Consumer Direct Care Network djeluje na sjecištu zdravstvene skrbi i tehnologije za upravljanje ljudskim resursima te pruža podršku kućnoj skrbi kojom upravljaju sami korisnici. Njezine usluge pomažu osobama koje same organiziraju osobnu skrb da se snađu u operativnim zadacima povezanima sa samostalno vođenim uslugama, uključujući obračun plaća njegovatelja, administraciju poslodavca u svojstvu zastupnika, obuku, provjere prošlosti, usklađenost s propisima i povezivanje s resursima za skrb. Tvrtka podržava sudionike u programima Medicaid i sličnim programima dugotrajnih usluga kojima upravljaju sami korisnici, kao i osobe koje traže pomoć u domu, pritom pomažući njegovateljima u samostalno vođenim programima da rade u okviru potrebnog administrativnog sustava.
Administrativni koordinator u Missouli u Montani (hibridno)
Pružajte administrativnu i korisničku podršku za usluge kućne i izvaninstitucionalne skrbi mreže Consumer Direct Care Network. Posao obuhvaća pozive, dokumentaciju za upis, upućivanja, odobrenja i komunikaciju s korisnicima.
Opis
- Pružajte profesionalnu i brzu uslugu korisnicima i kolegama.
- Obavljajte dolazne i odlazne telefonske pozive.
- Pružajte točne odgovore putem e-pošte, poruka i chata.
- Rješavajte probleme korisnika, po mogućnosti otklanjajte poteškoće te složenije potrebe prosljeđujte odgovarajućoj podršci.
- Svakodnevno obavljajte rutinske administrativne zadatke.
- Pregledavajte, obrađujte i ažurirajte obrasce i evidenciju u određenim sustavima.
- Pomažite u održavanju točnosti potraživanja pregledom odobrenja usluga i koordiniranjem ispravaka s predstavnicima MCO-a.
- Pridržavajte se primjenjivih zakona, standarda i utvrđenih postupaka.
- Određujte prioritete i koordinirajte radne procese prema potrebama tima i korisnika.
- Radite na računalnim sustavima i koristite standardni uredski softver.
- Koordinirajte procese prijema, upućivanja i upisa uz održavanje točne evidencije.
- Završite potrebne obuke i kontinuirano se stručno usavršavajte.
- Po potrebi koristite svoje dvojezične komunikacijske vještine za pomoć korisnicima.
- Obavljajte druge povezane zadatke dodijeljene ovom radnom mjestu.
Zahtjevi
- Iskustvo u korisničkoj podršci ili pozivnom centru, uključujući podršku telefonom, e-poštom, porukama ili chatom.
- Relevantno obrazovanje i iskustvo dostatno za obavljanje odgovornosti ovog radnog mjesta.
- Uspješno završena sigurnosna provjera.
- Srednjoškolska diploma, GED ili odgovarajuća kombinacija obrazovanja i iskustva.
- Iskustvo u administrativnoj ili uredskoj podršci u uredskom ili uslužnom okruženju.
- Dvojezične komunikacijske vještine mogu biti korisne ovisno o lokaciji.
- Morate imati zakonsko ovlaštenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama; sponzoriranje vize i produljenja STEM OPT-a nisu dostupni.
Pogodnosti
- Smislen posao kojim se podržavaju drugi.
- Suradničko i poticajno timsko okruženje.
- Prilika za pozitivan doprinos korisnicima i osobama kojima se pružaju usluge.
- Podrška stručnom osposobljavanju i razvoju karijere.
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
- Godišnji odmor obračunava se u iznosu od 3,07 sati po obračunskom razdoblju i dostupan je nakon obračuna.
- Udio u dobiti za zaposlenike s urednim radnim statusom.
- Dva plaćena slobodna dana po izboru.
- Devet plaćenih saveznih praznika.
- Plaćeno sigurno bolovanje obračunava se po jedan sat na svakih 30 odrađenih sati i dostupno je nakon obračuna.
- Mogućnost trenutne isplate zarade.
- Mirovinski plan 401(k) s diskrecijskim doprinosom poslodavca.
- Životno osiguranje koje plaća poslodavac.
- Dopunsko životno osiguranje, osiguranje od nezgode, osiguranje od kritičnih bolesti i bolničko osiguranje.
- Osiguranje od kratkotrajne i dugotrajne invalidnosti.
- Plaćeni roditeljski dopust.
- Fleksibilni račun za troškove.
- Program pomoći zaposlenicima.
- Osiguranje kućnih ljubimaca.