাহায্য করে।
মিসৌলা, মন্টানায় প্রশাসনিক সমন্বয়কারী (হাইব্রিড)
কনজিউমার ডাইরেক্ট কেয়ার নেটওয়ার্কের বাড়ি ও কমিউনিটিভিত্তিক সেবা কার্যক্রমে প্রশাসনিক ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন। এই পদে ফোনকল, নথিভুক্তি, রেফারেল, অনুমোদন এবং গ্রাহক যোগাযোগের দায়িত্ব রয়েছে।
বিবরণ
- গ্রাহক ও সহকর্মীদের পেশাদার এবং দ্রুত সেবা প্রদান করুন।
- আগত ও বহির্গামী টেলিফোন কল পরিচালনা করুন।
- ইমেইল, মেসেজিং এবং চ্যাটের মাধ্যমে নির্ভুল উত্তর দিন।
- গ্রাহকের উদ্বেগ সমাধান করুন, সম্ভব হলে সমস্যার নিষ্পত্তি করুন এবং জটিল বিষয় যথাযথ সহায়তা বিভাগে পাঠান।
- প্রতিদিনের নিয়মিত প্রশাসনিক দায়িত্ব পালন করুন।
- নির্ধারিত সিস্টেমে ফর্ম ও রেকর্ড পর্যালোচনা, প্রক্রিয়াকরণ এবং হালনাগাদ করুন।
- সেবা অনুমোদন পর্যালোচনা করে এবং MCO প্রতিনিধিদের সঙ্গে সংশোধন সমন্বয় করে হিসাব-প্রাপ্যতার নির্ভুলতা বজায় রাখতে সহায়তা করুন।
- প্রযোজ্য আইন, মানদণ্ড এবং প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া মেনে চলুন।
- দলের ও গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং কর্মপ্রবাহ সমন্বয় করুন।
- কম্পিউটার সিস্টেম ও প্রচলিত অফিস সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
- রেকর্ড নির্ভুল রেখে প্রাথমিক গ্রহণ, রেফারেল এবং নথিভুক্তির প্রক্রিয়া সমন্বয় করুন।
- প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ এবং চলমান পেশাগত উন্নয়ন সম্পন্ন করুন।
- প্রয়োজনে গ্রাহকদের সহায়তা করতে দ্বিভাষিক যোগাযোগের দক্ষতা ব্যবহার করুন।
- পদের সঙ্গে সম্পর্কিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা বা কল সেন্টার পরিবেশে অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে ফোন, ইমেইল, মেসেজিং বা চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।
- পদের দায়িত্ব পালনের জন্য যথেষ্ট প্রাসঙ্গিক শিক্ষা ও অভিজ্ঞতা।
- ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন করা।
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা, GED, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমমানের সমন্বয়।
- অফিস বা সেবা পরিবেশে প্রশাসনিক বা ক্লারিক্যাল সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- অবস্থানের ওপর নির্ভর করে দ্বিভাষিক যোগাযোগের দক্ষতা উপকারী হতে পারে।
- যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার আইনগত অনুমতি থাকতে হবে; ভিসা স্পনসরশিপ এবং STEM OPT মেয়াদ বাড়ানোর সুবিধা নেই।
সুবিধাসমূহ
- অন্যদের সহায়তা করার অর্থবহ কাজ।
- সহযোগিতাপূর্ণ ও উৎসাহব্যঞ্জক দলীয় পরিবেশ।
- গ্রাহক ও সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তিদের জীবনে ইতিবাচক পরিবর্তন আনার সুযোগ।
- পেশাগত প্রশিক্ষণ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তা।
- মেডিকেল, ডেন্টাল এবং ভিশন বীমা।
- প্রতি বেতনকালীন ৩.০৭ ঘণ্টা হারে অর্জিত ছুটি, অর্জনের পর ব্যবহারযোগ্য।
- ভালো অবস্থানে থাকা কর্মীদের জন্য মুনাফা-বণ্টন।
- দুটি বেতনসহ ভাসমান ছুটি।
- নয়টি বেতনসহ সরকারি ছুটি।
- প্রতি ৩০ ঘণ্টা কাজের জন্য এক ঘণ্টা হারে অর্জিত বেতনসহ নিরাপদ অসুস্থতা ছুটি, অর্জনের পর ব্যবহারযোগ্য।
- তাৎক্ষণিক উপার্জন গ্রহণের সুবিধা।
- কোম্পানির বিবেচনাধীন ম্যাচসহ ৪০১(k) অবসর পরিকল্পনা।
- কোম্পানির অর্থায়নে জীবন বীমা।
- অতিরিক্ত জীবন, দুর্ঘটনা, গুরুতর অসুস্থতা এবং হাসপাতাল কভারেজ।
- স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ।
- বেতনসহ পিতামাতার ছুটি।
- ফ্লেক্সিবল স্পেন্ডিং অ্যাকাউন্ট।
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি।
- পোষা প্রাণীর বীমা।