Walmart ialah syarikat peruncitan dan e-dagang global yang melayani pengguna melalui pasar raya besar, gedung serbaneka berdiskaun, lokasi barangan runcit dan pasaran dalam talian. Penawaran produknya yang luas disokong oleh rangkaian besar kedai fizikal, operasi terus kepada pengguna serta sistem logistik dan rantaian bekalan yang diperlukan untuk menggerakkan produk di seluruh perniagaan.
Wakil Sokongan Pelanggan - Pusat Panggilan VIZIO/Walmart
Memberikan sokongan teknikal dan pelanggan kepada pengguna produk elektronik VIZIO dan Walmart. Menyelesaikan masalah, mendokumentasikan panggilan, dan menyelenggara rekod dalam peranan onsite di Dakota Dunes ini.
Penerangan
- Memberikan sokongan yang sopan dan profesional kepada pelanggan VIZIO dan Walmart
- Membantu pelanggan menangani isu teknikal sambil mengekalkan pengalaman perkhidmatan yang positif
- Mendengar secara aktif untuk mendiagnosis masalah teknikal dan menentukan penyelesaian yang sesuai
- Merekod panggilan dan butiran penyelesaian masalah dalam Excel dan Salesforce
- Memastikan rekod pelanggan dan sokongan tepat serta tersusun dengan baik
- Membina pengetahuan tentang produk teknologi pengguna
Keperluan
- GED atau diploma sekolah menengah
- Sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman mengendalikan permintaan pelanggan di pusat hubungan atau persekitaran runcit
- Sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman menggunakan perisian pemprosesan komputer asas atau kemasukan data
- Bersedia bekerja dalam syif Isnin hingga Jumaat antara jam 7 pagi dan 8 malam
- Pengalaman menggunakan Excel
- Keupayaan menaip yang baik
- Pengalaman lanjutan dalam penyelesaian masalah elektronik dan komputer merupakan kelebihan
Faedah
- Peluang bonus berdasarkan prestasi
- Perlindungan insurans perubatan, penglihatan, dan pergigian
- Pelan 401(k)
- Program pembelian saham pekerja
- Insurans hayat dibayar oleh syarikat
- Cuti berbayar, termasuk cuti sakit
- Cuti ibu bapa
- Cuti menjaga keluarga
- Cuti berkabung
- Cuti tugas juri
- Cuti mengundi
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
- Diskaun syarikat
- Bayaran cuti ketenteraan
- Bayaran balik perbelanjaan pengambilan anak angkat dan surrogasi
- Faedah pendidikan yang dibiayai Walmart melalui Live Better U
- Bayaran penuh yuran pengajian, buku, dan fi untuk program pendidikan yang layak