LogoFresh Jobs Ahead
Addium
Addium
51 – 200 Zamestnanci
PoradenstvoPotraviny a nápojeVýroba
Addium je agrotechnologická spoločnosť, ktorá vyvíja vedecké senzory a analytický softvér pre potravinársku a poľnohospodársku výrobu. Jej hardvér a softvér pomáhajú firmám monitorovať poľnohospodárstvo v kontrolovaných podmienkach, hodnotiť bezpečnosť a kvalitu potravín, premieňať výrobné údaje na praktické poznatky. Addium pôsobí v kontexte B2B pre výrobcov a spracovateľov a využíva meranie, analytiku a vedecké odborné znalosti na zlepšovanie prevádzkových procesov a podporu dodržiavania regulačných požiadaviek.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Špecialista vzdialenej podpory pre prístroje AQUALAB

Poskytujte technickú podporu pre prístroje AQUALAB, softvér, konektivitu a servisné požiadavky. Riešte problémy zákazníkov pre spoločnosť Addium, agrotechnologickú firmu slúžiacu poľnohospodárstvu a bezpečnosti potravín.

USSpojené štátyWAWashington
60 000 $ – 70 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaIT podpora

Popis

  • Spravujte prípady technickej podpory v Salesforce a sprevádzajte zákazníkov od prvého kontaktu až po vyriešenie problému.
  • Diagnostikujte problémy s prístrojmi, softvérom a konektivitou telefonicky, e-mailom a prostredníctvom videopodpory.
  • Komplexné technické prípady eskalujte príslušnému internému tímu.
  • Stanovujte jasné očakávania, komunikujte profesionálne a dodržiavajte záväzky voči zákazníkom.
  • Veďte presné záznamy o podrobnostiach prípadov, krokoch riešenia problémov a ich základných príčinách.
  • Pomáhajte zákazníkom zaregistrovať sa na samoobslužnom portáli a používať ho vrátane funkcií kalibrácie a servisných požiadaviek.
  • Opravujte problémy s nastavením účtov a pridávajte chýbajúce prístroje do zákazníckych účtov.
  • Koordinujte harmonogram zaškolenia zákazníkov analyzátora sorpcie pár so Sales Engineering a Laboratory Sciences.
  • Spolupracujte s manažérom opráv na zapožičaných prístrojoch, následných krokoch a eskalovaných prípadoch.
  • Koordinujte so shippingovým manažérom riešenie naliehavých problémov s prepravou.
  • Spolupracujte s tímom príjmu pri problémoch týkajúcich sa prijímaných prístrojov.
  • Identifikujte opakujúce sa problémy zákazníkov a navrhujte zlepšenia pracovných postupov podpory v Salesforce a NetSuite.
  • Absolvujte priebežné technické školenia z celého portfólia produktov AQUALAB.

Požiadavky

  • Uchádzači musia mať zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch.
  • Vyžaduje sa minimálne päť rokov skúseností v technickej podpore, zákazníckej podpore alebo v inej technickej pozícii zameranej na zákazníkov.
  • Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v príbuznom odbore; zohľadnia sa aj relevantné technické certifikácie alebo rovnocenné skúsenosti.
  • Uprednostňuje sa skúsenosť so systémami na správu prípadov, pričom praktická skúsenosť so Salesforce a NetSuite je výraznou výhodou.
  • Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti v angličtine vrátane schopnosti jasne vysvetľovať zákazníkom technické pojmy.
  • Vynikajúce schopnosti riešiť problémy a kriticky myslieť.
  • Výborné organizačné schopnosti a schopnosť zvládať viacero úloh pri zachovaní pokoja v stresových situáciách.
  • Schopnosť efektívne spolupracovať s internými tímami a externými zákazníkmi.
  • Uprednostňuje sa skúsenosť s potravinárskou vedou, napríklad z výroby potravín, výskumu a vývoja alebo formulácie produktov.
  • Uprednostňuje sa vzdelanie alebo absolvované predmety z potravinárskej vedy.
  • Uprednostňuje sa znalosť laboratórnych prístrojov alebo procesov kontroly kvality.

Benefity

  • Poskytuje sa zdravotné, zubné a očné poistenie.
  • Dôchodkový plán 401(k) s príspevkom spoločnosti až do výšky 4 % po prvom roku.
  • Platené voľno, práceneschopnosť a 11 platených sviatkov.
  • Životné poistenie a poistenie pre prípad invalidity hradené spoločnosťou.
  • Účet zdravotného sporenia s príspevkom spoločnosti a možnosti flexibilného účtu výdavkov.
  • Príležitosť pracovať v malom, špecializovanom tíme s priestorom na rozvoj a prínos.

Súvisiace pracovné ponuky

Ecolab

Technický konzultant pre iónomeničové živice

Ecolab
Sponzor víza H1BPohostinstvoPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosť
GBSpojené kráľovstvo
63 200 £ – 94 800 £ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultant
Python

Poskytujte odborné poradenstvo v oblasti aplikácií technológií iónomeničov a špeciálnych živíc Purolite od spoločnosti Ecolab. Podporujte zákazníkov v Európe pri riešení problémov, technickom predaji a školeniach.

Otvoriť
UNESCO

Senior konzultant pre hodnotenie kapacít vodného sektora v západnej Afrike

UNESCO
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Neziskové organizácieSpoločenský vplyvVzdelávanie
SNSenegalNa diaľkuZmluvaSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francúzštinaKonzultant

UNESCO hľadá konzultanta na posúdenie nedostatkov v kapacitách vodného sektora v západnej Afrike a v pilotnej krajine. Práca zahŕňa regionálne odporúčania a plán rozvoja kapacít pre jednu krajinu.

Otvoriť
InterScripts, Inc.

Senior konzultant Epic HIM s certifikáciou (práca na diaľku, USA)

InterScripts, Inc.
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultant

Zabezpečovať dočasnú podporu aplikácie Epic HIM v pediatrickom zdravotníckom systéme vrátane údržby pracovných postupov a riešenia problémov. Zaškoliť nového analytika, zdokumentovať procesy a pripraviť tím na plynulé odovzdanie agendy.

Otvoriť
VeriPark

Funkčný konzultant pre finančné služby

VeriPark
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
PKPakistanNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultant

Pomáhajte spoločnosti VeriPark umožniť finančným inštitúciám stať sa digitálnymi lídrami vďaka výnimočným zákazníckym cestám. Spolupracujte s globálnym tímom na projektoch, ktoré formujú budúcnosť digitálnych financií.

Otvoriť
Jhpiego

Technický riaditeľ pre udržateľné zdravotnícke systémy a spoluprácu so súkromným sektorom

Jhpiego
1 001 – 5 000 Zamestnanci
PoradenstvoZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štátyMDMaryland
127 874 $ – 162 786 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľ

Veďte prácu organizácie Jhpiego na budovaní udržateľných zdravotníckych systémov založených na trhu. Rozvíjajte partnerstvá so súkromným sektorom, inovatívne financovanie a škálovateľné riešenia v globálnych zdravotníckych programoch.

Otvoriť
3Shape

Konzultant technickej podpory 2. úrovne, angličtina – hybridne v Kyjeve

3Shape
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba
UAUkrajinaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: ukrajinčinaKonzultant

Riešte problémy zákazníkov na celom svete so skenermi a softvérom 3Shape pre zubné lekárstvo prostredníctvom online relácií, telefonicky a e-mailom. Pracujte v hybridnom režime v Kyjeve, zaznamenávajte prípady v CRM a odovzdávajte spätnú väzbu príslušným tímom.

Otvoriť