Addium
Addium
Η Addium είναι εταιρεία αγροτεχνολογίας που αναπτύσσει επιστημονικούς αισθητήρες και λογισμικό αναλύσεων για την παραγωγή τροφίμων και τη γεωργία. Το υλικό και το λογισμικό της βοηθούν τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τη γεωργία σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα, να αξιολογούν την ασφάλεια και την ποιότητα των τροφίμων και να μετατρέπουν τα δεδομένα παραγωγής σε πρακτικές γνώσεις. Η Addium εξυπηρετεί παραγωγούς και μεταποιητές σε πλαίσιο B2B, αξιοποιώντας τη μέτρηση, την ανάλυση και την επιστημονική τεχνογνωσία για τη βελτίωση των λειτουργικών διαδικασιών και την υποστήριξη της κανονιστικής συμμόρφωσης.

Ειδικός απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης για όργανα AQUALAB

Παροχή τεχνικής υποστήριξης για τα όργανα, το λογισμικό, τη συνδεσιμότητα και τα αιτήματα service της AQUALAB. Αντιμετώπιση προβλημάτων πελατών για την Addium, μια εταιρεία αγροτεχνολογίας που εξυπηρετεί τη γεωργία και την ασφάλεια τροφίμων.

Περιγραφή

  • Ανάληψη τεχνικών υποθέσεων υποστήριξης στο Salesforce, με καθοδήγηση των πελατών από την αρχική επικοινωνία έως την επίλυση.
  • Διάγνωση προβλημάτων οργάνων, λογισμικού και συνδεσιμότητας μέσω τηλεφώνου, email και υποστήριξης μέσω βίντεο.
  • Κλιμάκωση σύνθετων τεχνικών υποθέσεων στην κατάλληλη εσωτερική ομάδα.
  • Καθορισμός σαφών προσδοκιών, επαγγελματική επικοινωνία και τήρηση των δεσμεύσεων προς τους πελάτες.
  • Τήρηση ακριβών αρχείων για τις λεπτομέρειες των υποθέσεων, τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και τις βασικές αιτίες.
  • Υποστήριξη των πελατών κατά την εγγραφή και τη χρήση της πύλης αυτοεξυπηρέτησης, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών βαθμονόμησης και αιτημάτων service.
  • Διόρθωση προβλημάτων ρύθμισης λογαριασμών και προσθήκη ελλιπών στοιχείων οργάνων στους λογαριασμούς πελατών.
  • Συντονισμός του προγράμματος ένταξης πελατών για τον Αναλυτή Προσρόφησης Ατμών με την Ομάδα Μηχανικής Πωλήσεων και τις Εργαστηριακές Επιστήμες.
  • Συνεργασία με τον Υπεύθυνο Επισκευών για όργανα αντικατάστασης, ενέργειες παρακολούθησης και κλιμακωμένες υποθέσεις.
  • Συντονισμός με τον Υπεύθυνο Αποστολών για την επίλυση επειγόντων προβλημάτων αποστολής.
  • Συνεργασία με την Ομάδα Παραλαβών για προβλήματα που αφορούν εισερχόμενα όργανα.
  • Εντοπισμός επαναλαμβανόμενων προβλημάτων πελατών και εισήγηση βελτιώσεων στις ροές εργασίας υποστήριξης στο Salesforce και το NetSuite.
  • Ολοκλήρωση συνεχούς τεχνικής εκπαίδευσης σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο προϊόντων AQUALAB.

Απαιτήσεις

  • Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Απαιτούνται τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας σε τεχνική υποστήριξη, υποστήριξη πελατών ή άλλον τεχνικό ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
  • Πτυχίο σε σχετικό τομέα είναι επιθυμητό· θα εξεταστούν επίσης σχετικές τεχνικές πιστοποιήσεις ή ισοδύναμη εμπειρία.
  • Η εμπειρία σε συστήματα διαχείρισης υποθέσεων είναι επιθυμητή, ενώ η πρακτική εμπειρία σε Salesforce και NetSuite θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική.
  • Άριστες γραπτές και προφορικές δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας σαφούς εξήγησης τεχνικών εννοιών στους πελάτες.
  • Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και κριτικής σκέψης.
  • Άριστες ικανότητες οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών, με ψυχραιμία σε καταστάσεις υψηλής πίεσης.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς πελάτες.
  • Εμπειρία στην επιστήμη τροφίμων, όπως εργασία στην παραγωγή τροφίμων, στην έρευνα και ανάπτυξη ή στη διαμόρφωση προϊόντων, είναι επιθυμητή.
  • Πτυχίο ή μαθήματα στην επιστήμη τροφίμων είναι επιθυμητά.
  • Εξοικείωση με εργαστηριακά όργανα ή διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου είναι επιθυμητή.

