Walmart
Walmart
Walmart — это глобальная розничная и eCommerce-компания, которая обслуживает потребителей через гипермаркеты, универмаги со скидками, продуктовые магазины и онлайн-маркетплейс. Широкий ассортимент компании поддерживается разветвлённой сетью физических магазинов, прямыми продажами потребителям, а также логистическими системами и цепочками поставок, необходимыми для перемещения товаров по всему бизнесу.

Представитель службы поддержки клиентов — колл-центр VIZIO/Walmart

Оказывайте техническую поддержку и помогайте клиентам VIZIO и Walmart по вопросам потребительской электроники. Диагностируйте проблемы, документируйте обращения и ведите записи на onsite-позиции в Дакота-Дюнс.

Описание

  • Оказывайте вежливую и профессиональную поддержку клиентам VIZIO и Walmart
  • Помогайте клиентам решать технические вопросы, сохраняя высокий уровень сервиса
  • Внимательно выслушивайте клиентов, диагностируйте технические проблемы и подбирайте подходящие решения
  • Записывайте сведения о звонках и диагностике в Excel и Salesforce
  • Поддерживайте клиентские и служебные записи в актуальном состоянии и обеспечивайте их организованность
  • Развивайте знания о товарах потребительской электроники

Требования

  • Диплом об окончании средней школы или сертификат GED
  • Не менее шести месяцев опыта обработки обращений клиентов в контакт-центре или розничной торговле
  • Не менее шести месяцев опыта работы с базовыми компьютерными программами для обработки данных или ввода информации
  • Готовность работать с понедельника по пятницу в сменах между 7:00 и 20:00
  • Опыт работы с Excel
  • Высокая скорость и точность набора текста
  • Опыт продвинутой диагностики электроники и компьютеров будет преимуществом

Преимущества

  • Возможность получать бонусы по результатам работы
  • Медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование
  • План 401(k)
  • Программа покупки акций для сотрудников
  • Страхование жизни за счет компании
  • Оплачиваемый отпуск, включая отпуск по болезни
  • Отпуск по уходу за ребенком
  • Отпуск для ухода за членом семьи
  • Отпуск в связи с утратой близкого
  • Отпуск для исполнения обязанностей присяжного
  • Отпуск для участия в голосовании
  • Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
  • Скидки для сотрудников
  • Оплата во время военного отпуска
  • Возмещение расходов на усыновление и суррогатное материнство
  • Образовательные льготы за счет Walmart через Live Better U
  • Полная оплата обучения, учебников и сборов по подходящим образовательным программам

Похожие вакансии

Xora Innovation

Вице-президент по производству полупроводниковой памяти — Сан-Хосе, Калифорния (гибридный формат)

Xora Innovation

Руководите глобальным производством памяти для стартапа в режиме скрытой разработки в Сан-Хосе. Отвечайте за фабрики, выход годных изделий, капитальные расходы, цепочку поставок и крупносерийное производство памяти для ИИ-инференса.

Открыть
State Street

Специалист по учету фондов в Ханчжоу

State Street

Обрабатывайте корпоративные действия и отвечайте на запросы институциональных инвестиционных клиентов State Street. Поддерживайте точную и своевременную работу фондов в офисе в Ханчжоу.

Открыть
Phorest Software

Специалист службы поддержки клиентов (контракт на 9 месяцев)

Phorest Software

Помогайте клиентам, использующим программное обеспечение Phorest для салонов и медспа, решать технические вопросы и вопросы обслуживания. Диагностируйте проблемы, консультируйте клиентов и передавайте отзывы, чтобы улучшать продукт.

Открыть
Vitrolife Group

Менеджер по послепродажному обслуживанию, Америка

Vitrolife Group

Руководите удалёнными инженерами по послепродажному обслуживанию и сервисными партнёрами, которые поддерживают медицинские устройства Vitrolife для лечения бесплодия в странах Америки. Развивайте технический сервис, удовлетворённость клиентов и операционную эффективность.

Открыть
KAHUNA

Выездной специалист технической поддержки настольных компьютеров

KAHUNA

Поддержка рабочей среды Kahuna на Windows, оборудования, сетей и пользователей. Диагностика компьютеров, приложений и подключения на месте в Брумфилде, штат Колорадо.

Открыть
American Express

Специалист по обслуживанию клиентов American Express для малого бизнеса

American Express

Помогайте клиентам American Express из числа представителей малого бизнеса решать вопросы по счетам и подбирайте подходящие решения. Выстраивайте отношения с клиентами, работая в гибридном формате обслуживания.

Открыть
Paynada

Специалист двуязычной службы поддержки клиентов

Paynada

Помогайте торговым точкам и торговым представителям в США на английском и испанском языках. Настраивайте платежное оборудование, POS-системы и решайте вопросы обслуживания.

Открыть
ScriptPro

Аналитик технической поддержки аптечных систем

ScriptPro

Удалённо решайте проблемы клиентов с системами ScriptPro для аптек, оборудованием, программным обеспечением и учётными записями. В обязанности входят диагностика неисправностей, работа с заявками и поддержка клиентских и исследовательских проектов.

Открыть
Trimble Inc.

Специалист службы поддержки клиентов, Германия (удалённо)

Trimble Inc.

Поддержка клиентов платформы Transporeon компании Trimble для логистики на немецком, испанском и английском языках: решение проблем и координация инициатив по улучшению сервиса. Полная занятость, удалённая работа из Германии.

Открыть
Commit

Инженер технической поддержки — удалённо на Филиппинах

Commit

Диагностируйте сетевые, инфраструктурные и периферийные системы для потокового видео в реальном времени и ИИ-нагрузок. Поддерживайте надёжность облачных и гибридных сред с помощью реагирования на инциденты, диагностики и автоматизации.

Открыть