Walmart, hipermarketler, indirimli mağazalar, marketler ve çevrim içi pazaryeri aracılığıyla tüketicilere hizmet veren küresel bir perakende ve e-ticaret şirketidir. Geniş ürün yelpazesi; kapsamlı fiziksel mağaza ağı, doğrudan tüketiciye satış operasyonları ve ürünlerin şirket genelinde hareketini sağlayan lojistik ve tedarik zinciri sistemleriyle desteklenmektedir.
Müşteri Destek Temsilcisi - VIZIO/Walmart Çağrı Merkezi
VIZIO ve Walmart tüketici elektroniği müşterilerine teknik ve müşteri desteği sağlayın. Dakota Dunes'taki bu iş yerinde sorunları giderin, çağrıları belgeleyin ve kayıtları düzenli tutun.
Açıklama
- VIZIO ve Walmart müşterilerine nazik ve profesyonel destek sağlamak
- Olumlu bir hizmet deneyimini sürdürürken müşterilere teknik konularda yardımcı olmak
- Teknik sorunları teşhis etmek ve uygun çözümleri belirlemek için etkin biçimde dinlemek
- Çağrıları ve sorun giderme ayrıntılarını Excel ve Salesforce'ta kaydetmek
- Müşteri ve destek kayıtlarını doğru ve düzenli tutmak
- Tüketici teknolojisi ürünleri hakkındaki bilgileri geliştirmek
Gereksinimler
- GED veya lise diploması
- İletişim merkezi ya da perakende ortamında müşteri taleplerini ele alma konusunda en az altı aylık deneyim
- Temel bilgisayar işlem veya veri girişi yazılımlarını kullanma konusunda en az altı aylık deneyim
- Pazartesiden cumaya sabah 7 ile akşam 8 arasındaki vardiyalarda çalışabilme
- Excel kullanma deneyimi
- Güçlü klavye kullanma becerisi
- İleri düzey elektronik ve bilgisayar sorun giderme deneyimi değerli bir avantajdır
Yan Haklar
- Performansa dayalı prim fırsatları
- Sağlık, görme ve diş sigortası kapsamı
- 401(k) planı
- Çalışan hisse senedi satın alma programı
- Şirket tarafından ödenen hayat sigortası
- Hastalık izni dahil ücretli izin
- Ebeveyn izni
- Aile bakım izni
- Yas izni
- Jüri görevi izni
- Oy kullanma izni
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet kapsamı
- Şirket indirimleri
- Askerlik izni ücreti
- Evlat edinme ve taşıyıcı annelik masrafları geri ödemesi
- Walmart tarafından Live Better U aracılığıyla finanse edilen eğitim olanakları
- Uygun eğitim programlarında öğrenim ücretlerinin, kitapların ve harçların tamamının ödenmesi