
Walmart เป็นบริษัทค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่ให้บริการผู้บริโภคผ่านไฮเปอร์มาร์เก็ต ห้างสรรพสินค้าราคาประหยัด ร้านจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค และตลาดออนไลน์ บริษัทมีสินค้าหลากหลายประเภท โดยได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายร้านค้าจริงขนาดใหญ่ การดำเนินงานแบบขายตรงถึงผู้บริโภค ตลอดจนระบบโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานที่จำเป็นต่อการเคลื่อนย้ายสินค้าไปทั่วทั้งธุรกิจ
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า - ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ VIZIO/Walmart
ให้บริการด้านเทคนิคและบริการลูกค้าแก่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคของ VIZIO และ Walmart แก้ไขปัญหา บันทึกการสนทนา และดูแลข้อมูลในตำแหน่งงานประจำสถานที่ใน Dakota Dunes
รายละเอียด
- ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าของ VIZIO และ Walmart อย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
- ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค พร้อมรักษาประสบการณ์การบริการที่ดี
- รับฟังอย่างตั้งใจเพื่อวินิจฉัยปัญหาด้านเทคนิคและพิจารณาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม
- บันทึกการสนทนาและรายละเอียดการแก้ไขปัญหาใน Excel และ Salesforce
- ดูแลข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการให้บริการให้ถูกต้องและเป็นระเบียบ
- เพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค
คุณสมบัติ
- วุฒิ GED หรือประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลาย
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหกเดือนในการจัดการคำขอของลูกค้าในศูนย์ติดต่อหรือสภาพแวดล้อมการค้าปลีก
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหกเดือนในการใช้ซอฟต์แวร์ประมวลผลข้อมูลพื้นฐานหรือซอฟต์แวร์ป้อนข้อมูล
- สามารถทำงานเป็นกะตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ระหว่างเวลา 7.00 น. ถึง 20.00 น.
- มีประสบการณ์ใช้ Excel
- มีทักษะการพิมพ์ดี
- มีประสบการณ์ขั้นสูงในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- โอกาสได้รับโบนัสตามผลการปฏิบัติงาน
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ประกันสายตา และประกันทันตกรรม
- แผน 401(k)
- โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- ประกันชีวิตที่บริษัทเป็นผู้ชำระ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงลาป่วย
- ลาคลอดและลาเพื่อดูแลบุตร
- ลาเพื่อดูแลครอบครัว
- ลาเพื่อจัดการงานศพ
- ลาเพื่อปฏิบัติหน้าที่ลูกขุน
- ลาเพื่อไปใช้สิทธิเลือกตั้ง
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ส่วนลดสำหรับพนักงาน
- ค่าจ้างระหว่างลาทหาร
- การเบิกคืนค่าใช้จ่ายในการรับบุตรบุญธรรมและการอุ้มบุญ
- สิทธิประโยชน์ด้านการศึกษาที่ Walmart สนับสนุนผ่าน Live Better U
- ชำระค่าเล่าเรียน หนังสือ และค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับหลักสูตรการศึกษาที่มีสิทธิ์