LogoFresh Jobs Ahead
Addium
Addium
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoProdukcjaŻywność i napoje
Addium to firma agrotechnologiczna opracowująca czujniki naukowe i oprogramowanie analityczne dla produkcji żywności i rolnictwa. Jej rozwiązania sprzętowe i programowe pomagają przedsiębiorstwom monitorować rolnictwo w środowisku kontrolowanym, oceniać bezpieczeństwo i jakość żywności oraz przekształcać dane produkcyjne w praktyczne wnioski. Obsługując producentów i przetwórców w segmencie B2B, Addium wykorzystuje pomiary, analitykę i wiedzę naukową do usprawniania procesów operacyjnych oraz wspierania zgodności z wymogami regulacyjnymi.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Zdalny specjalista ds. wsparcia AQUALAB Instruments

Zapewniaj wsparcie techniczne dotyczące instrumentów AQUALAB, oprogramowania, łączności i zgłoszeń serwisowych. Rozwiązuj problemy klientów firmy Addium działającej w obszarze agrotechnologii, rolnictwa i bezpieczeństwa żywności.

USStany ZjednoczoneWAWaszyngton
60 000 $ – 70 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWsparcie IT

Opis

  • Prowadź zgłoszenia dotyczące wsparcia technicznego w Salesforce, pomagając klientom od pierwszego kontaktu aż do rozwiązania problemu.
  • Diagnozuj problemy z instrumentami, oprogramowaniem i łącznością przez telefon, e-mail oraz podczas rozmów wideo.
  • Przekazuj złożone zgłoszenia techniczne odpowiedniemu zespołowi wewnętrznemu.
  • Jasno określaj oczekiwania, komunikuj się profesjonalnie i wywiązuj się ze zobowiązań wobec klientów.
  • Prowadź dokładną dokumentację szczegółów zgłoszeń, kroków rozwiązywania problemów i ich przyczyn źródłowych.
  • Pomagaj klientom rejestrować się w portalu samoobsługowym i korzystać z niego, w tym z funkcji kalibracji oraz zgłoszeń serwisowych.
  • Koryguj problemy z konfiguracją kont i dodawaj brakujące instrumenty do kont klientów.
  • Koordynuj harmonogram wdrożenia klientów korzystających z Vapor Sorption Analyzer z zespołami Sales Engineering i Laboratory Sciences.
  • Współpracuj z menedżerem ds. napraw w zakresie instrumentów zastępczych, działań następczych i eskalowanych zgłoszeń.
  • Koordynuj działania z menedżerem ds. wysyłki w celu rozwiązywania pilnych problemów z dostawą.
  • Współpracuj z zespołem przyjęć w sprawach dotyczących przychodzących instrumentów.
  • Identyfikuj powtarzające się problemy klientów i proponuj usprawnienia procesów wsparcia w Salesforce i NetSuite.
  • Uczestnicz w ciągłych szkoleniach technicznych dotyczących całego portfolio produktów AQUALAB.

Wymagania

  • Kandydaci muszą mieć prawne pozwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych.
  • Wymagane jest co najmniej pięć lat doświadczenia we wsparciu technicznym, obsłudze klienta lub innej technicznej roli związanej z bezpośrednią obsługą klienta.
  • Preferowane jest wykształcenie wyższe w pokrewnej dziedzinie; brane będą również pod uwagę odpowiednie certyfikaty techniczne lub równoważne doświadczenie.
  • Preferowane jest doświadczenie z systemami zarządzania zgłoszeniami, a praktyczna znajomość Salesforce i NetSuite będzie dużym atutem.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim, w tym zdolność jasnego wyjaśniania klientom zagadnień technicznych.
  • Dobrze rozwinięte umiejętności rozwiązywania problemów i myślenia krytycznego.
  • Doskonała organizacja pracy i umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie, także w sytuacjach wysokiego napięcia.
  • Umiejętność skutecznej współpracy z zespołami wewnętrznymi i klientami zewnętrznymi.
  • Preferowane doświadczenie w naukach o żywności, na przykład w produkcji żywności, badaniach i rozwoju lub opracowywaniu receptur.
  • Preferowane wykształcenie lub kursy z zakresu nauk o żywności.
  • Preferowana znajomość instrumentów laboratoryjnych lub procesów kontroli jakości.