Παροχές

  • Παρέχονται ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική ασφάλιση.
  • Πρόγραμμα συνταξιοδότησης 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση έως 4% μετά το πρώτο έτος.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών, αναρρωτική άδεια και 11 αμειβόμενες αργίες.
  • Ασφάλιση ζωής και ανικανότητας με κάλυψη από την εταιρεία.
  • Λογαριασμός Αποταμίευσης Υγείας με συνεισφορά από την εταιρεία, καθώς και επιλογές Ευέλικτου Λογαριασμού Δαπανών.
  • Ευκαιρία εργασίας σε μια μικρή, εστιασμένη ομάδα με περιθώριο για ανάπτυξη και συνεισφορά.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Centorrino Technologies

Ειδικός διαχείρισης κινδύνων εξ αποστάσεως — Αυστραλία

Centorrino Technologies

Υλοποίηση συστήματος διαχείρισης κινδύνων για ρυθμιζόμενους αυστραλιανούς οργανισμούς, μετουσιώνοντας τις ανάγκες διακυβέρνησης σε ρυθμίσεις, δοκιμές, αναφορές και υιοθέτηση. Συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη σε όλο τον κύκλο υλοποίησης για δεδομένα κινδύνων, ελέγχους και αναφορές προς τη διοίκηση.

Άνοιγμα
Koin

Junior αναλυτής κινδύνου

Koin
201 – 500 Εργαζόμενοι
FintechSaaSΑσφάλεια

Εξετάστε αιτήσεις πίστωσης και διερευνήστε ύποπτες συναλλαγές και απάτες στην Koin. Εφαρμόστε πολιτικές κινδύνου, επαληθεύστε στοιχεία πελατών και συμβάλετε στην αυτοματοποίηση λειτουργικών διαδικασιών.

Άνοιγμα
Marsh McLennan

Σύμβουλος Απαιτήσεων, Αστικής Ευθύνης και Περιουσίας — Σίδνεϊ (Υβριδική εργασία)

Marsh McLennan

Διαχείριση απαιτήσεων αστικής ευθύνης, επαγγελματικής αποζημίωσης και περιουσίας για πελάτες της τοπικής αυτοδιοίκησης της Marsh Australia. Ο υβριδικός ρόλος στο Σίδνεϊ καλύπτει έρευνες, αποθεματοποιήσεις, κόστη και διαπραγματεύσεις.

Άνοιγμα
Hunt St

Συντονιστής/στρια διοικητικών εργασιών και λογαριασμών εξ αποστάσεως

Hunt St

Εργασία εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες, με υποστήριξη αυστραλιανής επιχείρησης βιομηχανικών υπηρεσιών σε τιμολόγηση, εισπρακτέους λογαριασμούς, διοικητικές εργασίες ανθρώπινου δυναμικού και αρχεία.

Άνοιγμα
PetroApp

Ελεγκτής τιμολογίων εξ αποστάσεως στην Αίγυπτο

PetroApp
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕνέργειαΜεταφορές

Η PetroApp προσλαμβάνει ελεγκτή τιμολογίων για τον έλεγχο της ακρίβειας, της συμμόρφωσης, των δικαιολογητικών και των αποκλίσεων. Η εργασία είναι εξ αποστάσεως από την Αίγυπτο.

Άνοιγμα
State Street

Διευθύνων νομικός σύμβουλος, επικεφαλής νομικών υποθέσεων Ασίας-Ειρηνικού

State Street

Ηγεσία της νομικής στρατηγικής για τις δραστηριότητες διαχείρισης κεφαλαίων της State Street Investment Management στην Ασία-Ειρηνικό, με παροχή συμβουλών για τη θεσμική διανομή, τη ρύθμιση, τα προϊόντα και τις διασυνοριακές λειτουργίες.

Άνοιγμα
General Motors

Κύριος/α ερευνητής/τρια παραγωγικής ΤΝ και μοντέλων κόσμου

General Motors

Ηγεσία έρευνας σε μοντέλα κόσμου βασισμένα στη διάχυση για τα αυτόνομα οχήματα της General Motors. Προώθηση της παραγωγικής ΤΝ, της προσομοίωσης και της αυτονομίας επιπέδου 3 μέσω έρευνας μεγάλης κλίμακας.

Άνοιγμα
Brandlight

Ανώτερος/η επικεφαλής περιεχομένου στην Brandlight

Brandlight

Ηγεσία στην πνευματική καθοδήγηση στελεχών, στην αφήγηση με βάση την έρευνα και στη διανομή περιεχομένου στην Brandlight. Δημιουργία αφηγήσεων για την προβολή στην τεχνητή νοημοσύνη, με αποδέκτες το μάρκετινγκ μεγάλων επιχειρήσεων.

Άνοιγμα
Mercor

Ειδικός Red Team Ασφάλειας AI

Mercor
51 – 200 Εργαζόμενοι

Η Mercor αναζητά ειδικό Red Team Ασφάλειας AI για να δοκιμάζει προηγμένα μοντέλα με αντιπαραθετικές προτροπές. Η εργασία εστιάζει στον εντοπισμό αδυναμιών και στην υποστήριξη συνεργατών εργαστηρίων AI για τη βελτίωση της ευθυγράμμισης, της ανθεκτικότητας και της ασφάλειας των μοντέλων.

Άνοιγμα
Mercor

Δοκιμαστής ασφάλειας τεχνητής νοημοσύνης

Mercor
51 – 200 Εργαζόμενοι

Δοκιμάστε προηγμένα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για συνεργαζόμενα εργαστήρια της Mercor, αποκαλύπτοντας ευπάθειες και αξιολογώντας τη συμπεριφορά μοντέλων υψηλού κινδύνου. Σχεδιάστε αντίπαλες προτροπές και βοηθήστε στην τεκμηρίωση ευρημάτων ασφάλειας.

Άνοιγμα