고객 지원 담당자 - VIZIO/Walmart 콜센터
VIZIO 및 Walmart 소비자 전자제품 고객에게 기술 지원과 고객 지원을 제공합니다. 다코타 듄스 현장 근무지에서 문제를 해결하고 통화 내용을 기록하며 자료를 관리합니다.
설명
- VIZIO 및 Walmart 고객에게 정중하고 전문적인 지원 제공
- 고객의 기술적 문제를 지원하면서 긍정적인 서비스 경험 유지
- 적극적으로 경청하여 기술 문제를 진단하고 적절한 해결책 결정
- Excel과 Salesforce에 통화 및 문제 해결 세부 정보 기록
- 고객 및 지원 기록을 정확하고 체계적으로 관리
- 소비자 기술 제품에 대한 지식 습득
지원 자격
- GED 또는 고등학교 졸업장
- 컨택 센터 또는 소매 환경에서 고객 요청을 처리한 경력 6개월 이상
- 기본적인 컴퓨터 처리 또는 데이터 입력 소프트웨어를 사용한 경력 6개월 이상
- 월요일부터 금요일까지 오전 7시부터 오후 8시 사이의 교대 근무 가능
- Excel 사용 경험
- 뛰어난 타이핑 능력
- 고급 전자기기 및 컴퓨터 문제 해결 경험 우대
복리후생
- 성과 기반 보너스 기회
- 의료, 안과 및 치과 보험
- 401(k) 플랜
- 직원 주식 매입 프로그램
- 회사 부담 생명보험
- 병가를 포함한 유급 휴가
- 육아휴직
- 가족 돌봄 휴가
- 경조 휴가
- 배심원 의무 휴가
- 투표 휴가
- 단기 및 장기 장애 보장
- 회사 할인
- 군 복무 휴가 급여
- 입양 및 대리모 비용 환급
- Live Better U를 통한 Walmart 지원 교육 혜택
- 자격을 갖춘 교육 프로그램의 수업료, 교재비 및 수수료 전액 지원
