Walmart
Walmart
Walmart è un’azienda globale di vendita al dettaglio e commercio elettronico che serve i consumatori attraverso ipermercati, grandi magazzini a prezzi scontati, punti vendita alimentari e un marketplace online. La sua ampia offerta di prodotti è supportata da una vasta rete di negozi fisici, attività dirette al consumatore e sistemi logistici e di approvvigionamento necessari per mantenere i prodotti in movimento in tutta l’azienda.

Rappresentante del Servizio Clienti - Centro Chiamate VIZIO/Walmart

Fornisci assistenza tecnica e supporto clienti ai consumatori di prodotti elettronici VIZIO e Walmart. Risolvi i problemi, documenta le chiamate e mantieni aggiornati i registri in questo ruolo in presenza a Dakota Dunes.

Descrizione

  • Fornisci un supporto cortese e professionale ai clienti VIZIO e Walmart
  • Assisti i clienti con i problemi tecnici mantenendo un'esperienza di servizio positiva
  • Ascolta attivamente per diagnosticare i problemi tecnici e determinare le soluzioni appropriate
  • Registra le chiamate e i dettagli della risoluzione dei problemi in Excel e Salesforce
  • Mantieni accurati e ben organizzati i registri dei clienti e dell'assistenza
  • Sviluppa conoscenze sui prodotti tecnologici di consumo

Requisiti

  • Certificato GED o diploma di scuola superiore
  • Almeno sei mesi di esperienza nella gestione delle richieste dei clienti in un contact center o in un ambiente di vendita al dettaglio
  • Almeno sei mesi di esperienza nell'utilizzo di software di base per l'elaborazione dei dati o l'inserimento dati
  • Disponibilità per turni dal lunedì al venerdì tra le 7:00 e le 20:00
  • Esperienza con Excel
  • Buona capacità di digitazione
  • L'esperienza avanzata nel settore dell'elettronica e nella risoluzione dei problemi informatici costituisce un valore aggiunto

Benefit

  • Opportunità di bonus basati sulle prestazioni
  • Copertura assicurativa medica, oculistica e dentistica
  • Piano 401(k)
  • Programma di acquisto di azioni per dipendenti
  • Assicurazione sulla vita a carico dell'azienda
  • Permessi retribuiti, inclusi i congedi per malattia
  • Congedo parentale
  • Congedo per assistenza familiare
  • Congedo per lutto
  • Congedo per servizio come giurato
  • Congedo per votare
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Sconti aziendali
  • Retribuzione durante il congedo militare
  • Rimborso delle spese di adozione e maternità surrogata
  • Benefici per l'istruzione finanziati da Walmart tramite Live Better U
  • Pagamento completo di tasse scolastiche, libri e costi per i programmi educativi idonei

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