Benefity

  • Zapewniane jest ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Plan emerytalny 401(k) z dopłatą firmy do 4% po pierwszym roku pracy.
  • Płatny urlop, zwolnienie chorobowe i 11 płatnych dni świątecznych.
  • Ubezpieczenie na życie i od niezdolności do pracy opłacane przez firmę.
  • Konto oszczędnościowe na wydatki medyczne z dopłatą firmy oraz opcje elastycznych kont wydatków.
  • Możliwość pracy w małym, skoncentrowanym zespole oraz przestrzeń do rozwoju i wnoszenia własnego wkładu.

Powiązane oferty pracy

Quantiphi

Młodszy menedżer ds. współpracy z klientami, walidacja GxP — praca stacjonarna w Mumbaju

Quantiphi
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
INIndieStacjonarniePełny etatPoziom średniWymagany Język: angielskiMenedżer
AWSAzureChmuraGoogle Cloud PlatformTerraformVaultVMware

Kieruj walidacją GxP i kwalifikacją infrastruktury chmurowej dla Quantiphi. Wspieraj regulowane systemy w obszarze nauk przyrodniczych, pracując stacjonarnie w Mumbaju, Bengaluru lub Trivandrum.

Otwórz
FactSet

Starszy inżynier systemów infrastruktury wirtualnej

FactSet
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingUbezpieczenia
INIndieStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier systemów
AWSChmuraDNSDockerFluxGoogle Cloud PlatformGrafanaKubernetesLinuxPrometheusTCP/IPTerraformVMwareZapory sieciowe

Obsługa środowisk VMware, KubeVirt i Harvester wspierających platformy danych finansowych i analityki FactSet. Automatyzacja oraz zarządzanie wirtualizacją, pamięcią masową i sieciami w ramach infrastruktury.

Otwórz
General Dynamics Information Technology

Główny integrator systemów autonomii AI

General Dynamics Information Technology
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
149 469 $ – 201 250 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiSztuczna inteligencja
C++DockerKubernetesPythonPyTorchTensorFlow

Kieruj integracją autonomicznych systemów AI w bezzałogowych statkach powietrznych, rojach pojazdów, platformach brzegowych oraz środowiskach dowodzenia i kontroli. W General Dynamics Information Technology łącz zadania misji z odporną autonomią, modelami AI/ML i systemami taktycznymi.

Otwórz
Teradyne

Inżynier ds. zastosowań terenowych półprzewodnikowych testerów ATE

Teradyne
5001 – 10 000 Pracownicy
B2BProdukcjaSprzęt komputerowy
TWTajwanStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier oprogramowania
C++PythonVBA

Opracowuj rozwiązania do testowania półprzewodników na testerach ATE firmy Teradyne oraz narzędzia dla klientów. Wspieraj wdrożenia produkcyjne, prezentacje produktów, rozwiązywanie problemów i wdrażanie rozwiązań u klientów.

Otwórz
CMG (Capital Markets Gateway)

Starszy inżynier frontend, lider produktu analitycznego

CMG (Capital Markets Gateway)
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoFintechLogistyka
USStany Zjednoczone
180 000 $ – 200 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier analityki
.NETGraphQLJavaScriptJestMaterial UINode.jsReactTypeScript

Kieruj rozwojem frontendu produktu analitycznego DataLab firmy CMG, tworząc interfejsy w React i TypeScript dla platformy rynków kapitałowych. Wyznaczaj kierunek rozwoju architektury frontendu, testowania, dostępności i praktyk technicznych.

Otwórz