Walmart היא חברת קמעונאות ומסחר אלקטרוני גלובלית, המשרתת צרכנים באמצעות היפרמרקטים, חנויות כלבו מוזלות, חנויות מכולת ושוק מקוון. מגוון המוצרים הרחב שלה נתמך ברשת גדולה של חנויות פיזיות, בפעילות ישירה מול צרכנים ובמערכות הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה הנדרשות להעברת מוצרים ברחבי החברה.
נציג תמיכת לקוחות - מוקד שירות VIZIO/Walmart
מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות לצרכני מוצרי האלקטרוניקה של VIZIO ו-Walmart. פתרון תקלות, תיעוד שיחות וניהול רשומות בתפקיד זה באתר בדקוטה דיונס.
תיאור
- מתן תמיכה אדיבה ומקצועית ללקוחות VIZIO ו-Walmart
- סיוע ללקוחות בבעיות טכניות תוך שמירה על חוויית שירות חיובית
- הקשבה פעילה לאבחון בעיות טכניות ולקביעת פתרונות מתאימים
- תיעוד שיחות ופרטי פתרון תקלות ב-Excel וב-Salesforce
- שמירה על רשומות לקוחות ותמיכה מדויקות ומאורגנות היטב
- פיתוח ידע במוצרי טכנולוגיה לצרכן
דרישות
- תעודת GED או תעודת סיום תיכון
- לפחות שישה חודשי ניסיון בטיפול בפניות לקוחות במוקד שירות או בסביבה קמעונאית
- לפחות שישה חודשי ניסיון בשימוש בתוכנות בסיסיות לעיבוד נתונים או להזנת נתונים
- זמינות למשמרות בימים שני עד שישי בין 7:00 ל-20:00
- ניסיון בשימוש ב-Excel
- יכולת הקלדה טובה
- ניסיון מתקדם בפתרון תקלות באלקטרוניקה ובמחשבים הוא יתרון משמעותי
הטבות
- הזדמנויות למענקים על בסיס ביצועים
- כיסוי ביטוח רפואי, ביטוח ראייה וביטוח שיניים
- תוכנית 401(k)
- תוכנית לרכישת מניות לעובדים
- ביטוח חיים במימון החברה
- חופשה בתשלום, כולל חופשת מחלה
- חופשת הורות
- חופשה לטיפול במשפחה
- חופשת אבל
- חופשה לצורך שירות בחבר מושבעים
- חופשה לצורך הצבעה
- כיסוי לנכות קצרת וארוכת טווח
- הנחות מטעם החברה
- תשלום עבור חופשת שירות צבאי
- החזר הוצאות אימוץ ופונדקאות
- הטבות לימודים במימון Walmart באמצעות Live Better U
- מימון מלא של שכר הלימוד, הספרים והעמלות עבור תוכניות לימודים זכאיות